Психолого-педагогические условия формирования коммуникативного комфорта на занятиях по иностранному языку

В создании комфортных условий общения на уроке значительная роль принадлежит педагогическим методикам и личности учителя, стилю его взаимоотношений с учащимися.
Коммуникативный комфорт на уроке иностранного языка может быть создан, если общение между участниками образовательного процесса соответствует трём основным принципам психического комфорта на уроке:
обучение должно приносить учащимся радость;
обучение должно протекать на фоне положительных эмоций;
в процессе общения должны быть исключены психотравмирующие ситуации.
При этом, источником коммуникативного комфорта являются положительное эмоциональное состояние, как ученика, так и учителя, а также доброжелательное отношение между учителем и учеником.
Для того, чтобы создать и поддерживать доброжелательные отношения с учащимися, учителю в период знакомства с классом необходимо собрать как можно более полную и достоверную информацию:
о личностных качествах учащихся;
об уровне обучаемости и развития способностей;
о состоянии и факторах учебной мотивации;
об отношениях между учащимися в классе;
о семьях учащихся.
Для того, чтобы собрать настолько подробную информацию об учащихся, учителю иностранного языка необходимо сотрудничать с школьным психологом и классным руководителем.
Получение развернутой информации об учащихся позволит избежать конфликтных ситуаций и коммуникативных неудач в процессе общения. Так, например, ребенка из неполной семьи учитель, будучи об этом осведомленным, не будет просить рассказать по-английски о том родителе, которого у него нет. Также это касается и других перечисленных выше аспектов жизни и развития учащихся, о которых учителю нужно собрать информацию.
Для обеспечения коммуникативного комфорта на уроках иностранного языка необходимо создать атмосферу поддержки и доверия, что подразумевает следующие шаги со стороны учителя [27]:
1) на всех этапах занятия учитель должен проявлять доверие к учащимся;
2) учителю необходимо помогать учащимся в формулировке учебных целей и задач;
3) учитель при выстраивании общения с учащимися должен учитывать существующие у учащихся особенности их мотивации;
4) учителю необходимо позиционировать себя в качестве источника жизненного и предметного опыта, не отказывать учащимся в помощи в случае, если они испытывают затруднения;
5) учителю необходимо пытаться ощущать актуальный эмоциональный настрой учащихся и учитывать его в учебной деятельности;
6) учителю необходимо активно участвовать в групповом общении, не оставляя учащихся полностью самостоятельно выполнять задание;
7) учителю нужно стремиться к существованию эмпатии между ним и учащимися, которая будет позволять понимать переживания и настроение каждого учащегося.
Следует отметить, что создание на уроках коммуникативного комфорта представляет собой для учителя весьма сложную задачу. Это связано с тем, что коммуникативные навыки и умения у школьников в разной степени развиты даже на родном языке, зачастую учащиеся испытывают определенные трудности в выражении своего мнения. Тем более, на иностранном языке в силу страха попасть в неловкую ситуацию, а также в силу бедности словарного запаса и еще более слабой иноязычной коммуникативной компетентности учащимся еще сложнее это сделать.
Одним из наиболее эффективных инструментов преодоления возникающих коммуникативных барьеров на уроках являются различные учебные ситуации

. Это связано с тем, что в рамках учебной ситуации учащиеся могут попробовать разные стили общения в экспериментальной, учебной обстановке, что позволяет им осваивать новые умения и навыки иноязычного общения и отрабатывать их, ощущая при этом коммуникативный комфорт и чувство защищенности.
Также важным для создания коммуникативного комфорта является грамотное проведение организационного момента на уроке. Организационный момент, как правило, бывает полезен не только для обозначения темы задания и способов взаимодействия на уроке, но и для мобилизации уже существующего у школьников языкового материала по данной теме, что позволяет учащимся «окунуться» в иноязычную среду и перейти к усвоению нового материала.
Также организационный момент может быть использован для создания благоприятной коммуникативной атмосферы (снижение уровня усталости, эмоциональная разрядка, установление контакта между учащимися и учителем, концентрация внимания).
Для установления эмоционального контакта в организационном моменте можно использовать упражнение-игру «Round about» [3]. Суть игры состоит в том, что учащиеся передают или бросают друг другу игрушку или мяч («round»), каждый получивший мяч делает высказывание о («about») своём настроении, переживаниях, чувствах.
Следует отметить, что данное упражнение может иметь как монологический характер, когда учащиеся делают высказывание из одной фразы, без дополнительных вопросов и комментариев со стороны учителя или других учащихся; но также может проводиться и в диалоговой форме, когда в ответ на каждое высказывание учитель и другие учащиеся могут на английском языке задавать учащемуся короткие вопросы или давать комментарии.
Следует отметить, что учитель не должен ограничивать такие диалоги формальными фразами. Напротив, нужно максимально приблизить их к настоящим диалогам, подсказывая учащимся отдельные слова, которых они не помнят или не знают. Это позволит как повысить уровень активности в классе благодаря комфортной обстановке, так и будет способствовать формированию коммуникативных УУД у учащихся.
Кроме того, существует возможность проведения таких игровых упражнений и при помощи различных средств невербального общения – например, учащиеся могут использовать пантомиму и рисунок, которые другие участники должны будут разгадать, используя высказывания на английском языке. Реализация упражнений в таком виде позволяют учащимся развивать навыки интерпретации невербальной информации и осуществлять верное употребление вопросительных высказываний.
Также необходимо отметить, что есть случаи, в которых учащимся сложно говорить с классом о своем настроении и эмоциональном состоянии по причине внутренней скованности, недостаточного словарного запаса или неразвитого общения в группе. Такую ситуацию можно преодолеть, заготовив заранее карточки или изображения разных эмоциональных состояний, которые перед началом игры закрепляются на спинах участников игры таким образом, чтобы учащийся не видел своей карточки, но видел карточку своего партнера. Затем учитель предлагает учащимся с помощью пантомимы изобразить настроение своего партнера, другие учащиеся в это время с помощью вопросов на английском языке пытаются выяснить, что он изобразил.
Используя в своей работе подобные упражнения-игры, учитель может отслеживать эмоциональное состояние детей и предпринимать действия для того, чтобы помочь учащимся избавиться от возникающих негативных эмоций