Планирование рекламной кампании в гостиничной индустрии

В условиях жесткой рыночной конкуренции и с учетом сезонного фактора, маркетинговые службы гостиницы проводят предварительное планирование рекламной кампания. Частью планирования рекламной кампании является:
анализ деятельности гостиничного предприятия с подробным описанием местоположения гостиницы,
традиции гостиничного предприятия,
качество и количество предоставляемых услуг (основных и дополнительных),
архитектура, дизайн и интерьер здания,
вместимость номерного фонда,
традиции гостиницы, и др. параметры
При разработке планов рекламной кампании специалисты маркетинга особенно тщательно анализируют:
исследуют мотивацию и предложения,
виды рекламы, которые применялись ранее,
конкурентоспособность и положение на рынке данной гостиницы,
величину финансовых вложений в рекламу и полученный эффект.
Важным направлением анализа, при составлении плана рекламной кампании, является определение целевой аудитории, для которой готовится тот или иной вид рекламных предложений. При определении рекламной политики следует определить:
целевая аудитория (возраст, статус и т.д.)
цель рекламы (какие результаты ожидаются от действия рекламы),
тема предложений и направление рекламной кампании,
составление плана и графика выхода рекламы,
разработка рекламного бюджета,
оценка эффективности рекламной кампании.
Определяя и планируя цели новой рекламной кампании, специалисты службы маркетинга проводят предварительную оценку, которая включает следующие параметры (см. рис. 6.)
Рис. 6. Предварительная оценка целей рекламной кампании
На основании проведенного анализа, разрабатывается перспективный план и производятся расчеты для реализации новой рекламной кампании. Таким образом, в рамках реализации намеченной стратегии проводятся следующие рекламные мероприятия, которые представлены на рис. 7.
Рис. 7. Необходимые рекламные мероприятия
Далее, в рамках установленного плана утверждается перечень рекламных средств, например: оформление вывесок, выпуск значков, плакатов, проспектов и каталогов, рассылка рекламных писем, открыток, разработка и изготовление сувениров.
Новый разработанный и утвержденный план рекламной кампании играет роль стимулятора, позволяющего дифференцировать услуги и методы их презентации: "Мы лучше, чем нас ожидают увидеть клиенты".
Чтобы не утратить в перспективе своей значимости, утвержденный план рекламной кампании должен включать описание всех возможностей и особенностей гостиничного предприятия.
Таким образом, все входящие в план мероприятия по рекламной кампании, должны быть направлены на достижение главной цели содействию укреплению позиции гостиницы на рынке гостиничных услуг, увеличению числа клиентов и росту доходов гостиницы.
В данной главе были рассмотрены теоретические аспекты и понятия рекламы в сфере гостиничного бизнеса, даются основные термины и определения. На рынке гостиничных услуг существует высокая конкуренция, поэтому все гостиничные предприятия должны постоянно проводить анализ ситуации на рынке и анализировать действие рекламы об услугах гостиничного предприятия. В этой главе описываются способы оценки функций и целей рекламы и этапы планирования рекламной кампании гостиничного предприятия.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ «M'Istra'LHotel&SPA»
2.1. Оценка потребительского рынка гостиничных услуг Истринского района Московской области
Истринский район расположен на северо-западе Московской области, граничит с Солнечногорским, Клинским, Волоколамским, Рузским, Одинцовским и Красногорским районами.
В 2016 году Истринский район отмечал свое 235 летие. Административный центр город Истра, расположенный на берегу реки Истра, на расстоянии 58 км от Москвы. На территории района проживает около 115 тыс. человек. Местоположение Истринского района на карте Московской области указано в Приложении 1, фото 1.
Транспортная система района хорошо развита, в районе проходит ж/д дорога Рижского направления, окружная ж/д дорога, Волоколамской шоссе, автомагистраль М9 «Балтия» Москва Рига, ММК (А107) и БМК (А108), а также сеть автодорог местного значения.
Истринский район обладает большим туристским потенциалом, а визитной карточкой района считается уникальный музейный ансамбль Новоиерусалимского монастыря.
В Истринском районе находятся памятники истории и культуры:
церковь Спасо-Преображения в селеБужарово (1859 г.),
церковь Благовещения в селе Павловская Слобода,
храм Крестовоздвижения в селеДарна,
церковь Покровско-Рубцовская (1748 г.)
мемориальный комплекс «Рубеж обороны», посвященный защитникам Москвы в 1941 году.
Истринский район по праву считается «Жемчужиной Подмосковья», в разные годы здесь проживали или отдыхали многие известные люди России писатели, художники, политики и др.
Климат Истринскогорайонаумеренно континентальный, как и на всей территории Московской области

. Сезонность четко выражена, холодные зимы средняя температура зимой 10°С, умеренно теплое лето, средняя температура + 18°С. Среднегодовое количество осадков 610-680 мм.
Истринский район входит в зеленый и водоохранный пояс Москвы: в районе произрастают хвойные и лиственные леса, есть реки, озера и водохранилища, а также есть несколько минеральных источников.
Все природные ресурсы района располагают к отдыху и лечению. Поэтому в районе построено несколько отелей, санаториев, баз отдыха.
В санаториях и реабилитационных центрах предоставляется оздоровительные процедуры и лечение: заболеваний системы кровообращения, нервной системы, органов дыхания, болезней костно-мышечной системы, органов пищеварения и других заболеваний.
В Истринском районе находятся следующие дома отдыха и санатории: Дом отдыха «Лесная поляна»
Дом отдыха «Подмосковная слобода»
Дом отдыха «Снегири»
Медицинский центр «Истра-Мед»
Оздоровительный комплекс «Лесной»
Санаторий «Истра» РОП РФ
Санаторий «Волна»
культурно-спортивный комплекс «ЭкотельСнегирек» и другие.
Все перечисленные предприятия гостиничного бизнеса находятся не далеко от Москвы, что является важным фактором привлекающим внимание жителей и гостей столицы, желающих провести отпуск или выходные дни в санатории или домах отдыха.
Гостиничный бизнес работает в условиях жесткой конкуренции, ежегодно на рынок выходят новые гостиницы и гостиничные комплексы. Некоторые гостиницы не выдержав конкуренцию закрываются.
Гостиничный бизнес постоянно и динамично развивается, в связи с этим можно выделить основные тенденции развития, которые можно представить в виде таблицы 2
Таблица 2
Основные тенденции развития гостиничного бизнеса
1. Возрастающая конкуренция в гостиничной индустрии.
В настоящее время стратегии гостиничного бизнеса ориентированы на удовлетворение потребностей клиентов 2. Активный рост сегментов рынка гостеприимства:
бизнес и конгресс центры,
спортивные комплексы;
развлекательные парки для отдыха всей семьей, и др.
3.Демократизация гостиничной индустрии, т.е. смягчение различий в гостиницах, предусмотренных для различных рыночных сегментов 4.Продажа гостиничных услуг через интернет у всех гостиниц есть возможность продажи своих услуг в режиме онлайн.
Анализ спроса туристского рынка показывает, что в настоящее время наблюдается рост интереса к разным видам туризма в Истринскомрайоне.
Истринский район имеет не только возможности, но и значительные сложности и проблемы в развитии туризма в регионе. Некоторые аналогичные проблемы испытывают и другие области России, и прежде всего это недостаточное продвижение туристских объектов и узкий спектр услуг, качество которых часто не соответствует стандартам и нормативным требованиям. Не смотря на большие возможности для развития внутреннего и въездного туризма в Истринскомрайоне, наблюдается не равномерность туристических потоков, размещенных в гостиницах и других средствах размещения.
Приведем данные статистики Росстата по количеству российских туристов за период с 2014 по 2017 год (рис. 8.).
Рис. 8 Динамика численности российских граждан, размещенных в гостиницах и аналогичных средств размещения Истринском районе
С ростом деловой активности в Истринском районе, начинает увеличиваться потребность в гостиницах и других средствах размещения.
Специалисты маркетинга Администрации Истринского района проводили анализ туристских потов по целям поездки и по длительности проживания туристов в гостиницах и других средствах размещения.
По данным статистики за 2017 год, можно проследить с какими целями больше путешествуют туристы. Данные Росстата представлены на рисунке 9.
Рис. 9. Данные статистики Росстата по различным целям поездкив Истринскомрайоне
На основании статистических данных Росстата приведенных на рисунке 9 можно отметить, что наибольшее количество туристов в Истринском районе останавливаются в отелях, благоустроенных для отдыха и оздоровления во время отпуска или во время экскурсионных туров. Второе место по загрузке имеют гостиницы, предназначенные для делового туризма, для проведения выставок и конференций.
Данные статистики Росстата по длительности проживания в гостиницах и других средствах в Истринском районе размещения представлены на рисунке 10.
Рис. 10. Данные статистики Росстата про продолжительности проживания в гостиницах и других средствах размещения в Истринском районе
Таким образом, на основании проведенного анализа можно сказать, в Истринском районе Московской области есть хорошие перспективы по развитию туризма и гостиничного бизнеса. Данные статистики показывают, что с каждым годом увеличивается число туристов, желающих провести отпуск в Истринской районе