Особенности управления маркетингом и рекламой в организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы исследования. Успешная деятельность любого коммерческого предприятия напрямую зависит от правильного построения и эффективного воплощения на практике маркетинговых мероприятий. Главной целью маркетинга является обеспечение устойчивого конкурентного преимущества организации, завоевание прочной рыночной позиции. Возможности предприятия составляют имеющиеся у него опыт, знания, технологии, культурная деятельность, организационная структура, имидж. Необходимо учитывать все эти элементы при определении возможности предприятия обслуживать привлекательный сегмент потребителя. Современная ситуация на рынке образовательных услуг предъявляет принципиально новые требования к маркетинговой деятельности, принятию управленческих решений, организации работы с потребителями. Вместе с тем сложность этих проблем, постоянно меняющаяся в стране экономическая ситуация, со всей остротой ставят перед предприятиями новые задачи, в том числе и в области маркетинга. В соответствии с этим, планируется проведение различного рода мероприятий с целью формирования спроса на товар, главным из которых является реклама. Основная задача управления рекламной деятельностью - установить, как будет доноситься рекламная информация до потребителя какими средствами, в какой форме и сумме расходов. В таких условиях возникает необходимость разработки и использования уникального рекламного продукта, его распространения во времени и пространстве для достижения конкретного коммуникационного и медийного эффектов. Степень разработанности темы. Анализируя труды отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга, менеджмента, рекламы, а также информацию из сети Интернет по данной тематике можно сделать вывод о том, что несмотря на достаточную разработанность тем, связанных с маркетингом, вопросы разработки стратегии управления маркетингом, в том числе и рекламой применительно к образовательной организации, остаются не изученными до конца. Объект исследования – особенности управления маркетингом и рекламой НГПУ. Предмет исследования — маркетинговая и рекламная деятельность НГПУ им. Козьмы Минина. Цель исследования — разработка системы управления маркетингом и рекламой в организации на основе результатов анализа маркетинговой деятельности. Задачи: Изучить теоретические аспекты управления маркетингом и рекламой в организации. Провести маркетинговый анализ деятельности НГПУ им. Козьмы Минина. Разработка направлений совершенствования процесса управления маркетингом и рекламой в организации. Составление прогноза эффективности предлагаемых мероприятий. Теоретическую основу проводимого исследования в выпускной квалификационной работе составили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых такие, как: Ф. Котлер, Л.Е. Басовский, М. Портер, А.А. Украинцева, В.М. Тарасевич, Г.Л. Багиев и др., а также нормативно-правовые акты Российской Федерации и другие информационные ресурсы. В выпускной квалификационной работе использовались следующие методы исследования: системный анализ, структурно-динамический анализ, статистический анализ; методы сравнения, обобщения, формализации и экономико-математические методы. Практическая значимость исследования заключается в том, что данные рекомендации могут использоваться в практической деятельности не только исследуемой организации, но и других организаций, работающих в сфере оказания образовательных услуг. Цель и задачи исследования определили структуру работы, которая включает введение, три главы, заключение, список используемой литературы из 37 наименований 4 приложения. Текст работы изложен на 79 страницах машинописного текста, содержит 13 таблиц и 17 рисунков.
Сущность процесса управления маркетингом организации
В современных условиях развития рыночной экономики, для всех предприятий особенно важно управлять маркетинговыми процессами. Покупательская способность населения сокращается, на рынке появляются новые товары-субституты и фирмы-конкуренты. Для того, ч...
Инструменты и методы управления маркетингом
В современных условиях активного развития рыночной экономики, также активно развиваются и различные отрасли хозяйствования и управления организацией, изменяются подходы к управлению, инструменты и методы. В этом отношении маркетинг не становится искл...
Управление рекламной деятельностью в системе управления маркетингом организации
Для успешного выхода на рынок предприятие, ориентируясь на выбранный целевой рынок, а точнее, предпочтительный для него сегмент целевого рынка так называемую контактную аудиторию должно предложить своим потенциальным покупателям (потребителям) привле...
Открыть главуХарактеристика деятельности организации
Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина (Мининский университет) был образован в 1911 году как Нижегородский учительский институт. Спустя сто лет в 2011 году Приказом Министерства образования и науки Российской Фед...
Анализ маркетинговой деятельности НГПУ им. Козьмы Минина
Прежде чем анализировать маркетинговую деятельность организации необходимо провести анализ внешней среды, чтобы выявить ее степень влияния и эффективность маркетинговых мероприятий. В ходе проведенного PEST-анализа было изучено влияние таких факторов...
Открыть главуИсследование особенностей управления рекламой НГПУ им. Козьмы Минина
Составляющие рекламы очень разнообразны, решают различные задачи, позволяющие добиться одной важнейшей цели - привлечения потребителя. Составляющие процесса рекламной деятельности: изучение потребителя, составление его общего портрета; изучение рекла...
Открыть главуПредложения по реорганизации системы управления маркетингом НГПУ им. Козьмы Минина
В результате анализа мы выяснили, что система управления маркетингом Мининского университета на сегодняшний день до конца не сформирована. Отдельные маркетинговые и рекламные мероприятия проводятся разрозненно и выполняются в основном инициативными с...
Открыть главуЗаключение
Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина (Мининский университет) является динамично развивающимся учебным заведением. Основным видом деятельности Университета выступает реализация программ среднего профессионального образования, высшего образования, дополнительных общеобразовательных программ, дополнительных профессиональных программ. В ходе проведенного PEST-анализа было установлено, что наибольшую степень влияния на деятельность Университета оказывают социально-демографические, культурные и экономические факторы. Особенно демография, уровень жизни населения, привычки потребления. В качестве потребителей образовательных услуг выступают, в первую очередь, физические лица (абитуриенты, студенты, аспиранты, докторанты, слушатели дополнительных образовательных программ). Также в качестве потребителей рассматриваются предприятия, которые заказывают и оплачивают дополнительное обучение своих сотрудников или целевую подготовку специалистов, т.к. именно они принимают решение о покупке образовательных программ и получении на их основе образовательных услуг. У есть Университета есть ряд конкурентов на рынке. Проведенный конкурентный анализ позволяет сделать следующие выводы: наиболее сильным конкурентом является ННГУ им. Н.И. Лобачевского. У Мининского университета есть ряд сильных сторон по сравнению с конкурентами НГЛУ им. Н.А. Добролюбова и Филиал СГУТиКД Сочинского ГУ, однако есть и слабые стороны, минимизация которых позволит улучшить позиции на рынке. Проведенный SWOT анализ конкурентной среды показал, что руководству Университета стоит постоянно проводить мониторинг рынка и действия конкурентов. Слабой стороной при этом является: отсутствие специалистов по маркетингу; узкая направленность, при снижении заинтересованности в педагогическом образовании среди потребителей; слабая заинтересованность и мотивация молодых преподавателей. В качестве угроз для Университета, в первую очередь, выступает падение спроса, растущая конкуренция в данном секторе и изменение потребности и вкуса потребителя. Для предотвращения такого поведения стоит поддерживать высокий уровень обслуживания и стимулировать клиентов. Основной проблемой рассматриваемой организации выступает отсутствие отдела маркетинга, и специалиста занимающего должность маркетолога. План маркетинга не разрабатывается, а решения о проведении отдельных маркетинговых мероприятий возникают по необходимости и тут же находят реализацию, но проводятся разрозненно. Таким образом, на современном этапе развития именно разработка и реализация маркетинговой и рекламной политики сможет обеспечить Университету значительную долю на рынке и победу в конкурентной борьбе. Основными средствами рекламы Мининского университета выступают: наружная и внутренняя реклама, визитки, листовки, буклеты, реклама в сети Интернет путем размещения объявлений на платных ресурсах, на собственном Интернет-сайте Университета. Также Мининский университет имеет страницы в социальных сетях facebook, Instagram, vkontakte. Особое внимание уделяется таким рекламным средствам как устная реклама, исходящая от специалиста приемной комиссии и проведение профориентационных мероприятий. На протяжении всего учебного года проводятся дни открытых дверей, мастер-классы, конкурсы для школьников, различные олимпиады, победа в которых дает дополнительные баллы при поступлении. Школьники награждаются ценными призами с символикой ВУЗа. Для поддержания своего имиджа и с целью напоминания применяются инструменты событийного PR в средствах массовой информации. С целью проведения анализа эффективности используемых средств рекламы НГПУ им. Козьмы Минина и оценки коммуникативной эффективности рекламы проведен опрос 100 человек из числа студентов 1 и 2 курсов различных направлений подготовки. Анкетирование позволило выяснить какие рекламные средства наиболее эффективны, а также насколько эффективны механизмы внутренней рекламы (возможности предоставления дополнительных образовательных услуг). При расчете показателя лояльности было получено низкое значение - индекс удовлетворенности студентов Мининского университета составил 0,2 или 20%, что свидетельствует о необходимости применения инструментов повышения лояльности студентов. Система управления маркетингом Мининского университета на сегодняшний день до конца не сформирована. В современных условиях обязательной составляющей любой организации, желающей быть конкурентоспособной и успешно функционировать на рынке является отдел маркетинга. На начальном этапе планируется создать отдел маркетинга, состоящий из 3-х сотрудников: начальник отдела, маркетолог и менеджер по продвижению. Менеджера по продвижению планируется привлечь из числа сотрудников Центра информационной политики. Предложена структура и матрица распределения функций проектируемого отдела маркетинга. Основной задачей Мининского университета является формирование оптимальной общей стратегии маркетинга исходя из глобальных задач и стратегической ориентации организации. В качестве базовой стратегии развития исследуемому университету рекомендовано реализовать стратегию специализации, усилить концентрацию на наиболее привлекательных сегментах развивая выявленные сильные стороны предприятия. Данная стратегия включает ряд последовательных действий, реализация которых позволяет организации держаться на рынке. Основным мероприятием выступает разработка рекламной кампании. На современном этапе развития именно разработка рекламной кампании сможет обеспечить организации победу в конкурентной борьбе. В ходе разработки рекламной кампании нами были предложены следующие рекламные средства рекламы Мининского университета: - реклама на телевидении; - контекстная и баннерная реклама в интернете; - коммуникации в социальных сетях; - внутренний пиар. При этом от применяемых компанией ранее рекламных средств предложено не отказываться. Разработанные рекламные средства являются современными, динамичными, недорогими и не противоречат Федеральному закону от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (в ред. От 1.01.2017 г.). Расчет экономической эффективности от реализации предлагаемых мероприятий, указывает на то, что данный проект мероприятий является рентабельным и рекомендуется к внедрению.
Список литературы
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ). Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (в ред. От 1.01.2017 г.) // Режим доступа СПС «КонсультантПлюс». Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 28.12.2016). Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. — Москва: ВЛАДОС, 2016. - 135 с. Акулич М.В..Интернет-маркетинг [Текст]/ Акулич М.В.Учебник для бакалавров - М.: Дашков и К, 2016. - 352 с. Антипов К.В. Управление рекламным бизнесом : учеб. пособие / К.В. Антипов; Моск. гос. ун-т печати. — М.: МГУП, 2015. — 198 с. Балалаев, А.С. Основы современного маркетинга [Текст]/ Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. А.С. Бабалаев, С.А.Балалаев ,И.И. Климентьева – Хабаровск: ДВГУПС, 2013. – 162 с. Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг: Учебник для вузов - 2-е издание, переработанное и дополненное. / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. – М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2013. – 718с. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг [Текст] / Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. И доп. -М.: ИНФРА-М, 2015, 253 с. Берман, М. Реклама, которая работает [Текст] / М. Берман. - М.: Попурри, 2014. - 352 с. Бердышев, С. Н. Эффективная реклама / С. Н. Бердышев. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 134 с. Богатская, С. Г. Правовое регулирование рекламной деятельности / С. Г. Богатская. - М.: Логос, 2014. - 368 с. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. — М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2014. - 78 с. Блюм М.А. Маркетинг рекламы: Учебное пособие[Текст] / Блюм М.А., Герасимов Б.И., Молоткова Н.В. - 2-e изд. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 144 с. Все для рекламы. Мастерская идей [Текст] / М.: Медиа Арт, 2016. - 100 с. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования современности: учебник для магистров [Текст]/ Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — М.: Издательство Юрайт, 2012. — 540 с. Гольман, И. А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация [Текст] / И. А. Гольман. - М.: Гелла-принт, 2015. - 320 с. Гольман, И. А. Практика рекламы / И. А. Гольман. - Новосибирск: СП «Интербук», 2016. - 102 с. Гуров Г.Г. Интернет для бизнеса. — М.: Инфра-М, 2014. - 304 с. Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации [Текст] / под ред. Джоунса Д.Ф.; пер. с англ. — М.: Вильямс, 2015. — 784 с. Джефкинс, Ф. Реклама / Ф. Джефкинс [Текст] / М.: Юнити - Дана, 2016. - 524 с. Козлов, В.А. «Реклама в системе маркетинга». / В.А. Козлов. - М.: 2012. – 414 с. Кормишкин, Д.В. Научные взгляды на стратегическое планирование маркетинга и его роль в управлении предприятием / Д. В. Кормишкин [Текст] // Экономика и предпринимательство. – 2013. - № 5. – С. 591- 596. Кормишкин Д.В. Системный подход к организации стратегического планирования маркетинговой деятельности на предприятии [Текст] // Экономика и предпринимательство. – 2014. - № 8. – С. 942-946. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст] / СПб: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс", 2013. - 699 с. Лебедев, А. Н. Психологическое исследование воздействия рекламы на поведение потребителей. Социальная психология в трудах отечественных психологов[Текст] / А. Н. Лебедев. - СПб: Питер, 2012. - 386 с. Мазилкина, Е.И. Основы рекламы: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и К, 2016. - 286 c. Маркетинговые коммуникации — современный инструмент управления бизнесом [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.vpg.ru, свободный (дата обращения 21.04.2018). Музыкант, В. Л. Теория и практика современной рекламы [Текст] / В. Л. Музыкант. - СПб: Питер, 2014. - 122 с. О защите прав потребителей: Федеральный закон от 7 февр. 1992 г. № 2300-1 (с изм. и доп.) [Электронный ресурс]. - URL: http: // www.garant.ru (дата обращения 19.02.2018). Оптимизация и продвижение сайтов [Электронный ресурс]. - www.exponet.ru/web/advancement.html (дата обращения 19.02.2018). Официальный сайт НГПУ им. Козьмы Минина [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.mininuniver.ru/, (дата обращения 19.05.2018). Росситер, Джон Р. Реклама и продвижение товаров: Позиционирование. Медиа-планирование. Эффективная реклама [Текст] / пер. с англ. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2013.— 651 с. Старов С.А. Позиционирование как ключевой этап строительства бренда [Текст] /С.А. Старов // Бренд-менеджмент. - 2014. - №4. - с. 198-211. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент [Текст]. - СПб.: "Издательский дом "Нева", 2016. - 288 с. Шарафутдинова Н.С. Маркетинговые инструменты как фактор повышения конкурентоспособности российских компаний [Текст] // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2013. № 2. - 76-81 с. Щепилова, Г.Г. Основы рекламы [Текст]: Учебник для бакалавров / Г.Г. Щепилова, К.В. Щепилов. - М.: Юрайт, 2013. - 521 c.
