Основные рекомендации построения бизнес-процессов управленческих решений в организации

Исходя из проведенного исследования, были выявлены следующие проблемы в деятельности компании ПГ «СТАРТ»:
- отсутствие регламента разработки, принятия и контроля управленческих решений;
- не определен список информации, материалов, необходимый для принятия решений;
- ситуативный и интуитивный характер принятия управленческих решений;
- большое количество корректив принятого решения;
- отсутствие качественного анализа в основе решений;
- низкое качество принятых управленческих решений.
Согласно нашему мнению, с целью преодоления выявленных проблем, для реализации в деятельности компании необходимы следующие мероприятия:
- создание регламента разработки, принятия и контроля управленческих решений;
- определение списка информации, материалов, необходимой для принятия решений;
- создание модели построения бизнес-процессов управленческих решений.
С целью оценки влияния предложенных мероприятий на выявленные в деятельности компании проблемы, был проведен экспертный опрос, где группе сотрудников было предложено по пятибалльной шкале оценить степень влияния мероприятий на выявленные недостатки. Шкала оценки была следующая:
- 0 – мероприятие не оказывает влияние на выявленную проблему;
- 1 – мероприятие оказывает незначительное влияние на выявленную проблему;
- 2 – мероприятие оказывает слабое влияние на выявленную проблему;
- 3 – влияние мероприятия на выявленную проблему можно оценить как удовлетворительное;
- 4 – мероприятие практически устраняет выявленную проблему;
- 5 – мероприятие полностью устраняет выявленную проблему.
К исследованию были привлечены следующие респонденты:
- директор организации (Респондент 1 или Р1);
- исполнительный директор (Респондент 2 или Р2);
- заместитель директора по безопасности (Респондент 3 или Р3);
- главный бухгалтер (Респондент 4 или Р4).
Экспертные оценки степени влияния мероприятий на выявленные проблемы приведены в таблице 15.
Таблица 15
Оценка респондентами степени влияния мероприятий на выявленные проблемы
Выявленные проблемы Респонденты
Р1
Р2
Р3 Р4
1

. Создание регламента разработки, принятия и контроля управленческих решений
отсутствие регламента разработки, принятия и контроля управленческих решений 5 5 5 5
не определен список информации, материалов, необходимый для принятия решений 4 5 4 4
ситуативный и интуитивный характер принятия управленческих решений 4 4 4 3
большое количество корректив принятого решения 5 5 4 5
отсутствие качественного анализа в основе решений 5 4 5 5
низкое качество принятых управленческих решений 5 4 4 4
2. Определение списка информации, материалов, необходимой для принятия решений
отсутствие регламента разработки, принятия и контроля управленческих решений 4 4 4 3
не определен список информации, материалов, необходимый для принятия решений 5 5 5 5
ситуативный и интуитивный характер принятия управленческих решений 5 4 5 5
большое количество корректив принятого решения 5 5 5 5
отсутствие качественного анализа в основе решений 5 5 5 5
низкое качество принятых управленческих решений 5 5 5 5
3