Оценка эффективности системы формирования спроса и стимулирования сбыта образовательных услуг ООО «Литиум Лаб»

Методика оценки эффективности формирования спроса и стимулирования сбыта образовательных услуг ООО «Литиум Лаб» предполагает анализ и оценку ключевых показателей и метрик по двум направлениям:
Анализ ключевых метрик эффективности мобильного приложения EWA (скачивания, установки, покупки);
Анализ метрик эффективности каналов продвижения (интернет-сайт, интернет-реклама, социальные сети).
Аналитика ключевых метрик эффективности мобильного приложения осуществлялась посредством анализа следующего типа данных: показатели по операционной системе iOS (операционная система компании Apple) и показатели по системе Android (операционная система компании Google).
Наиболее значимыми метриками эффективности системы формирования спроса и стимулирования сбыта через мобильное приложение EWA выступают такие показатели, как количество скачиваний и подписок. На рисунке 8 представлены значения данных показателей для системы iOS. Как следует из приведенных данных, в период с июля по май 2019 года наблюдается позитивная динамика пользовательской активности. Так, максимальный интерес к приложению со стороны пользователей был зафиксирован в апреле 2019 года, когда показатель просмотра приложения составил более 600 тыс. показов. Также в этот период было оформлено максимальное за 2019 год количество пользовательских подписок – около 40 тыс., следовательно, конверсия в продажи составила около 6%, что является хорошим показателем для индустрии образовательных услуг.
Рисунок 8 - Показатели эффективности приложения EWA в iOS
В операционной системе Android динамика просмотров и скачиваний в целом ниже, чем в iOS. Максимальные показатели в Android также приходятся на апрель 2019 года (рисунок 9).
Рисунок 9 - Показатели эффективности приложения EWA в Android
Как следует из данных, представленных на рисунке 9, динамика просмотров приложения в Android с июля 2018 г

. по апрель 2019 года имела устойчивую тенденцию к росту. В апреле 2019 г. количество просмотров достигло 400 тыс. в месяц, скачиваний – более 15 тыс. в месяц. Таким образом, конверсия составила около 4%.
Далее рассмотрим показатели эффективности рекламы приложения EWA в сети Интернет, поскольку реклама является важным источником привлечения потенциальных клиентов, которые впоследствии устанавливают приложение и оплачивают подписку. Следовательно, интернет-рекламу необходимо рассматривать как один из элементов системы формирования спроса и стимулирования сбыта услуг ООО «Литиум Лаб».
На рисунке 10 представлена статистика соотношения показов и кликов интернет-рекламы мобильного приложения EWA в iOS.
Рисунок 10 - Статистика эффективности интернет-рекламы в iOS
Согласно графику, представленному на рисунке 10, максимальное количество показов наблюдалось в апреле 2019 года и достигло 160 млн. показов. Отметим, что именно в этот период было зафиксировано максимальное количество просмотров и скачиваний приложения EWA. По операционной системе Android наблюдается аналогичная динамика.
Рисунок 11 - Статистика эффективности интернет-рекламы в Android
Таким образом, можно заключить, что реклама в сети Интернет является важным источником формирования спроса и стимулирования сбыта услуг ООО «Литиум Лаб». Однако помимо прямой рекламы существуют и иные каналы привлечения клиентов, которые обеспечивают значительную длю просмотров и скачиваний приложения EWA (рисунок 12).
Рисунок 12 - Каналы привлечения клиентов и стимулирования сбыта
Таким образом, можно сделать вывод, что наиболее эффективными каналами привлечения потребителей и стимулирования сбыта выступают социальные сети и поисковое продвижение через органический поиск