Методы и методики исследования

Цель исследования – выявление взаимосвязи результативности дискуссии с уровнем развития элементов коммуникативной компетенции учащихся.
Эмпирическая база исследования - студенты ведущих вузов Москвы в количестве 70 человек.
Методы исследования. Для выявления коммуникативных особенностей испытуемых, мы остановились на следующих методиках:
- для диагностики уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений использован тест для определения уровня коммуникативной компетентности (Л.Михельсон);
- для диагностики определение уровня развития потребности в общении с окружающими использована методика изучения потребности в общении (О.П. Елисеев, модификация А.Г. Грецова);
- для диагностики уровня коммуникативного контроля использован тест на оценку самоконтроля в общении (М. Снайдер);
- для диагностики уровня коммуникабельности человека, а также его способности взаимодействовать с окружающими применен тест на оценку уровня общительности (В.Ф.Ряховский).
- для диагностики уровня развития умения дискутировать были затронуты актуальные, на наш взгляд, социальные проблемы, вызывающие неоднозначную реакцию общественности. Каждая тема была сформулирована в виде проблемного вопроса. Цель дискуссии – сформулировать решение по обсуждаемой проблеме. Количественная оценка уровня умения вести дискуссию была дана, согласно критериям, предложенным И.Н. Погожиной, А.А.Панкратовой.
Подбор психодиагностических методик осуществлялся исходя из следующих критериев:
Наибольшая надежность и валидность;
Соответствие методики целям и задачам;
Учет возрастных особенностей испытуемых.
Рассмотрим перечисленные методики подробнее.
Тест для определения уровня коммуникативной компетентности Л.Михельсона (см.Приложение 1).
Целью данной диагностической методики является выявление уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений испытуемых.
Тест Л.Михельсона является разновидностью теста достижений, т.е. разработан по типу задачи, имеющей правильный ответ. Тест предполагает определенный эталонный стиль поведения, соответствующий уверенной, компетентной, партнерской модели общения. Уровень соответствия к эталону определяется количеством правильных ответов. Неверные ответы подразделены на неправильные "снизу" (зависимые) и неправильные "сверху" (агрессивные)

. Оценкой является процент верных реакций. Авторы предлагают ключ, который помогает выявить, с каким типом реагирования соотносится указанный вариант ответа: уверенным, зависимым или агрессивным. В итоге необходимо вычислить количество правильных и неправильных вариантов ответов в процентном соотношении к общему количеству указанных ответов.
В опроснике описывается 27 коммуникативных ситуаций. Каждая ситуация допускает пять вероятных вариантов поведения. Испытуемому необходимо выбрать только один вариант, соответствующий больше всего его способу поведения в подобной ситуации. Нельзя указывать два или более ответов, либо описывать вариант, не имеющийся в тесте.
Вопросы теста подразделены на пять видов коммуникативных ситуаций: 
- ситуации, требующие реакцию на положительные высказывания собеседника (1, 2, 11, 12) 
- ситуации, в которых испытуемому необходимо отреагировать на отрицательные высказывания (3, 4, 5, 15, 23, 24) 
- ситуации, в которых к испытуемому обращаются с просьбой (6, 10, 14, 16, 17, 25) 
- ситуации беседы (13, 18, 19, 26, 27) 
- ситуации, требующие проявление эмпатии (понимание чувств и состояния других (вопросы 7, 8, 9, 20, 21, 22)
Начиная с подросткового возраста, каждый может выявить уровень сформированности личных коммуникативных умений в общении, применив методику Л.Михельсона. Тест-опросник коммуникативных умений может быть использован, как для индивидуальной самопроверки, так и для группового тестирования (О.П. Елисеев, 2004).
Методика изучения потребности в общении О.П. Елисеева (см. Приложение 2).
Целью данной методики является определение уровня развития одного из основных качеств психики человека - потребности в общении с окружающими. 
В методике содержится ряд утверждений, с которыми испытуемый либо соглашается, либо отрицает. По сумме полученных баллов можно определить низкий, средний или высокий уровень развития потребности в общении.
Высокие показатели говорят о том, что испытуемый тянется к окружающим, активно идет на контакт с людьми, часто стремится быть в окружении друзей, любит коллективный труд, не терпит одиночества. Однако такой человек трудно переживает обстоятельства, ограничивающие возможности для общения, ему нелегко трудиться в одиночестве, и, как следствие, он с трудом справляется с работой, которая не предусматривает постоянное общение