Мероприятия по совершенствованию системы управления финансовыми рисками предприятий сферы услуг

3.1 Основные направления совершенствования системы управления финансовыми рисками на предприяти ООО «Архитектурное бюро Волковых»
В ООО «Архитектурное бюро Волковых» используется системный подход в сфере управления рисками, оценка и анализ рисков выполняется Комитетом по аудиту при Совете директоров.
К основным элементам политики в сфере управления рисками деятельности компании относятся:
идентификация риска;
методология оценки риска;
разработки и реализация механизмов управления рисками;
постоянный мониторинг состояния рисков.
Концептуальные основы управления рисками организации, согласно рекомендациям комитета, направлены на достижение целей организации и включают в себя четыре категории бизнес – задач:
стратегические цели – цели высокого уровня, соотнесенные с миссией/видением организации;
операционные цели – эффективное и результативное использование ресурсов;
цели в области подготовки отчетности – достоверность отчетности;
цели в области соблюдения законодательства – соблюдение применимых законодательных и нормативных актов.
Проанализируем процесс управления рисками ООО «Архитектурное бюро Волковых» в соответствии с «архитектурой» риск менеджмента согласно международному стандарту ISO 31000:2009 «Риск Менеджмент – Принципы и руководства» для выявления характерных черт процесса управления рисками для крупных торговых организаций.
Внешний контекст в управлении рисками подразумевает под собой анализ отношений организации с компонентами внешней среды. В таблице 11 представлены основные контрагенты крупных торговых организаций и характер отношений с ними, выделенные на основе анализа внешней среды.
Таблица 3.1
Внешний контекст управления рисками торговой организации
Контрагент Характер отношений
Министерство промышленности и торговли РФ государственный контроль выполнения торговой организацией правил и норм торговли, оказания услуг;
государственный контроль выполнения безопасности и качества товаров, услуг, контроль за порядком применения цен по отдельным группам товаров торговой организацией
проведения контрольных проверок для определения правильности расчетов с потребителями товаров (услуг) торговой организацией
осуществление контроля правильности пользования измерительными и весовыми приборами, торговым, технологическим и дозирующим оборудованием в компании;
рассмотрения заявления, писем, жалоб покупателей на качество товаров и оказанных торговой организацией услуг.
Органы регионального и муниципального управления согласование и утверждение учредительных документов торговой организации
лицензирование вид деятельности торговой организации, контроль за выполнением лицензионных требования и условий
предъявление исков в суд при нарушении торговой организацией федерального и регионального законодательства, муниципальных норм и правил
контроль за соблюдением торговой организацией правил обязательной сертификации товаров
осуществление надзора и контроля за соблюдением торговой организацией российского законодательство о труде и охране труда
проведение контрольных проверок торговой организации для установления правильности расчетов с покупателями товаров
изъятия для исследования качества образцов (проб) товаров на торговом предприятии
контроль за привлечением и использованием в торговой организации иностранной рабочей силы и соблюдением российского законодательство о трудовой миграции
государственный и экологический контроль на торговом предприятии
контроль рекламного оформления торговой организации, соблюдения правил размещения средств информации и наружной рекламы
контроль сохранности и использования по назначению государственного и муниципального имущества торговой организацией
проведение аудиторских и документальных проверок деятельности торговой организации в установленном порядке
контроль за соблюдением торговой организацией цен (тарифов)
Региональная налоговая инспекция регистрация и перерегистрация торговой организации
исчисление и уплата торговой организацией налогов в бюджеты различных уровней
выявление, предупреждение и пресечение нарушений торговой организацией налогового законодательства РФ
предъявления в случае нарушения налогового законодательства РФ
проверка бухгалтерских книг, денежных документов, планов, деклараций, смет и прочих документов торговой организации, связанных с уплатой и исчислением налогов
обследование торговых, складских и иных помещений торговой организации, используемых для получения доходов
Судебные органы рассмотрение судебных исков со стороны покупателей товаров и потребителей услуг, организаций, конкурентов, контрагентов, органов государственной власти и общественных организаций
Пожарная инспекция соблюдение правил противопожарной безопасности при работе торговой организации
предъявление к торговой организации исков в случае нарушения правил противопожарной безопасности
Поставщики товаров заключение договоров на покупку товаров торговой организации
условия поставки товаров торговой организации
Разработчики рекламы заключение договоров на разработку рекламы
определение цели и задач рекламы торговой организации
определение вида, содержания и стоимости рекламы
Организаторы - конкуренты предъявление к организации исков в суд в случае нарушения интересов или договоров с конкурентами
заключение договоров и разрешении конфликтных ситуаций
установление уровня цен на товары и услуги
аренда помещений, покупка акций торговой организации, зданий, использованного торгового оборудования
выявление факторов недобросовестной конкуренции
распространение искаженных или ложных сведений о торговой организации
ложная реклама
самовольное использование фирменного наименования, товарного знака или маркировки товаров торговой организации
получение, разглашение, использование торговой информации, в том числе коммерческой тайны торговой организации
Внутренний контекст в управлении рисками в ООО «Архитектурное бюро Волковых» представлен внутренней средой организации, то есть факторами, влияющими изнутри на процесс риск менеджмента

. В первую очередь к внутреннему контексту относится организационная структура организации и структура управления.
Организационная структура ООО «Архитектурное бюро Волковых»- децентрализована. Руководители напрямую подчиняются напрямую главному исполнительному директору. В рамках каждого формата функционирует коммерческий и финансовый департаменты, департамент маркетинга, дирекция по управлению персоналом, служба безопасности и департамент развития.
Внешним органом управления компании является Общее собрание акционеров.
Совет директоров, избираемый акционерами и им подотчетный, обеспечивает стратегическое управления и контроль деятельности исполнительных органов:
Генерального директора;
Председателя правления;
Правления.
Исполнительные органы осуществляют текущее руководство компанией и реализуют задачи, поставленные перед ними акционерами и советом директоров.
При совете директоров функционирует Комитет по аудиту, который совместно с отделом внутреннего аудита помогает органам управления обеспечивать эффективную работу компании.
Ревизионная комиссия контролирует соблюдение компанией нормативно – правовых актов и законность совершаемых операций. В целях проведения проверки и подтверждения финансовой отчетности ООО «Архитектурное бюро Волковых» привлекает внешнего аудитора, не связанного имущественными интересами с Обществом и его акционерами.
Действующий при совете директоров комитет по кадрам и вознаграждениям готовит рекомендации по ключевым вопросам назначений и мотивации членов Совета директоров, исполнительных органов и органов контроля.
Советом директоров компании определяются принципы и подходы к организации системы управления рисками и внутреннего контроля в обществе.
Комитет по аудиту при совете директоров проводит анализ и оценку рисков, возникающих в процессе финансово – хозяйственной деятельности общества и подготовку рекомендаций по совершенствованию системы управления рисками. Отдел внутреннего аудита выполняет функции по оценке и улучшению процессов управления рисками.
Таблица 3.2
Риски ООО «Архитектурное бюро Волковых» в соответствии со стратегиями и стратегическими целями деятельности
Стратегия Стратегическая цель Риск
Развитие сильных сторон сетей Лидерство на рынке благодаря дифференциации брендов и мотивации сотрудников Предпочтения покупателей
конкурентная среда
подбор и удержание сотрудников
операционные риски
Повышение эффективности операционной деятельности Улучшение операционной деятельности посредством оптимизации цепочки поставок, работы магазинов и внедрения новых технологий операционные риски, связанные с ассортиментом продукции, ценообразованием, отношениями с поставщиками и покупателями, продажами
соответствие ИТ систем требованиям бизнеса
финансовые риски
Устойчивый рост органическое развитие в регионах присутствия, экономическая поддержка регионов, предпринимательства и местных сообществ финансовые риски
регулятивные риски
риски, связанные с поиском точек для открытия магазинов
юридические риски
изменения в предпочтениях покупателей
изменение налогообложения
Фокус на потребителях и контроле издержек Повышение уровня покупаемости путем улучшения ценностного предложения при одновременном контроле издержек операционные риски
подбор и удержание сотрудников
риски, связанные с безопасностью продукции
финансовые риски
риски, связанные с возможностью продвижения культуры добросовестного поведения
Эффективный менеджмент и система корпоративного управления Создание эффективной команды и структуры управления для достижения поставленных целей Подбор и удержание сотрудников
риски, связанные с возможностью продвижения культуры добросовестного поведения
ООО «Архитектурное бюро Волковых» формирует стратегию развития, направленную на увеличение доли рынка компании и укрепление конкурентных позиций, на основании оценки рисков, а именно на основании анализа отраслевых рисков (оценка состояния отрасли на долгосрочный и среднесрочный период на основе макроэкономических прогнозов Министерства экономического развития и инвестиционных аналитиков; состояния будущего спроса на основании прогнозов уровня потребления и доходов населения; отраслевых тенденций в отношении различных форматов торговли, сегментации спроса по форматам и состояние конкурентной среды).
Оценка рисков деятельности в ООО «Архитектурное бюро Волковых» начинается с идентификации рисков – систематического выявления и изучения всех рисков, способных повлиять на деятельность компании.
ООО «Архитектурное бюро Волковых» выделяет следующие, наиболее значимые для деятельности компании риски, представленные в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Основные риски деятельности ООО «Архитектурное бюро Волковых»
Риск Характеристика
Отраслевые риски Риски, связанные с потребительским спросом и конкуренцией Негативное влияние на выручку компании и ее прибыли неблагоприятных изменений макроэкономических условий и снижения потребительского спроса в России
Уменьшение рыночной доли компании и ее доходов в связи с высоким уровнем конкуренции
Риски, связанные с интенсивным ростом Препятствия дальнейшему росту компании, связанные с неверным выбором стратегии компании по интенсивной экспансии
Риски, связанные с расширением компании за счет приобретения других обществ или их активов, которые способны оказать существенное негативное влияние на хозяйственную деятельность компании и ее финансовое положения
Препятствия в реализации планов компании по расширению своей деятельности, в связи с невозможностью привлечения достаточного капитала.
Нехватка административных, производственных и финансовых ресурсов в компании, связанные с ее резким ростом
Риски, связанные с инвестициями и арендой недвижимого имущества Вероятность снижения цен на недвижимость, приобретенную компанией и нехватка надежной информации о рынке недвижимого имущества
Невозможность возобновления договоров аренды недвижимого имущества под магазины или их продления на приемлемых условиях
Нехватка профессиональных строительных подрядчиков может негативно отразится на планах развития компании
Оспаривание прав компании на недвижимое имущество или прекращение проектов компании по строительству новых магазинов
Риски, связанные с увеличением расходов Негативное влияние на финансовое положение и операционные результаты деятельности компании объединения работников компании в профсоюзы
Влияние рисков, связанные с возможным изменением цен на сырье и услуги, которые используются компанией в своей деятельности
Страновые и региональные риски Риски, связанные с Российской Федерацией
значительное ухудшение экономической ситуации в мире способно привести к значительному спаду экономики, в связи с усиливающейся глобализацией мировой экономики, и как следствие снижению спроса на товары широкого потребления
Политические риски отрицательное влияние политической нестабильности в России на стоимость инвестиций в Российской Федерации, а также на стоимость акций компании
негативное влияние на бизнес компании и на инвестиционную привлекательность России пересмотра результатов реформ или политики государства в отношении определенных лиц, политических и экономических реформ
неблагоприятные экономические условия, связанные с конфликтами между федеральными и региональными органами власти и другими внутренними политическими, которые могут негативно отразится на деятельности и финансовом положении компании
нестабильное в социальной сфере может повлечь за собой недовольство населения, вызвать призывы к смене власти, всплеск национализма или насилия
Экономические риски неблагоприятное воздействие экономической нестабильности в России на потребительский спрос, что может существенно повлиять неблагоприятным образом на бизнес компании
Социальные риски расширение поддержки восстановления государственного централизма, рост национализма или насилия, связанные с социальной нестабильность.
негативное воздействие преступности и коррупции на деятельность и финансовое положение компании
Экологические риски загрязнение окружающей среды и аварии на экологически опасных объектах в РФ, способны негативно воздействованы на деятельность компании
Финансовые риски риски, связанные с изменением процентных ставок, курса обмена иностранных валют в связи с деятельность компании, либо в связи с хеджированием, осуществляемым компанией в целях снижения неблагоприятных последствий их воздействия
подверженность финансового состояния, ликвидности, источников финансирования, результатов деятельности предприятия
влияние инфляции на выплаты по ценным бумагам
риски, связанные с зависимостью от российских банков
риски трансфертного ценообразования
Правовые риски общие риски, присущие юридическим лицам в соответствии с законодательством РФ
правовые риски, связанные: неопределённость среды для инвестиций и хозяйственной деятельности
риски, связанные с изменением валютного регулирования
риски, связанные с защитой прав инвестора
риски, связанные с изменением налогового законодательства
Таким образом, в данном пункте был проанализирован процесс управления рисками в ООО «Архитектурное бюро Волковых»