Мероприятия по продвижению услуг компании ООО " ЗагранТурС "

Туристического агентство "ЗагранТурС " тщательно отслеживает все изменения на туристическом рынке, изучает деятельность фирм-конкурентов, разрабатывает новые туристические маршруты для молодоженов, семейного, делового, познавательного, лечебного туризма. Также у туристического агентства есть свой интернет-сайт (рис 2.2), где размещена вся информация о турах.
Рис. 2.2 - Плакат из серии «Официальный сайт туристического агентства». Компания ООО "ЗагранТурС"
Источник: Официальный сайт ООО "ЗагранТурС" [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://zagrantours.ru/
Чаще всего опросами занимаются менеджеры агентства. Проведение таких опросов помогает работникам в разработке новых туристических маршрутов.
Цели турагентства обычные для таких субъектов рынка: удовлетворять потребности населения, привлекать новых клиентов, повышать прибыль и улучшать имидж компании.
Рыночная ниша (индивидуальный, ориентированный на клиента туризм) достаточно велика, чтобы приносить прибыль, и в тоже время достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных туристических фирм, обслуживающих большие потоки туристов.
Агентство "ЗагранТурС" занимается поиском иностранных партнеров, сотрудничество с которыми может привести к увеличению прибыли агентства. Однако компания также предлагает свои услуги и местным фирмам, что тоже ведет к получению дополнительных средств, идущих на развитие туристического агентства.
"ЗагранТурС" активно использует возможности продвижения посредствам печатной, телевизионной, наружной рекламы, а также рекламы на месте продаж своих туристических продуктов.
Для того чтобы увеличить число клиентов и повысить информированность потребителей о деятельности туристического агентства, руководством "ЗагранТурС" с апреля 2012 года было принято решение к началу каждого отпускного сезона активно пользоваться средствами рекламы в проведении своей коммуникативной политики. Следует отметить, что "ЗагранТурС" использовало рекламу и до 2012 года, она размещалась в достаточно популярных изданиях о туризме, использовалась наружная реклама (баннеры и щиты на улицах города Пермь). Правда, отклик от таких рекламных мероприятий был небольшой. А именно, лишь 18% от числа всех клиентов приходили в офис "ЗагранТурС" после получения информации из данных рекламных объявлений, тогда как большая часть клиентов обращалась в организацию, узнав о туристическом агентстве из интернета, а также в соседних офисах.
Однако руководство, по мере возможности, вело рекламу комплексно. Было принято решение об увеличении размера рекламного модуля туристического агентства до одной полосы в периодических туристических изданиях. Чтобы подкрепить данные мероприятия, также стали использовать в качестве рекламы и популярные глянцевые, семейные журналы города Пермь, не относящиеся к туристической деятельности («Досуг-Пермь», «Метражи», «Формула красоты», «Полезный», «Я покупаю») в таких журналах помещали статьи и материалы о курортных местах, а под ними размещалась ссылка на сайт "ЗагранТурС" и адрес агентства.
Инновационной формой коммуникационной кампании "ЗагранТурС" стало размещение рекламных проспектов и буклетов в местах скопления потенциальных клиентов – в районных отделениях паспортно-визовых служб ( «Паспортно-Визовый центр "Евро-Азия"», Паспортный стол УК «Мой Дом»). Данная рекламная кампания была направлена на людей, которые отстаивают огромные очереди, чтобы получить загранпаспорт или сдать документы на его переоформление, как правило, в таком учреждении люди вынуждены проводить по несколько часов в день

. За это время они успевают прочитать всю информацию, которая находится в учреждении (буклеты с фотографиями солнечных, красивых пляжей, уютных и модных номеров отелей, акций, скидок) и это несомненно привлечет их внимание.
Такие рекламные проспекты были распространены и в сетях салонов красоты, SPA-комплексов («Белла», «Oksa studio», «Кедровая здравница», «Подружки»), магазинах («Магнит у дома») и в больших развлекательных центрах – «MegaKids», «Новаплэй», «Звероград» «ParaDox» города Пермь
Следующей формой продвижения туристических услуг ООО "ЗагранТурС" стали прямые продажи. Менеджеры в присутствии клиента, осуществляли связь со своими партнерами, тем самым подчеркивая собственную компетентность и гарантируя надежность туристического агентства и приобретаемого продукта.
С 2017 года туристическое агентство ООО "ЗагранТурС" принимает участие и в выставочных мероприятиях. Организация участвовала в таких выставках, как «Туризм и отдых 2017-18» и «Интурмаркет-2017-18» города Перми, «Международная туристическая выставка Expotravel 2017-18» города Екатеринбург.
Такие выставки являются яркими событиями в сфере туризма. Их экспозиции охватывают практически все самые популярные виды туризма и отдыха: пляжный, деловой, спортивный.
Для участия в выставке "ЗагранТурС" использует следующие рекламные материалы: каталоги, брошюры, буклеты, пакеты, ручки, баннеры, визитки. Вся печатная рекламная продукция выполнена с использованием фирменного стиля компании (рис. 2.3).
Рис. 2.3 - Плакат из серии «Логотип, товарный знак компании». Туристическое агентство ООО "ЗагранТурС"
Источник: Официальный сайт ООО "ЗагранТурС" [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://zagrantours.ru/
Фирменный стиль считается основой коммуникационной политики компании ООО "ЗагранТурС", он обеспечивает визуальное и смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации. С одной стороны, данный фирменный стиль гарантирует, единство всей коммуникации фирмы, а с другой, противопоставляют компанию и предлагаемые ею продукты конкурентам.
Фирменный стиль ""ЗагранТурС" – один из инструментов формирования бренда и одновременно элемент брендинга агентства. Понятие фирменного стиля тесно связано с понятием имиджа. Фирменный стиль туристической компании является средством формирования образа "ЗагранТурС", идентифицирует компанию.
Еще одна задача фирменного стиля – создать комплексный образ компании, который, во-первых, отличается от конкурентов, во-вторых, узнаваем, в-третьих, имеет рекламный эффект.
Следует отметить, что фирменный стиль включает в себя целый комплекс различных элементов воздействия на целевую аудиторию: психологических, звуковых, визуальных, а иногда и других. Под элементами фирменного стиля подразумевается совокупность  логотипа, фирменного цвета, шрифта, товарного знака и их использование в оформлении деловых бумаг и коммуникациях. Система фирменного стиля "ЗагранТурС" включает в себя такие основные фирменные элементы, как:
- логотип;
- товарный знак;
- фирменный лозунг (слоган): «Здесь начинаются путешествия» (рис. 2.5);
- фирменный блок;
- фирменные цвета;
- фирменный комплект шрифтов.
Логотип агентства "ЗагранТурС" – это сокращенное название туристического агентства, выполненное в неординарном начертании.
Рис. 2.5- Фирменный лозунг «Слоган ООО "ЗагранТурС"». Рекламная продукция туристического агентства
Источник: Официальный сайт ООО "ЗагранТурС" [Электронный ресурс]