Формирование конкурентоспособности на фоне других методов бронирования

При самостоятельном бронировании отелей и гостиниц среднестатистический пользователь обычно сталкивается с рядом проблем:
- тратой огромного количества времени на сравнение цен на проживание;
- отсутствием надежных порталов для бронирования;
- незнанием языка, на котором написан сайт отеля;
- сомнением по поводу сохранности личных данных, введенных в ходе бронирования;
- большинство отелей сразу блокируют оплату проживания на банковской карте, и в случае отмены бронирования возникают проблемы с возвратом;
- некоторые сайты не адаптированы под планшеты Apple, и бронировать с них отели совершенно невозможно.
Мобильные приложения предлагают новое решение всех проблем для владельцев смартфонов, в частности, популярных гаджетов Apple – бронирование отелей-онлайн с помощью приложения для iPad.
Бронирование гостиниц с помощью мобильных приложений имеет существенные плюсы: удобство, доступность, надежность. Здесь не нужно переплачивать фирмам-посредникам за услуги. Выбрать и забронировать номер в понравившейся гостинице можно в любое удобное путешественнику время суток, при наличии мобильного телефона, интернета и кредитной карточки. Это особенно удобно тем, кто из-за постоянной занятости не может заняться поиском отеля в рабочее время.
Преимущество мобильных трэвел-приложений очевидно: у пользователей есть возможность гибкого бронирования из любого места и в любое время. К примеру, при бронировании через HRS.com, часть отелей даже не требует данные кредитной карты. В новом тарифе Business Tariff, доступном только для клиентов, зарегистрированных как деловые путешественники, бронирование можно отменить без штрафов до 18:00 дня заезда. Это особенно удобно для бизнес-поездок, в которых часто приходится вносить коррективы в расписание. Кроме того, в рамках этого тарифа деловым путешественникам и корпоративным клиентам HRS.com, предоставляются специальные цены и дополнительные услуги.
Тариф Flex Tariff, доступный всем клиентам, также позволяет бесплатную отмену бронирования до 18:00 в день заезда

. Предоплата не требуется.
Новый тариф Tariff Hot включает в себя лучшее предложение дня от отеля при условии бронирования по предоплате и предполагает более жесткие условия аннуляции.
Специальные предложение Mobile Special предлагает путешественникам скидку от 10% до 50%, действующую только в приложениях HRS.com. Тариф также включает в себя все горящие предложения, которые ранее были доступны только в приложении HOTELS NOW от HRS.com. Отели предлагают скидку Mobile Special как бизнес туристам, так и обычным путешественникам.
Мобильное приложение приносит отелю крайне ощутимую пользу:
1.     Увеличение продаж: переведя свой бизнес на «рельсы» мобильных приложений, отель получает доступ к новой клиентской базе. Это не только молодежь, помешанная на своих телефонах. Мобильными платформами сейчас пользуются все (к примеру, бизнесмены, которым вдруг понадобилось заказать номер для важной встречи, а на часах полночь).
2.     Удобство для владельца отеля: он может в любое удобное время добавить требование предоплаты, обозначить свою доступность и экспортировать свой ежедневник. Система работает на отель и создана для того, чтобы день за днем упрощать жизнь отельера.
3.     Удобство для клиентов: пользователи настраивают свои учетные записи с помощью системы бронирования, где могут отслеживать предстоящие и прошедшие встречи или отменять неактуальные.
4.     Подтверждения на электронную почту: после того, как клиент забронирует услугу на определенное время, ему на электронную почту приходит сообщение со всеми деталями по встрече – более надежно, чем заметка в блокноте. Так же и отельер получит аналогичное письмо, что позволит сразу же выйти на связь и прояснить какие-либо вопросы.
5.     Поддержка вовлеченности клиентов: клиенты могут ознакомиться с часами работы, контактной информацией и предоставляемыми услугами в одном разделе