Достоинства и недостатки онлайн-торговли

Рассмотрим основные преимущества использования средств онлайн торговли:
1) Охват аудитории. Используя современные технологии, возможно, организовать не только охват нужной целевой аудитории, но и с минимальными затратами увеличивать уровень географической доступности. Имея сайт в Интернете, магазин получает возможность привлечения клиентов из любой точки планеты. Влияние можно увеличивать сегментно по регионам, добавляя продвижение, локализацию и подключая новые службы доставки до нужного региона.
2) Круглосуточная работа. Интернет-магазин не требует ожидания клиентов во время приема товара, ведения инвентаризации, обед и личное время сотрудников, и прочие регламентные операции. Все эти функции полностью скрыты от потребителя. С другой стороны потребитель всегда дорожит своим временем и иными ресурсами (например, выезд из пригорода в центр требует транспортных расходов на приобретение товара). Глобальный охват делает круглосуточную работу магазина просто необходимым параметром, так как на международном уровне разница во времени клиента и времени продавца может достигать нескольких часов.
3) Широкий ассортимент товара. Из отсутствия необходимости представления товара в непосредственный доступ покупателю перед покупкой, онлайн-магазины могут представлять значительно больший ассортимент товара, а также сопутствующих аксессуаров.
4) Скорость запуска проекта. При наличии четкого бизнес-плана процесс запуска проекта интернет-магазина занимает короткие сроки. Это связано с отсутствием большого числа согласовательной документации (пожарная безопасность, санитарные нормы и т.д.). Отсутствие административного и бюрократического барьеров значительно сокращают расстояние между идеей и ее полноценной реализацией

.
5) Стоимость содержания. Стоимость содержания онлайн-магазина значительно меньше, чем обычного. Это связано, прежде всего, с отсутствием реальных торговых площадей и их сопровождения (для России актуальны значительные траты в зимний период, связанные с отоплением площадей). Стоимость содержания сайта нарастает скачкообразно и не может сравниться со стоимостью содержания обычного магазина. Это связано с тем, что плата за хостинг зависит от объема информации на сайте, а не от количества товара. Чем больше у магазина товара и его ассортимента, тем больше требуется представительное помещение для экспозиции товара на торговых площадях. Соответственно требуется больше коммунальных расходов (отопление, электроэнергия, водоснабжение, канализация и т.д.), расходов на обслуживание здания (связь, расходы на содержание завхоза, уборщиц, администратора зала и т.д.). В случае значительного наполнения сайта, можно перейти на более дорогой тариф, представляющий больше трафика и объема дискового пространства, доступного для хранения информационных ресурсов сайта. Переход осуществляется прозрачно для потребителя и в кратчайшие сроки. В случае оффлайновых магазинов просто доплатить и получить увеличенный объем здания невозможно, а переезд в новое здание создает угрозы потери части клиентов.
6) Порог вхождения в бизнес. Создание онлайн-магазина требует меньшего объема знаний, так как значительная часть требуемых функций являются автоматизированными за счет внедрения и использования современных информационных технологий