Проектирование и разработка интерактивного сайта компании, веб-ориентированной информационной системы, как инструмента продвижения услуг и увеличения объема оказываемых услуг посредством сети интернет
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Каждая компания, предоставляющая услуги потребителям, стремиться максимально расширить клиентскую базу и углубить связи между сотрудниками и потребителями услуг – клиентами компании, стремиться реализовать заявки клиентов в минимально-короткие сроки. Обеспечивая оперативную взаимосвязь сотрудников и клиентов посредством передовых ИТ-технологий и интернет-технологий, компания обеспечивает себе наивысший успех в сфере реализации услуг. В условиях жесткой конкурентной борьбы компания стремиться к созданию наиболее выгодных и удобных технологий для реализации своих услуг для клиентов в минимально короткие сроки. Использование возможностей сети интернет и интернет-технологий направлено на потребителей товаров и услуг. С одной стороны, реклама в сети интернет оперативно оповещает клиентов компании и потенциальных клиентов о новых товарах или услугах. С другой стороны, широкое использование интернет технологий в автоматизации различных бизнес-процессов деятельности компании способствует расширению и углублению связей между сотрудниками компании и клиентами компании, способствует повышению производительности труда внутри самой компании. Объектом исследования дипломного проекта выбраны современные веб-технологии, применяемые при проектировании и разработке интерактивных сайтов компаний. Предметом исследования являются средства разработки приложений - языки программирования HTML, CSS, PHP, SQL, а также системы управления базами данных базами данных веб-приложений, которые применялись при разработке интерактивного сайта компании «ЭКСПРЕСС», предоставляющей услуги в сфере курьерской доставки по Москве. Целью данной работы является проектирование и разработка интерактивного сайта компании, веб-ориентированной информационной системы, как инструмента продвижения услуг и увеличения объема оказываемых услуг посредством сети интернет. Практическое значение дипломного проекта состоит в том, что разработанный интерактивный сайт можно использовать в качестве важного направления рекламы услуг компании, а также для увеличения потока клиентов на получение услуг компании, продвижения бренда компании. В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи: проанализировать техническое задание; ознакомиться с предложенными печатными и электронными материалами для планирования работы; определить пути и средства реализации интерактивных сайтов, веб-ориентированных информационных систем; разработать и реализовать структуру веб-приложения; изучить сайты подобных компаний, провести краткий обзор свойств, используемых программных средств; провести обзор возможных программных средств для реализации сайта компании; разработать и реализовать навигацию сайта; реализовать интерактивный сайт с функциями онлайн записи услуги компании; протестировать программную среду в различных браузерах. Результаты работы: В качестве базовой технологии выбрана LAMP - технология с использованием операционной системы Linux, сервера Apache, серверного языка программирования PHP, сервера баз данных СУБД MySQL; Базовыми требованиями при разработке веб-приложения являются возможность регистрации и авторизации групп пользователей, разделение доступа групп пользователей к базе данных и функционалу приложения; Процесс реализации включает разработку базы данных приложения и SQL запросов к базе данных, создание статических страниц на языках HTML, CSS, разработка веб-интерфейса на языке PHP; В результате работы был создан интерактивный сайт компании с функцией онлайн записи на услуги, разработана и создана база данных в среде Системы Управления Базами Данных (СУБД) MySQL, представлен веб-интерфейс сайта для управления данными разных групп пользователей сайта; Методы проведения исследований: Изучение научных, нормативных литературных и интернет-источников, их анализ и обобщение по теме дипломного проекта; Проведение сравнительного анализа СУБД, используемых при разработке веб-сайтов. Проведение анализа методов верстки веб-страниц на языках HTML, CSS, языке написания сценариев PHP, методов создания SQL запросов; Анализ предметной, области актуальность темы
Организация оказания услуг компанией
В любой коммерческой организации необходимо хранить подробную информацию о клиентах. При заключении договора регистрируются данные о виде услуги, стоимости, даты, и времени начала и завершения услуги. Так же существуют данные, в которых отображается ...
Открыть главуПрограммно-технические средства учета компании
Компания с автоматизированной бухгалтерией имеет в распоряжении несколько ПЭВМ, принтер и устройство доступа к Интернет, для обеспечения доставки бухгалтерской отчетности в электронном виде. Компьютеры могут быть объединены в простую локальную сети. ...
Открыть главуОбоснование необходимости разработки интерактивного сайта
В компании ведется учет услуг с целью обеспечения оперативного и точного взаимодействия с клиентами. Чаще всего учет услуг осуществляется менеджерами вручную, посредством журнала учета. Предложено перейти от бумажной организации учета к автоматизиров...
Открыть главуКонцепция клиент-серверной архитектуры ИС
Теоретические аспекты технологий сети интернет. Компьютеры, связанные и взаимодействующие посредством сети передачи данных, в совокупности составляют Internet-сеть. Internet — это огромное множество компьютеров по всему миру, взаимодействующих по опр...
Открыть главуКонцепция разработка интерактивного веб-сайта компании
Процесс создания веб-сайта включает его проектирование, собственно реализацию проекта, периодическое совершенствование от простых прототипов до более представительных, продвижение вeb-сайта в сети. Можно использовать специальные программы и разрабаты...
Открыть главуИспользование СУБД в разработке
Учитывая специфику предметной области, выбор модели и архитектуры БД, определяем СУБД, которые в большей степени отвечают функциональным характеристикам разрабатываемого программного обеспечения интерактивного сайта. К ряду наиболее популярных СУБД т...
Открыть главуГруппы пользователей. Форма регистрации
Сайт должен использоваться разными группами пользователей с различными правами доступа к данным и функциями сайта. Таким образом, должно быть организовано разделение прав доступа для каждой группы пользователей. Одной из групп должна быть группа клие...
Открыть главуПроектирование сервиса онлайн заявки на услуги
Создание таблиц базы данных. Наполнение базы данных. Регистрация пользователей – администратора и клиентов. После этого система готова к штатной работе. Инсталляция системы, сайта заключается в создании базы данных на хостинге или на Денвере и в имп...
Открыть главуВыводы ко второй главе
Во второй главе был проведен анализ деятельности компании, ее основные бизнес-процессы. Сделаны выводы о необходимости использования современных интернет технологий для создания интерактивного веб-сайта компании с целью удержания клиентов и расширени...
Открыть главуИспользование phpMyAdmin при разработке БД
База данных сайта создана с помощью интерактивного пакета phpMyAdmin. Этот программа имеет открытый код и создана на языке php, Она является веб-приложением, которое предоставляет веб-интерфейс разработчикам. С помощью этого веб-интерфейса можно созд...
Открыть главуРуководство пользователя
Вход на сайт осуществляется по адресу на хостинге разделенного пользования http://www.diofant.com/Dostavim/index.php. Кликнув по ссылке «АВТОРИЗАЦИЯ», пользователь инициирует форму для входа в систему (рисунок 3.3). Рисунок 3.3 – Страница входа поль...
Открыть главуЗаключение
В результате исследования компании курьерской доставки разработан интерактивный сайт с функциями, объединяющими функциональность ИС и АРМы – клиентов и сотрудников компании, в частности с функцией подачи онлайн заявок на определенную услугу, на определенную дату и время. В рамках дипломного проекта проведена работа по разработке программного обеспечения сайта, которое базируется на современной программной платформе, современных технологиях в сфере систем управления базами данных (СУБД), современных технологиях прикладного программирования. Кроме разработки прототипа сайта компании, предложена концепция организации предоставления услуг, которая включает ряд технологических шагов, позволяющих сократить время оформления заявок клиентами компании – зарегистрированными пользователями сайта. Заявка на услугу «осуществляется визуально в несколько кликов». При этом в форме заявки автоматически аккумулируется полная информация об услуге, сотруднике, дате, времени ее получения и данные клиента. Такая концепция реализована на сайте и успешно работает. Программное обеспечение сайта основано на архитектуре клиент-сервер, платформой для разработки является базовое программное обеспечение семейства Unix-Linux. В рамках проекта разработана база данных сайта, разработан веб-интерфейс пользователей сайта, клиентов компании и сотрудников. Разработан веб-интерфейс для реализации онлайн заявок на услуги компании. Программное обеспечение создано на основе технологии объектно-ориентированного программирования, с использованием языка написания сценариев PHP, СУБД MySQL, языка запросов к БД SQL. Такой подход способствует гибкости разработанного программного обеспечения сайта, его легко настраивать на изменения или дополнения функционалов сайта и структуры базы данных. Такое программное обеспечение позволит наращивать и изменять базу данных, развивать сайт компании с наименьшими затратами и временем на адаптацию. Использование сайта предоставляет новые возможности коммуникации сотрудников компании и клиентов посредством использования интернет технологий и возможностей, предоставляемых сетью интернет. Клиент может сделать заявку на услугу онлайн без звонка в компанию. Цель дипломного проекта достигнута, поставленные задачи выполнены. Прототип интерактивного сайта компании установлен в сети на экспериментальном хостинге по адресу: http://www.diofant.com/Dostavim/index.php
Список литературы
1. Фролов А.В. Создание Веб-приложений: Практическое руководство/ А.В. Фролов, Г.В., Фролов. -М.: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 2001.-420с. 2. Дрибас В.П. Реляционные модели баз данных/ В.П. Дрибас. -М.: Машиностроение, 2005.-340с. 3. Кормен Т. Алгоритмы: построение и анализ/ Т. Кормен Ч. Лейзерсон, Р. Ривест. - М.: МЦНМО, 2001.-450с. 4. Томсон Л. Разработка Веб-приложений на PHP и MySQL/ Л.Томсон, Л. Веллинг. -М.: Издательство DiaSoft, 2001.-560с. 5. Карпова Т. Базы данных. Модели, разработка, реализация/ Т. Карпова. -М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.-300с. 6. Коннолли Т. Базы данных. Проектирование, реализация, сопровождение. Теория и практика/ Т. Коннолли, К. Бегг, Страчан А. -М.: Издательство DiaSoft, 2009.-460с. 7. Мартин Д. Базы данных. Практические методы/ Д. Мартин. -М.: Издательство «Мир», 2005.-580с. 8. Мейер Д. Теория реляционных баз данных/ Д. Мейер. -М.: Статистика, 2007.-380с. 9. Олле Т. Предложения КОДАСИЛ по управлению базами данных/ Т. Олле. -М.: Издательский дом «Вильямс», 2010.-370с. 10. Потоцкий В.К. Технология создания и управления работой реляционной базы данных на персональной ЭВМ/ В.К. Потоцкий. -М.: 11. Чудинов И.Л. Системы управления базами данных/ И.Л. Чудинов. -М.: Машиностроение, 2009.-410с. 12. Зандстра М. PHP4 за 24 часа/ М. Зандстра. -М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.-270с. 13. Димитриева Л.Л. Методическое руководство по оформлению курсовых и дипломных проектов/ Л.Л Димитриева. - Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ», 2009.– 35 с. 14. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем/ Г.Н. Смирнова, Ю.Ф. Тельнов. - М.: МЭСИ, 2004. – 223 с. 15.Трофимов С.А. CASE-технологии: практическая работа в Rational Rose. Визуальное моделирование/ С.А. Трофимов. - М.: Бином-Пресс, 2002. -288с. 16.Томсон Л. Разработка Веб-приложений на РНР и MySQL/ Л. Томсон, Л. Веллинг. -Спб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2003. – 672с. 17. Шполянская И. Ю. Проектирование информационных систем с использованием UML и Rational Rose: методические указания по изучению дисциплины для студентов заочной формы обучения/ И.Ю. Шполянская.-Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ», 2003. -45 с. 18. Фаулер М. UML. Основы/ М. Фаулер, К.Скотт. - СПб.: Символ-Плюс, 2002. – 192 с. 19. Зелинский С.Е. Автоматизация учета персонала: практическое пособие/ С.Е. Зелинский. - Киев: «Центр Учебной Литературы», 2003.-679 с. 20. Сайт разработчиков Rational Software [Электронный ресурс]. - URL: http://www-01.ibm.com/software/rational/ (дата обращения: 18.11.2019). 21. Сайт разработчиков веб-сервера Apache [Электронный ресурс]. - URL: http://httpd.apache.org/ (дата обращения: 14.05.2019). 22. Википедия Model-View-Controller [Электронный ресурс].- URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Model-View-Controller (дата обращения: 10.06.2019). 23. Справочник по HTML [Электронный ресурс] ].-URL:http://htmlbook.ru/html. (дата обращения: 06.05.2019). 24. Янк, Кевин PHP и MySQL. От новичка к профессионалу / Кевин Янк. - М.: Эксмо, 2012. - 534 c. (дата обращения 05.10.2019). 25. MySQL. Оптимизация производительности. - М.: Символ-плюс, 2010. - 832 c. (дата обращения 04.05.2019).
