Анализ и оценка действующей системы стимулирования сбыта ООО «Коттон Клаб»

ООО «Коттон Клаб» уделяет значительное внимание системе стимулирования сбыта своей продукции, сущностью коммуникационной политики компании является продвижение товаров на рынок. Основными элементами являются реклама, средства стимулирования сбыта, личные продажи. Наиболее активно в рамках рассмотренной выше структуры используются реклама и личные продажи.
Рассмотрим, из каких источников клиенты привыкли получать информацию о новых продуктах ООО «Коттон Клаб». Для каждого источника информации указано доля опрошенных клиентов, указавших этот источник (разрешалось указывать более одного источника).
Рисунок 2.3 - Источники получения информации о новых товарах ООО «Коттон Клаб»
Результаты опроса показали, что около 10 % опрошенных клентов узнали об организации через интернет – источники, что обусловлено наличием у компании интернет-сайта. Около 70 % опрошенных узнали об организации из телевизионной рекламы. 20 % - из наружной рекламы. В 2015 г. ООО «Коттон Клаб» запустил интернет-магазин для оптового покупателя, который позволяет сделать заказ напрямую с сайта. Каждому клиенту выдается свой личный логин и пароль, под каждый аккаунт была разработа гибкая система скидок при заказе на определенную сумму. Каждый год компания производит настройку яндекс директа, что позволяет клиентам, которые уже ищут похожие товары или услуги в Яндексе и на сайтах Рекламной сети, показывать объявления именно ООО «Коттон Клаб»

. Одним из важных факторов Интернет-рекламы является наличие компании ООО «Коттон Клаб» на крупной оптовой площадке «B2B – center». Благодаря ей компания расширила свою клиентскую базу и нашла покупателей соей продукции на более выгодных условиях. Эффективность личных продаж организации определяется работой отдела продаж. ООО «Коттон Клаб» тратит много времени, усилий и средств на организацию управления персоналом организации. Это связано с непрерывным процессом обучения персонала и мотивации персонала. Залогом успешной деятельности ООО «Коттон Клаб» также является привлечении и отбор высококвалифицированных торговых представителей. Отмечено, что 68% общего объема продаж компании ообеспечивают менеджеры, а 32% ее торговые представители, за счет привлечения новых клиентов.
Личная продажа предполагает индивидуальное общение работника с клиентами. В ООО «Коттон Клаб» средствами такого общения являются телефонные переговоры, послания по почте, а также личное общение с клиентами. Для успешной продажи торговые представители ООО «Коттон Клаб» самостоятельно объезжают торговые точки. На месте они могут снизить оптовую цену на товар до 5%. В результате проведения подобной ценовой политики объём личных продаж торговых представителей возрастает в 10–15 раз, что компенсирует подобный размер скидок