Особенности ответственности за нарушение прав потребителей медицинских услуг

Аннотация: Цель работы - анализ особенностей ответственности за нарушение прав потребителей медицинских услуг. Методология исследования – анализ научной литературы по заданной проблеме, а также практического отечественного опыта. Результатом исследования является факт наличия качественных норм в законодательной базе. Однако необходимо выделить и тот факт, что совершенствование законодательства в рассматриваемой области – одна из основных задач современного правительства.
Ключевые слова: ответственность, нарушение, оказание услуг, медицинские услуги, потребитель медицинской услуги.
Annotation: The purpose of the work is to analyze the characteristics of liability for violation of the rights of consumers of medical services. The research methodology is an analysis of the scientific literature on a given problem, as well as practical domestic experience. The result of the study is the fact of the availability of quality standards in the legislative framework. However, it is necessary to highlight the fact that improving legislation in this area is one of the main tasks of modern government..
Key words: responsibility, violation, provision of services, medical services, medicine.
Учреждения системы здравоохранения являются поставщиками медицинских услуг, которые должны оказываться квалифицированным образом. В противном случае наступает юридическая ответственность за услуги медицинского характера, оказываемые недолжным образом.
Ответственность за нарушение прав потребителей медицинских услуг представляет собой меру принуждения, применяемую в ответ на правонарушение в сфере медицинского обслуживания.
Ответственный за совершенное им правонарушение, медицинский работник обязан претерпеть ограничения личного, либо имущественного характера. Общие основания закреплены в ст. 1064 ГК РФ.
Первой особенностью ответственности за ненадлежащее оказание медицинских услуг является объект правонарушения. Он подразделяется на общий и частный объект. Общий объект – это общественные отношения, возникающие в сфере здравоохранения, частный – это отношения по охране жизни и здоровья граждан. [2]
Другая особенность касается признаков медицинских услуг. С юридической точки зрения для медицинских услуг характерны общие признаки услуг как объектов гражданских прав. В то же время, у них есть набор специфичных признаков. Это связь с профессионализмом исполнителя, направленность воздействия на здоровье человека, сопряженность с риском причинения вреда здоровью, сложная процедура определения качества, потребность в использовании специального медицинского оборудования для некоторых услуг.
Медицинская деятельность связана с риском. Это обстоятельство объясняется сложностью функционирования человеческого организма и необходимости подбора индивидуальных методов лечения

. Исследователями сформулирована следующая классификация основных причин причинения вреда при оказании медицинских услуг: несчастный случай; ошибка врачебного характера; нанесение вреда непреднамеренным образом при осуществлении медицинских мероприятий. [1]
Для выявления фактов правонарушения необходимо квалифицированное заключение экспертной комиссии, работа которой направлена на выяснение следующих обстоятельств:
1. вызвано ли осложнение ошибкой исполнителя услуги;
2. есть ли зависимость между развитием осложнения и качеством оказания услуги;
3. имеется ли причинно-следственная связь между осложнением и причинением вреда здоровью и жизни человека. Тем самым, необходимо установить объективную взаимосвязь причинно-следственного хараткера между противоправным поведением представителя медицинской организации и получателя услуг медицинского характера. [3]
В качестве основного перечня нарушений, которые выделяют исследователи в области права, следует привести:
- выполнение реабилитационных, профилактических, лечебных, диагностических мероприятий некачественно, несвоевременно или вовсе ненадлежащим образом, либо их неисполнение полностью;
- врачебно необоснованное проведение лечебно-медицинских мероприятий, которые в результате привели к ухудшению состояния здоровья, осложнению имеющегося заболевания;
- травматизация и осложнения, возникшие во время пребывания получателя услуг на базе медицинской организации. При этом, травмы и осложнения должны были произойти по вине медработников, и как следствие, потребовали дополнительной медицинской помощи;
- возникли осложнения после медицинских мероприятий, непосредственно связанные с недолжным учетом противопоказаний или осуществлением лечебных процедур с дефектами при выполнении. [4]
Следует отметить, что ответственность за нарушение прав потребителей медицинских услуг наступает в соответствии с нормами различных отраслей права. Гражданско-правовая ответственность основывается на возмещении вреда.
При этом, в отношении медицинских услуг, не имеет правового значение наличие вины, если ответственность исполнителя возникла в связи с недостатками оборудования, материалов конструктивного характера, в связи с имеющимися рецептурными недостатками выданных пациенту лекарственных препаратов, в связи с нарушениями медицинским работником требований, предъявляемых к методам лечения, профилактических и реабилитационных мероприятий.
Содержание гражданско-правовой ответственности носит имущественный (материальный) характер и может быть представлено в формах возмещения причиненного вреда, возмещение утраченного заработка, компенсации морального вреда. Возмещение вреда осуществляется медицинской организацией, на базе которой были оказаны услуги, обладающей правом регрессного требования по отношению к своему работнику