Прибывшие в отель гости заселились в забронированные для них номера. Бесплатный доступ к решению задач

Реферат.Справочник
Решенные задачи по гостиничному делу
Прибывшие в отель гости заселились в забронированные для них номера

Прибывшие в отель гости заселились в забронированные для них номера .pdf

Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥

Условие

Прибывшие в отель гости заселились в забронированные для них номера, но войдя в номер, поняли, что категория номеров их не удовлетворяет и они хотели бы номера сменить. А) Ваши действия: 1. … 2. … 3. … и т.д. Б) Документы, которые необходимы при выполнении задания. В) Должности сотрудников, которые задействованы в решении ситуации.

Решение

Потяни, чтобы посмотреть

Как только гость принял решение переехать в другой номер, тип номера должен быть установлен в соответствии с пожеланиями гостя
Показать номер гостю, во избежание очередного переселения.
При утверждении гостем нового номера сотрудник службы размещения обязан:
переселить гостя по компьютерной системе;
переложить его регистрационную карту, предварительно на ней отметить новый номер, в соответствующую ячейку.
сообщить хозяйственной службе о переселении.
предложить гостю помощь швейцара для переноса вещей.
Если гость хочет переехать в другой номер утром, а все свободные номера или отсутствуют, или ещё не убраны, сотрудники службы размещения могут предложить гостю забрать его вещи и оставить их в номере

50% задачи недоступно для прочтения

Переходи в Кампус, регистрируйся и получай полное решение

Получить задачу