Мы живем в эпоху потребления: даже самые смелые фантазии дизайнеров и архитекторов, любителей модной одежды, охотников за мебелью «под старину» или воодушевленных ценителей мощных машин могут реализоваться – главное, плати. Глаза разбегаются от того разнообразия, что предлагают производители, а некоторые социологи и экономисты всерьез говорят о том, что существовавшее в течение столетий правило «спрос рождает предложение» теперь следует читать справа налево – теперь уже широкое предложение товаров вкупе с бесконечной рекламой порождает желание купить все и вся.
Однако, наверняка, многие из нас сталкивались с ситуацией, когда, стоя в магазине и держа в руках какую-то очень нужную вещь, мы понимали, что покупку придется отложить – с собой нет требуемой суммы денег. А вещь действительно нужная, и неизвестно, когда найдешь еще время зайти в этот магазин. Или, набрав полную корзину товаров, затем энергично ощупывали себя на кассе в поисках недостающих 1500 рублей.
Поэтому владельцы магазинов и банков давно сообразили, что наличие у людей денежных резервов существенно повышает их покупательную способность, а значит, и обороты торговых точек. Так, собственно, и появились в обращении дебетовая карта с овердрафтом и кредитная карта, предоставляющие их владельцам возможности краткосрочного беззалогового кредитования.
Внешне эти карты никак себя не выдают: невозможно сказать, какая из двух является дебетовой с овердрафтом, а какая – кредитной. И та, и другая по сути своей есть карты с кредитным лимитом. Для получения любой из них достаточно только заявления клиента, а процедура получения предельно упрощена. Тем не менее, между ними есть ряд существенных отличий, и там, где дебетовая карта с овердрафтом будет весьма кстати, использование кредитной окажется невыгодным. И наоборот. Да и техники их продаж, применяемые банками, и каналы реализации различаются.
И как же понять, какая карта - когда удобнее и выгоднее?
В ходе решения кейса:
- дайте определение, что такое дебетовая карта с овердрафтом, вспомните, чем она отличается от кредитной;
- подумайте, а есть ли между ними что-то общее?
- расскажите о технике продаж этих карт, на какой сегмент рынка каждая из них ориентирована?
- смоделируйте ситуации, при которых станет очевидным ответ на вопрос кейса.
Нужно полное решение этой работы?
Решение
- дайте определение, что такое дебетовая карта с овердрафтом, вспомните, чем она отличается от кредитной;
Положением 266-П от 24.12.2004 (с дополнениями и изменениями) закреплены в 1 главе следующие определения данного вида карт:
«Расчетная (дебетовая) карта как электронное средство платежа используется для совершения операций ее держателем в пределах расходного лимита - суммы денежных средств клиента, находящихся на его банковском счете, и (или) кредита, предоставляемого кредитной организацией - эмитентом клиенту при недостаточности или отсутствии на банковском счете денежных средств (овердрафт).
Кредитная карта как электронное средство платежа используется для совершения ее держателем операций за счет денежных средств, предоставленных кредитной организацией - эмитентом клиенту в пределах расходного лимита в соответствии с условиями кредитного договора».
- подумайте, а есть ли между ними что-то общее?
Объединяет эти две карты возможность держателя осуществлять платежи за счет средств, предоставленных кредитной организацией – эмитентом (кредитный лимит по карте)
- расскажите о технике продаж этих карт, на какой сегмент рынка каждая из них ориентирована?
Клиентский сегмент для продаже формируется на основании основных задач и характеристик карты
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24.
