Компания действует на местном рынке домашних охранных систем
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
Компания действует на местном рынке домашних охранных систем.
Маркетолог выделяет три целевых сегмента:
- жители типовых многоквартирных домов;
- жители новых домов повышенной комфортности;
- владельцы коттеджей и отдельно стоящих строений.
В качестве основной формы сбыта на всех сегментах рынка используются личные продажи. Рассчитайте потребность компании в торговых агентах (табл.2). Предложите рекомендации по повышению производительности труда торговых агентов.
Таблица 2 – Параметры сбытовой сети
Показатель Сегмент А Сегмент В Сегмент С
1. Число клиентов 70 100 150
2. Нормативная частота посещений в месяц 4 2 0,5
3. Количество незапланированных посещений в месяц 10% от количества посещений по плану
4. Количество несостоявшихся посещений в месяц 5% от количества посещений по плану
5. Фонд рабочего времени 1-го агента 20 дней
6. Норма посещений на 1-го агента, в день 4
Ответ
потребность компании в торговых агентах равна 8 чел. Рекомендации по повышению производительности труда торговых агентов можем разделить на две группы:
Организационно-экономические:
- организация рабочего места (оснащения торговых агентов ПК, планшетами, мобильными телефонами);
- предоставление автомобиля (в случае необходимости частых поездок);
- соблюдение правил внутреннего распорядка, режима рабочего времени.
Социально-психологические:
- проведение тренингов для агентов, повышения квалификации;
- формирование комфортного микроклимата.
Решение
Для начала найдем общее число запланированных посещений в месяц по трем сегментам вместе:
Количество незапланированных посещений в месяц:
Количество несостоявшихся посещений в месяц:
Фактическое количество посещений в месяц:
Исходя из того, что фонд рабочего времени 1-го агента равен 20 дней, находим количество посещений в день:
Так, как норма посещений на 1-го агента в день равна 4 посещения, количество агентов равно:
Ответ: потребность компании в торговых агентах равна 8 чел
. Рекомендации по повышению производительности труда торговых агентов можем разделить на две группы:
Организационно-экономические:
- организация рабочего места (оснащения торговых агентов ПК, планшетами, мобильными телефонами);
- предоставление автомобиля (в случае необходимости частых поездок);
- соблюдение правил внутреннего распорядка, режима рабочего времени.
Социально-психологические:
- проведение тренингов для агентов, повышения квалификации;
- формирование комфортного микроклимата.
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24.
