Временная работа на условиях аутсорсинга: преимущества и недостатки для сотрудника

Введение

Аутсорсинг – передача вторичных задач предприятия другой компании. Это не просто вид партнерского взаимодействия, а целая стратегия управления, которая не противоречит стратегии «материнского» предприятия. На аутсорсинг нельзя передать главную задачу предприятия, например, непосредственное производство какой-либо продукции или оказание услуг, если целью компании является производство или оказание услуг.
Аутсорсинг - продукт современных тенденций развития мировой экономики, противоположных тенденциям монополизации. Это методология адаптации управления организацией к условиям рынка, позволяющая быстро входить в новый бизнес, используя все имеющиеся возможности внешней среды, а в отдельных случаях и ресурсы конкурентов.
Целью реферата является более детальное рассмотрение временной работы на условиях аутсорсинга, а также выделить преимущества и недостатки для персонала.
Структура реферата состоит из содержания, введения, основной части и списка источников.
Реферат выполнен на 15 страниц.


Аутсорсинг — это передача определенных функций, как правило, «непрофильных» для предприятия-заказчика, внешним исполнителям-аутсорсерам, подрядчикам или субподрядчикам, специалистам сторонней фирмы; передача компанией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.
Использование заемного труда для предприятия — это сокращение расходов на персонал, возможность привлекать по мере необходимости рабочую силу требуемой квалификации, улучшать показатели деятельности. Таким образом, заемный труд представляет собой инструмент, позволяющий приспосабливаться к внешним экономическим колебаниям и шоковым ситуациям, повышать гибкость в условиях необходимости временной замены работников и сезонных колебаний, снижать издержки от непрофильных активов, отбирать работников на рабочие места с учетом их производственных характеристик.
Для работников это, с одной стороны, возможность повысить вероятность трудоустройства на условиях агентской занятости таких незащищенных категорий населения, как студенты, пенсионеры, неработающие матери.
С другой — для отдельных категорий работников это способ повысить уровень своих доходов за счет вторичной занятости.
Аутсорсинговым компаниям необходимо практиковать инвестиции в рамках непрофильных бизнес-проектов, выкупать инфраструктуру у клиента, оптимизировать ее и обеспечивать дальнейшую эксплуатацию в рамках заключенного контракта. Именно из таких затрат складывает стоимость аутсорсинга, которая многим игрокам бизнеса кажется неподъемной.
Наиболее выгодно аутсорсинговая работа проявляет себя в плане обслуживающего персонала на предприятии.
На сегодняшний день аутсорсинг работа для многих предприятий стала довольно эффективным решением, потому что позволяет максимально сконцентрироваться на профильных производственных процессах. Если непрофильные функции на предприятии осуществляются компанией, которая предоставляет обслуживающий персонал, то производство вплотную занимается профильными вопросами, увеличивая на порядок прибыль. Тогда стоимость аутсорсинга становится гораздо выгоднее, чем содержание целого штата обслуживающего персонала.
Наиболее часто на аутсорсинг передаются:
- обслуживание офиса – ежедневная уборка помещений;
- кэтеринг (снабжение кухни необходимыми запасами чая, кофе, молока, сахара и т. д., салфетками, одноразовой посудой), организация фуршетов, сопровождение длительных деловых встреч и совещаний;
- работа флористов, компании, занимающиеся живыми цветами, поставляют букеты срезанных цветов для приемной или ухаживают за живыми растениями в офисе;
- транспортные вопросы – часто удобнее иметь договор с транспортной компанией с определенным парком машин, нежели заниматься вопросами содержания транспортного парка компании самостоятельно;
- организация поездок – билеты, выписка и доставка, бронирование гостиниц. Визовые вопросы могут быть поручены агентству, но, как правило, сама координация остается в ведении сотрудника компании;
- расчет заработной платы;
- погрузочно-разгрузочные работы, перестановка мебели в офисе проведение переезда из офиса в офис; - службы IT (частично);
- вопросы логистики;
- юридические услуги;
- вопросы охраны и организации пропускного режима- курьерские услуги;
- уничтожение конфиденциальных документов.
Аутсорсинг персонала означает просто аренду функций организации. То есть использование для выполнения данных функций в организации чужих ресурсов.
Достигается это выводом за пределы компании непрофильных задач, не связанных с основными бизнес - процессами (обслуживание и уборка помещений, мерчендайзинг, маркетинговые исследования, обслуживание компьютерных сетей, бухгалтерия, юриспруденция
В узком смысле этот термин применительно к персоналу означает передачу части функций организации сотруднику, формально не состоящему в штате организации и не связанного с ней никаким прямым договором, то есть аренду труда конкретных людей, иногда применяют лизинговую схему.
При внешней разнице узкого и широкого смысла терминологии они тесно связаны

. Широкое понятие характеризует тенденцию, а узкое понятие конкретную операцию.
Большое значение в процессе передачи на аутсорсинг должно уделяться проработке и заключению контракта, как специального вида договора, который бы регламентировал аутсорсинговые услуги.
При составлении аутсорсингового договора необходимо предусмотреть квалификационные требования к персоналу, сроки предоставления и замены персонала, взаимные штрафные санкции на случай досрочного расторжения, и, конечно, такие вопросы, как ответственность исполнителя за работу предоставленного им персонала.
Тщательная работа над проектом договора может помочь клиенту аутсорсера не прогореть, когда наемный персонал, к примеру, ухудшит реноме заказчика или, того хуже, выпустит за пределы фирмы коммерчески значимую информацию. Помимо процедуры вхождения в проект, постоянной работы, подробно описываются и процедуры выхода.
Последнее наиболее актуально для аутсорсинга персонала. Нужно также учитывать, что договор аутсорсинга кадров – это не договор на выполнение какого-то объема работы. Это всего лишь договор на предоставление определенного количества людей требуемой квалификации. Поэтому не следует ожидать, что после десанта заказанных диспетчеров все пойдет как по маслу. Вам все равно придется вводить новичков в курс дела, демонстрировать, кто здесь хозяин и т. п.
Поэтому вопрос пользоваться аутсорсинг персонала или создавать свои структуры с постоянным персоналом – это вопрос кадровой стратегии компании. Кто-то пользуется им уже давно, кто-то думает попробовать, а кто-то никогда не будет им пользоваться, считая, что надежнее использовать постоянный персонал в компании. Важно, что бы услуги присутствовали на рынке, давая возможность заказчику самому для себя определить необходимость в аутсорсинге.
Если предприятию необходимо арендовать сотрудника на короткий срок (от 1 дня до 3 месяцев), тогда компания-заказчик обращается в кадровое агентство, которое занимается подбором временного персонала. Такое агентство в кратчайшие сроки находит временного работника нужной квалификации, который будет выполнять задания компании-заказчика.
Официальными документами, на основании которых осуществляется управление временным персоналом, являются трудовой договор и договор о предоставлении персонала.
В зависимости от выполняемых работ можно выделить следующие виды использования временного персонала:
Рабочий персонал в аренду (уборщики помещений);
Аренда складского персонала (водители, фасовщики и т. д.);
Аренда производственного персонала, мерчандайзеры, продавцы.
Иногда временный персонал становится постоянным. В случае, когда руководителю предприятия понравился наемный сотрудник, он может предложить ему место в штате.
Однако часто бывает, что временный персонал не заинтересован в качественном и быстром выполнении работы. Он приходит на временную работу, чтобы отработать положенное время, некачественно выполняя свои обязанности.
Иногда это зависит от человеческих качеств, а иногда это связано с тем, что работник не прошел стажировку, не влился в коллектив и мало представляет, какие именно обязанности на него возложены.
Для того чтобы этого не случалось, руководитель предприятия должен максимально четко рассказать об обязанностях такого работника, в дополнении к трудовому договору прописать все ситуации, которые могут возникнуть между сторонами, провести стажировку и обучение, познакомить с постоянным персоналом, возможно придумать систему поощрений за качественно выполненную работу.
В зависимости от категории нанимаемого персонала, работник может быть квалифицированным или неквалифицированным. Очень часто именно от этого зависит качественное выполняемой работ.
Так как, отсутствие достаточного предложения со стороны компаний-провайдеров может тормозить развитие рынка не меньше, чем недоверие к данному продукту со стороны заказчиков.
Преимущества аутсорсинга для сотрудника.
Число специалистов, работающих на условиях аутсорсинга, числящихся в штате одной компании, но выполняющих работу для другой, быстро растет.
Считается, что вывод персонала за штат помогает компаниям сокращать расходы