Влияние рекламы на потенциальных потребителей услуг

Введение
На сегодняшний день, многие считают рекламу назойливой и пытаются все время от не избавится. Люди стараются не замечать ярких иллюстраций в журналах, игнорируют красочные объявления в газетах, в транспорте, уличных афишах, переключают каналы телевизора, жалуются на спам в Интернете и так далее. Не смотря на это реклама очень плотно вошла в нашу жизнь, что представить без нее этот мир фактически невозможно.Более того, реклама, конкретно как явление, в принципе не может исчезнуть, потому что она считается неотъемлемой функцией общества. Реклама как способ воздействия на людей с целью изменения их поведения изначально предполагает собой воздействие психологическое. Более того, современная реклама потому и действует, что базируется на ключевых аспектах психологии а также социологии. Реклама с одной стороны, доводит до потребителя сведения, нужные для покупки а также применения товаров. С другой стороны, сочетая свою информативность с убедительностью а также внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое влияние. Цель достигается тогда, когда автор рекламы учитывает все психологические характерные черты покупателя.Отсюда очень важное значение приобретает исследование психологических аспектов рекламной деятельности. По выражению классика отечественной рекламы О.А. Феофанова, конкретно «психология дает главные параметры для разработки рекламных концепций…, которые содержат психологические аспекты мотивации поведения потенциального покупателя, психологию восприятия слова либо зрительного образа, закономерности развития целенаправленных ассоциаций и так далее.
Глава 1
1.1 Реклама как стимулирование продажи услуг
Современная реклама является эффективным средством формирования сознания и образа жизни общества. Нередко реклама используется как средство мощного идеологического влияния на сознание людей и систему их ценностей, при этом важно, что она мягко воздействует на потребителя, незаметно диктуя ему нужное для создателя рекламы поведение. Изучение поведения потребителя является необходимым условием успеха организации на рынке. Это позволяет обоснованно разрабатывать стратегии маркетинга и проводить рекламные кампании. Покупательскому поведению потребителей всегда уделялось большое внимание в исследовании влияния рекламы относительно ее эффективности. В большинстве случаев покупательское поведение потребителей зависит от его симпатии или неприязни к рекламной подаче продаваемого товара или услуги. Исследователи эффективности рекламных кампаний сходятся во мнении, что наиболее успешной является та идея, которая вызвала положительный резонанс у потенциального потребителя, запомнилась ему и вызвала желание купить товар или воспользоваться услугой

. Впрочем, большое число потребителей избегает рекламы, потому как считает ее раздражающей и вводящей в заблуждение.Более того, некоторые критики считают рекламу очень вредной для общества. Однако защитники данного инструмента приводят весомый аргумент в его пользу, утверждая, что все-таки основной целью рекламы является стимулирование продаж продукции, а не ее влияние на культурные ценности общества. К сожалению, определить степень влияния рекламы на потребителя и его сознание, а также исключить негативное влияние рекламы на общество пока не представляется возможным. В качестве вывода можно сказать, что на сегодняшний день влияние рекламы на общество продолжает возрастать и носит неконтролируемый характер.
1.2 Основные принципы воздействия рекламы на потребителя
Ощущение. Одним из важных составляющих когнитивной деятельности человека считается ощущение. Ощущение — первичный познавательный процесс. В рекламной деятельности чаще всего применяются зрительные, слуховые, вкусовые, двигательные, обонятельные, осязательные а также некоторые иные виды ощущений. Здесь актуальной становится проблема изучения ощущений, которые возникают во время восприятия рекламы либо во время пользования рекламируемой услуги. Достигается такая цель при помощи измерения ощущений, которые испытывает человек, во время потребления рекламируемого товара либо услуги. При этом применяются специальные субъективные шкалы, которые позволяют определить, какая услуга самая привлекательная для потребителя.Восприятие. Другой важной составляющей когнитивной деятельности человека считается восприятие. В отличие от ощущений, восприятие характеризует себя как целостное отражение в мозге человека предметов а также явлений. Такое отражение происходит совместно с понятийным аппаратом, то есть обозначается словом, названием того, что человек воспринимает. По видам восприятие аналогично ощущениям: зрительное, слуховое, обонятельное, вкусовое, осязательное и так далее. Восприятие реализуется чаще всего осмысленно. Большую роль в процессе восприятия играет узнавание. Отсюда следует, главная задача рекламы должна заключатся в том, чтобы сформировать в умах потребителей такие образы услуг, которые в условиях конкуренции побуждали бы их приобретать и пользоваться рекламируемым. В итоге, человек воспринимает рекламу по "закону краткости", который считается базовым в психологии восприятия