Управление социальным развитием организации как составная часть социального управления

Введение

Управлением производственной деятельностью называется технологическое либо технико-производственное управление, включая производственное взаимодействие людей. Все же, по ходу управленческой и производственной деятельности происходит взаимодействие людей между собой, они вступают в особые отношения – социальные.
В нынешних условиях теория управления организациями терпит существенные изменения общей теории управления. Персонал рассматривается в качестве основного ресурса предприятия, который в значительной степени определяет успех деятельности всей организации. Все большее число работодателей понимают роль социальной составляющей и ее возрастающую значимость, и тот факт, что без управления, которое наиболее полно учитывает социальные факторы, в полной мере предприятие никогда не реализует свой потенциал развития.
Важными условиями повышения результативности деятельности любого предприятия являются поиск путей активизации человеческого фактора и учтение социально-психологических характеристик трудового коллектива. Из-за этого разработка теории управления социальным развитием, а также создание на ее базе модели социального управления организацией, которая была бы ориентирована на обеспечение значительного качества трудовой жизни, будет содействовать самому результативному достижению ее целей.
Многоаспектность и сложность проблем управления социальным развитием на предприятии определяют актуальность темы данной работы и главные направления исследования.
Целью работы является исследование теоретических и практических аспектов управления социальным развитием организации как составной частью социального управления.
При написании курсовой работы были использованы литературные источники авторов в сфере менеджмента, периодические издания, интернет-ресурсы в рамках исследуемой проблематики.
1. Теоретические основы управления социальным развитием организации и социального управления

Разновидностью социального управления можно назвать управление общественными отношениями людей в ходе производственной материальной и интеллектуально-информационной деятельности. Социальным управлением называется управление социальной составляющей всех видов организаций. Основой социального управления служат концептуальные подходы и идеи, фундаментальные задачи и цели, которые объединены в одно целое и в представляющие собой, таким образом, социальную доктрину (социальную концепцию).
В качестве науки и учебной дисциплины социальное управление призвано исследовать и формировать знания о концепциях, теориях, принципах, механизмах, технологиях управления общественными процессами, которые протекают в социальных системах.
Социальным менеджментом называется процесс употребления в организациях разных сфер деятельности и форм собственности теории социального управления с целью достижения согласованных задач организации, человека и общества.
Социальная система – организованные определенным образом компоненты, которыми выступают взаимодействующие индивидуумы и группы, процессы, образующие интегративное качество.
Смотря на организацию с точки зрения системы, необходимо понимать ее характерные черты: присутствие в ней внутренней (социальной) среды и возможность развития во внешней среде. Как известно, понятие «развитие» означает процесс трансформаций, однако не все изменения необходимо понимать как развитие. Развитием называется необратимое, закономерное и целенаправленное изменение во времени, которое направлено на усовершенствование процессов и выражено в количественных, качественных, а также в структурных, изменениях.
Развитие по отношению к организации может быть многосторонним и осуществляться по разным направлениям: техническое – усовершенствование средств и технологий производства и т.п.; экономическое – трансформация формы собственности, уровня специализации и кооперации производства и т.д.; социальное – усовершенствование взаимоотношений и взаимодействия персонала и т.п. Всем направлениям развития организации необходимо грамотное управление, но тесно связанное с прочими сторонами функционирования предприятия управление социальным развитием выступает одним из основополагающих.
Так, понимание отдельных составляющих дает нам возможность дать определение понятию управления социальным развитием организации.
Под управлением социальным развитием организации понимается целенаправленное воздействие на ее социальное окружение для усовершенствования социальных процессов, а также взаимоотношений и взаимодействия между людьми.
Управление социальным развитием - часть управления персоналом предприятия, которое, наряду с этим, необходимо рассматривать как часть социального управления. Основа такого подхода - конкретизация объекта данных наук.
Объектами социального управления выступают взаимоотношения и взаимодействие людей в процессе организации совместной работы, помимо прочего, и в отрасли социально-трудовых отношений.
В наше время управление персоналом в качестве теории и практики методов и принципов управления людьми на предприятии рассматривается как главное направление деятельности менеджмента всякой организации, не взирая на ее масштабы или профиль, ведь собственно человек - это ценнейший ресурс, который при грамотном управлении обеспечивает конкурентоспособность и выживание предприятия. Из-за признания глобальной роли в организации человеческого фактора и в следствии усложнения человека в качестве объекта и субъекта управления, управление персоналом стает определенным искусством влияния на систему отношений, которая складывается в организации и составляет ее социальную среду: позиции работников относительно труда, коллег, руководителя и самого предприятия

.
Это объясняет предложенное ниже соотношение понятий, графически представленное как совокупность концентрических окружностей (рис. 1).

Рис. 1. Схема соотношения понятий «социальное управление», «управление персоналом», «управление социальным развитием организации»

Так, рассмотрение круга понятий, которые являются базовыми для изучаемой дисциплины, подводит нас к выделению ключевого понятия – социальные отношения.
Специфические особенности социальных отношений, отличающие их от прочих типов общественных отношений, проявляются не лишь в разновидности субъектов, а и в объекте – в том, относительно чего они складываются.
Без сомнения, в повседневной практике при разговоре о социальных проблемах и вариантах их решения мы, в первую очередь, имеем в виду возможности, которые создает общество, для обретения людьми источников средств к жизни, медицинской помощи, здоровой среды обитания и прочих благ. Это все и прочее нужно людям для удовлетворения их жизненных нужд. Относительно возможностей получения такого рода благ и ценностей как раз и складываются отношения между человеком и в целом обществом либо малым сообществом – организацией. Одним из главных стремлений является получение от соответствующей социальной среды нужных ему благ. Наряду с этим, социальная среда также стремится к получению от человека таких социально-ценных качеств, как трудолюбие, дисциплинированность, ответственность, инициативность.
Суть управления социальными отношениями и социальным развитием предприятия заключается в создании подходящих условий для удовлетворения человеком его жизненных нужд, формирования в нем положительных социальных качеств, которые проявляются в трудовой деятельности и приводят, в ответ, к удовлетворению общественных нужд.
Современные условия вымогают гуманизации целей развития предприятия. В их основу необходимо положить представления о ценности личности, уважение к человеку, признание приоритетной функции работника в качестве интеллектуального актива организации. Первостепенное значение должны иметь такие социальные цели:
обеспечение возможностей для увеличения доходов;
стабильное повышение качества сервиса и комфорта рабочей среды, укрепление физического и нравственного здоровья людей;
создание обстановки для саморазвития и творческого усовершенствования личности;
предоставление неограниченных перспектив для самореализации в труде;
гарантия высокого качества жизни работникам и пенсионерам.
Определим главную цель управления соцразвитием организации: создание подходящей социальной среды, которая обеспечивала бы удовлетворение нужд человека и увеличение качества жизни.
Содержание всякого вида управленческой работы воплощается в выполняемых функциях.
Управление развитием социальной сферы имеет свои, присущие лишь ему, функции. Их система обусловливается совокупностью явлений и процессов, которые образуют объект рассматриваемой разновидности деятельности управления.
Абсолютно все процессы социальной возможно свести к следующим 3-м группам, которым соответствуют 3 группы конкретных назначений управления социальным развитием:
1) преобразования в условиях труда и жизни людей, к которым приводит решение их социальных проблем;
2) установление и развитие у людей социальных качеств и трансформации в их образе жизни, которые обусловлены этим;
3) формирование и совершенствование социальных общностей на базе отношений партнерства и обоюдной ответственности.
Необходимым является назвать в первой рассматриваемой группе функций функцию обеспечения условий, которые гарантируют соблюдение трудовых и прочих, связанных с ними, прав работников как наиболее важную.
Другие функции данной группы можно просто перечислить, ведь они не нуждаются в особых комментариях:
обеспечение приспособления людей к изменяющейся социально-экономической ситуации;
охрана труда и улучшение условий труда;
вырабатывание социально-бытовой инфраструктуры предприятия;
создание и усовершенствование обстоятельств участия работников в управлении предприятием.
Выше рассмотренная группа функций состоит в преобразованиях внешних условий труда и жизни людей. Наряду с этим, следует отметить, что создание подходящих условий в значительной степени зависит от личных усилий человека. Следовательно, вторая группа функций содержит процессы изменений самого содержания образа жизни человека и его социальных качеств. К данной группе можно отнести такие функции как:
обеспечение возрастания профессионального, образовательного и культурного уровней людей, что служит причиной вырабатывания и результатом удовлетворения соответствующих нужд;
обеспечение трудовой дисциплины, следование нормам и правилам труда, поведения;
вырабатывание восприимчивости к нововведениям, развитие инновационной готовности;
формирование трудовой, общественной, творческой и прочих видов активности.
Третья группа функций содержит целенаправленные влияния на трудовой коллектив. Предмет управления социальным развитием, в данном случае, - сам процесс трансформации группы людей в целостный коллектив и процессы его функционирования в качестве субъекта социальных отношений. Здесь управление направлено, в числе прочего, на обеспечение социально-психологической совместимости и сплоченности членов коллектива, повышение уровня социальной зрелости работников, совершенствование социальной структуру коллектива.
Функции всех 3-х групп осуществляются так или иначе степени во всякой организации