Управление разработкой ИС

Введение

Управление человеческими ресурсами проекта — это деятельность, которая направлена на обеспечение проекта необходимыми человеческими ресурсами и их эффективное использование.
В данном исследовании рассмотрены особенности управления командой проекта, главные задачи и функции управления персоналом при разработке и реализации проекта. Проведен анализ аспектов, влияющих на выбор команды в рамках управления персоналом, важность человеческого ресурса – как главного ресурса проекта, профессионализма и трудового потенциала.
Управленческий труд в проектах может выполнять как руководитель проекта, так и команда управления проектом. Специфика управленческого труда зависит и эффективность труда в проекте. Она определяется как отношение полученного результата к затратам. На различных стадиях управленческого цикла команда управления проектом имеет определенные результаты, которые определяют эффективность управленческого труда в проекте.
Рассматриваемая тема актуальна, ведь результаты проекта во многом зависят от эффективного управления проектом. Управленческий труд в проекте является наиболее сложным для анализа и оценки. Проблема формирования и развития команды проекта в области проектов стоит наиболее остро. Команду проекта можно охарактеризовать как упорядоченную структуру, которая создана для реализации проекта.


Особенности управления командой проекта
Управление проектами (project management) – достаточно новое для России научное направление в современном менеджменте, в теории управления социально-экономическими системами. Благодаря применению на практике корпоративной методики управления проектами хозяйствующие субъекты повышают свою конкурентоспособность и эффективность деятельности в области инновационного управления.
Ключевая задача менеджера проекта заключается в управлении командой проекта.
На сегодняшний день профессиональное управление только становится популярным. Его внутренняя среда очень важна. Персонал, который выполняет работу по реализации проекта, является его внутренней средой. Роль персонала в проекте можно охарактеризовать как важнейшую. Ведь главным ресурсом проекта является человеческий ресурс. Насколько проектная деятельность будет эффективна, напрямую зависит от грамотной организации работ по проекту и от профессионализма и генерализации общего потенциала команды проекта. Хочется выделить, особенность проектной группы, которая заключается в том, что подбираются специалисты, которые выполняют конкретные задачи в определенный срок, и они заранее заинтересованы в достижении необходимого результата [3].
В любом проекте можно выделить три группы сотрудников, которые принимают участие в управлении его реализацией:
— высшее руководство – это специалисты, которые отвечают за постановку целей и задач, планирование деятельности компании и оценку выполнения этих планов;
— специалисты, несущие ответственность за разработку детальных планов достижения целей, которые поставлены высшим руководством; контролируют выполнение плана и подготавливают отчеты для высшего руководства компании;
— сотрудники на местах, в компетенцию которых входит выполнение конкретных работ в соответствии с графиком и предоставление отчетов о проделанной работе.
Основой всего проекта является управление проектной командой. Главным фактором эффективности можно считать проектную команду. К коллективу проекта предъявляются следующие требования: высокий профессионализм, умение прогнозировать процессы и явления, творческое мышление, способность моделировать ситуацию, стремление к совершенствованию. В результате слаженной работы членов команды проекта они могут достигать более высоких результатов, чем каждый из сотрудников отдельно. Ролевые функции между участниками проекта должны быть разграничены и четко определены. Практика показывает, что повышение степени профессиональной реализации личности происходит при правильном распределении ролевых функций. При отсутствии четкого разграничения функционала между сотрудниками возможно возникновение борьбы за власть, социальный статус, финансы, авторитет.
Специфическими особенностями человеческих ресурсов в проектно-ориентированных компаниях являются следующие моменты:
− огромное внимание уделяется мотивации и стимулированию персоналу;
— психологические факторы приоритетны;
− двусторонний процесс взаимодействия между человеческим ресурсом и предприятием;
− осмысленно – эмоциональная реакция на управление;
− постоянная и упорная работа над развитием человеческих ресурсов;
− осознанность, самореализация и целеполагание являются главными характеристиками деятельности участников проекта;
− по сравнению с другими видами ресурсов высокая эффективность вложения духовных и материальных ресурсов [2].
Психологическая совместимость способствует достижению общих целей проекта и нацеленности на результат. Руководитель проекта должен управлять работой подчиненных учитывая психофизические характеристики каждой личности.
Управленческий труд можно выделить как особую категорию, которая обладает своими особенностями.
В проекте управленческий труд еще более специфичен, из-за характеристик самого проекта. Главная особенность управленческого труда в проектах заключается в том, что его могут выполнять различные участники команды. Поэтому на эффективность проекта управленческий труд влияет по-разному. Команда проекта должна работать как часовой механизм. Для этого менеджеру необходимо знать тенденции взаимодействия между группами участников проекта.
Многие отечественные и зарубежные авторы посвятили свои работы изучению человеческих ресурсов и проблемам управления. Но, несмотря на это работ, которые посвящены тому, решением каких задач должен заниматься специалист по управлению персоналом, который работает в организации, осуществляющей проектную деятельность очень мало. Именно поэтому так актуальны вопросы рассмотрения особенностей проекта как объекта управления и выделение управления персоналом проекта в особую область управления проектом [4].
Управление командой проекта основано на классическом управлении. Поэтому их сущности взаимосогласованы. Существует единый свод принципов, методов, техник и инструментов взаимодействия с сотрудниками для достижения поставленных результатов в проекте, программе, на предприятии или любой другой работе [1]. Содержание управления персоналом во многом схоже с управлением командой проекта: те же мотивация, адаптация, отбор. Отличие лишь в учете специфики проектной деятельности, то есть в создании модификационного варианта [2].
В организации, деятельность которой построена на принципах управления проектами, существуют руководители. Но, хочется отметить особую специфику труда в таких организациях

. Управление проектом можно охарактеризовать как многогранный и сложный процесс, в котором принимают участие большое количество людей: руководитель проекта, команда, заказчик проекта и прочие участники.
Команда является ключом к успешной реализации проектов.
Информация — это предмет труда руководителя, управленческое решение — результат. Принятие руководителем управленческого решения происходит на основе получаемой информации. Главное отличие труда руководителя заключается именно в этом.
Труд руководителя проектов представляет собой неотъемлемую часть управления проектом. Сущность управления проектом можно охарактеризовать как влияние руководителя на выполнение всех процессов внутри проекта. Руководитель может непосредственно влиять на принятие управленческих решений или самостоятельно выполнять работы.
Управление проектом не может быть эффективным, если нет соответствующего труда его руководителя. Роль команды управления проектом в его управлении очень важна. Каждая управленческая роль обладает своими особенностями, функциями и полномочиями.
Под управленческим трудом понимают все действия, которые персонал выполняет по управлению проектом. Управленческие должности в проекте выполняются командой управления проектом. Если члены команды проекта, обычные его сотрудники, могут сами планировать свою деятельность, управлять рисками, выступать инициаторами и ведущими проектных совещаний, то в этом случае участники команды проекта будут выполнять управленческий труд.
Главными особенностями управленческого труда в проектном управлении являются:
1. В проекте возможно сочетание управленческого труда с исполнительским трудом.
2. Труд носит информационный характер.
3. Нефизический характер результатов труда – это решения, определяющие меры управляющих воздействий на различные параметры проекта.
4. К руководителю проекта предъявляются определенные требования.
5. Большое количество решений необходимо принять за короткий период времени.
6. Работа руководителя очерчена только границами проекта и сроком реализации проекта.
Управление проектом эффективно, если будет достигнут ожидаемый конечный результат трудовой деятельности в его управлении. В команде проекта при эффективном управлении и грамотному подборе и организации работы персонала должен быть «комфортный климат», четко распределены полномочия и ответственность сотрудников на рабочих местах. При соблюдении таких условий отпадет необходимость в: ротации кадрового состава, привлечении дополнительных работников, увеличении объемов работ и финансовых вливаний.
Весь перечень документации проекта оформляется, в соответствии с его спецификой. При этом плановые значения должны быть реальными и осуществимыми. Необходимо регулярно контролировать ход выполняемых работ по таким критериям как: объем, стоимость и качество. Осуществление регулярного контроля позволяет своевременно обнаружить возможные проблемы и принять меры для их устранения. Не стоит забывать о поддержке благоприятного климата в работающем коллективе.
Особое внимание следует уделять мотивации для достижения высоких результатов во время управления проектом. При условии соблюдения перечисленных выше условий, есть шанс добиться, так называемого, компромисса «проектного треугольника». Иными словами, управление таким проектом будет считаться эффективным. Опираясь на накопленные знания, классификацию эффективности управления стоит рассматривать с точки зрения достигнутого эффекта. Здесь сформированные критерии оценки управления имеют существенное влияние на оценку эффективности работы коллектива, по причине достижения необходимого результата работы в ожидаемом виде. Оценивать эффективность работы необходимо, согласно индивидуальной деятельности работника потому, что оценка ставится исходя из достигнутых им результатов. Результат работы предприятия является зеркалом эффективной работы всего коллектива, поэтому крайне необходимо установить факторы достижения результатов работы, критерии личных качеств и профессионального поведения [1].
Далее перечислим особенности поведения работников в проекте. Ими являются:
— индивидуальные ценности;
— культурные особенности;
— демографические особенности;
— индивидуальное поведение.
Главная отличительная особенность человеческих ресурсов заключается в том, что люди в отличии от машин наделены интеллектом. Их деятельность носит не механический, а сознательный, эмоциональный характер.
Управление персоналом оказывает прямое воздействие на стоимость организации, также положительно влияет на рост доли нематериальных активов, таких как бренд, интеллектуальный потенциал персонала, кадровая политика. Таким образом, управление человеческими ресурсами один из факторов, который обеспечивает лидерство в конкурентной борьбе. Ведь именно благодаря управлению человеческими ресурсами предприятия переходят из числа успешно работающих предприятий на рынке, в число лидирующих. Объяснение кроется в том, что персонал предприятия — важнейший ресурс любого предприятия. Ведь именно персонал предприятия создает новые продукты, контролирует качество. Возможности и инициатива людей безграничны [4].
Эффективное управление сроками работ — ключ к успеху по всем трем показателям (сроки, расходы и качество результата). Временные ограничения проекта часто являются наиболее критичными. Если сроки выполнения проекта серьезно затягиваются, то вполне вероятна ситуация, когда происходит перерасход средств, а качество работ недостаточно высоко.


Основные функции управления человеческими ресурсами в проекте
Функции управления персоналом состоит из:
1) определения потребности в персонале на всех стадиях жизненного цикла проекта;
2) поиске и отборе подходящих кандидатур;
3) оформлении документов по приему на работу и увольнении;
4) планирования и распределения по рабочим местам;
5) организации обучения и повышения квалификации, определение полномочий и ответственности;
6) создания условий для коллективной работы;
7) предупреждения и устранения конфликтных ситуаций.
В соответствии со стандартом PMBOK управление человеческими ресурсами проекта включает такие процессы, как:
‒ Разработка плана управления человеческими ресурсами;
‒ Набор команды проекта;
‒ Развитие команды проекта;
‒ Управление командой проекта.
Наиболее важной задачей при управлении персоналом в рамках проектного подхода является выбор менеджера проекта (управляющего), поскольку именно от его работы будет зависеть эффективность деятельности всей команды проекта.
Ключевыми личными качествами проект-менеджера являются:
— опыт управления проектами;
— гибкость и способность к адаптации;
— совместимость с командой проекта;
— активность, энергичность, широкий круг личных интересов;
— коммуникабельность;
— организованность и дисциплина;
— компетентность;
— умение эффективно распоряжаться своим временем;
— общий подход;
— возможность и желание посвящать большую часть своего рабочего времени планированию и контролю;
— готовность принимать решения и нести за них ответственность;
— репутация;
— энтузиазм, уравновешенность и непосредственность.
Традиционная команда представляет собой стабильный коллектив, который состоит из сотрудников, подчиняющихся одному управляющему