Технология управления персоналом

Введение

В современных национальных и международных условиях развития экономики, когда происходят различные структурные сдвиги и изменения в технологии производства, когда усиливается рыночная конкуренция, основным капиталом любого предприятия становятся интеллектуальные и предпринимательские ресурсы. В связи с этим возникают новые задачи по управлению знаниями, созданию новых моделей организаций, способных эффективно функционировать в современном информационном обществе.
Постоянное обучение работников является одним из важнейших условий выживания любой компании.  Работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников.
Актуальность данной темы обусловлена постоянным изменением и прогрессированием в современном информационном обществе, которое требует от нас новых форм обучения персонала, одной из которых является программированное обучение.
Целью данной работы является сбор и систематизация теоретических сведений о теории программированного обучения.
Исходя из цели исследования, можно выделить следующие задачи данной работы:
- проанализировать историю развития теории программированного обучения,
- уточнить основные положения данной теории,
- выявить достоинства и недостатки теории программированного обучения при подготовке персонала.


1. История развития и сущность теории программированного обучения
Многообразие теоретических попыток объяснить процессы обучения людей происходит из различий в воззрениях на природу знания и человеческой психики. Физиологический подход является одной из генеральных линий построения базовой аксиоматики педагогической психологии. В ХХ веке данный аксиоматический блок обособляется в предметном поле психологической науки под именем бихевиоризма.
Основателем бихевиоризма принято считать Джона Бродеса Уотсона. Ученый ставил перед собой задачу преобразовать психологию соответственно стандартам естественных наук.
Бихевиористская концепция концентрируется вокруг условий существования и внешних стимулов и подвергает сомнению существование осознанного выбора или свободной воли.
Основными положения бихевиоризма базируются на том, что объектом исследования психологии является активность. При этом феномены сознания выводятся за рамки психологии, фенотипические параметры и отличия между человеком и животным не принимаются во внимание.
К середине ХХ века в бихевиоризме выделяется новое течение, которое считается поистине радикальным. Зарождение необихевиоризма тесно связано с именем Берреса Фредерика Скиннера. Он не просто выводит сознание за рамки психологической науки, но и вовсе - отрицает сам факт его существования.
Изначально подобные концепции не были приняты научным сообществом и претерпели много критики. Известные мыслители Э. Фромм и К. Лоренц обвиняли бихевиористскую теорию в механицизме, дегуманизации и тоталитарном уклоне.
Однако со временем основания для критики были утрачены в силу того, что теоретическая и методологическая части бихевиоризма были приняты в качестве одного из разделов психологии. Раздела, посвященного деятельности, поведению, обучению. С этого момента стали полагать, что бихевиористский подход может показать высокие результаты при обучении речевыми математическим навыкам, письму, иностранным языкам, работе с машинами, механизмами и техникой.
Все это способствовало появлению концепции программированного обучения. Ее автором считается Б.Ф. Скиннер. Суть этой идеи заключалась в стремлении повысить эффективность управления учебным процессом путем построения его в полном соответствии с психологическими знаниями о нем

.
Другим представителем американской технологии программированного обучения является Н. Кроудер, он придерживается теории дифференциальной психологии. В его концепции связи между стимулом, реакцией и продуктом в познавательной деятельности человека характеризуются мыслительными операциями.
Вышеуказанные теории стали широко обсуждаться в 60-х годах в СССР. В 1966 г. была проведена I Всесоюзная конференция по проблеме программированного обучения. В результате данной конференции российские специалисты Н. Ф. Талызина, П. Я. Гальперин и В.П.Беспалько внесли свои дополнения в существующие американские концепции.
Например, Н.Ф. Талызина (МГУ) и ее школа рассматривали программированное обучение как систему управления. Н.Ф. Талызина пишет: «Вопрос о сочетании обычного обучения с программированным, по нашему мнению, должен формулироваться так: как найти правильное сочетание плохо управляемого обучения (обычного) с обучением эффективно управляемым (программированным)».
П.Я.Гальперин поставил перед обучением принципиально новые задачи: описать любое формируемое действие совокупностью его свойств, подлежащих формированию; создать условия для формирования этих свойств; разработать систему ориентиров, необходимых и достаточных для управления правильностью формирования действия и избегания ошибок.
П. Я. Гальперин разграничил две части осваиваемого предметного действия: его понимание и умение выполнить. Первая часть играет роль ориентировки и названа ориентировочной, вторая — исполнительной. П. Я. Гальперин придавал особое значение ориентировочной части, считая ее и «управляющей инстанцией»; позднее он назовет ее «штурманской картой».
В известной работе В. П. Беспалько предложено следующее определение программированного обучения: «Под программированным обучением понимается система учебной работы с преимущественно опосредствованным программным управлением познавательной деятельностью учащихся».
В. П. Беспалько выделяет следующую причину возникновения феномена программированного обучения: при современной наполняемости групп педагог уже физически лишен возможности осуществлять дидактический принцип индивидуального подхода к учащимся для управления их познавательной деятельностью; совершенно непроизвольно возникает резерв отстающих и неуспевающих учеников. Поэтому необходима такая организация процесса обучения, которая способна ликвидировать вышеуказанную проблему.
Таким образом, теория программированного обучения развивалась не один десяток лет и является одной из ключевых теории обучения.

2. Основные положения теории программированного обучения
Скиннер и его последователи выявили законы, по которым формируется поведение: стимул -- реакция – продукт:
1) закон эффекта (подкрепления): если связь между стимулом и реакцией сопровождается состоянием удовлетворения, то прочность связей нарастает, и наоборот.
2) закон упражнений: чем чаще проявляется связь между стимулом и реакцией, тем она прочнее (все данные получены экспериментальным путем);
3) закон готовности: на каждой связи между стимулом и реакцией лежит отпечаток нервной системы в ее индивидуальном, специфическом состоянии.
В основу технологии программированного обучения Скиннер положил два требования: преобладание самоконтроля над контролем и перевод педагогической системы на самообразование.
Скиннер разрабатывал линейные программы, в которых обучаемые проходят все шаги программы последовательно, не нарушая приведенный порядок. Задания в каждом шаге состоят в том, чтобы заполнить одним или несколькими словами пропуск в информационном тексте