Стили руководства и управления

Введение

Успех любой компании зависит от различных условий, таких как разрешение экономических проблем, организация производственного труда, отбор персонала, однако немаловажен и стиль руководства, выбранный управляющим.
От того, сумеет ли управляющий организовать людей для того, чтобы достичь требуемых результатов и в то же время, для того чтобы подчинённые были удовлетворены собственным трудом, собственным положением в компании зависит процветание фирмы.
Неудачно подобранная форма управления персоналом приводит к различного рода конфликтам, которые зачастую нарушают сплоченность трудового коллектива и создают напряжённую атмосферу в компании, препятствуют работе. Однако абсолютное отсутствие столкновений тоже плохо, в некоторых случаях они являются катализатором к решению многочисленных проблем. По этой причине важно управляющему верно дать оценку существующим условиям работы в компании, характерным чертам выбранного персонала, специфике поставленной задачи и, опираясь на это, создать собственную форму управления.
Цель данного реферата рассмотреть имеющиеся модели управления и руководства, установить их суть, представление, плюсы и минусы.


1. Понятие управления. Лидерство и руководство

Прежде чем говорить о стилях управления, следует рассмотреть само понятие «управление».
Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.
Социальное управление – это неразрывный процесс воздействия руководителя (субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы в отдельности (объект управления) по организации и координации их совместной деятельности для достижения поставленных целей.
Система управленческих взаимоотношений вытекает в два социально-психологических парадокса: непосредственно управление, в таком случае имеется направленное влияние на конкретный объект, и подчинение, в таком случае имеется восприимчивость и подверженность направленному воздействию субъекта воздействия.
Исследователи отмечают три вида подчинения:
-строптивое подчинение: сотрудник принимает подчинение равно как вынужденное и навязанное внешне отношение; характерно слабое понимание мотивов долга и подчинения;
-равнодушное подчинение: сотрудник очень доволен собственным положением, поскольку это избавляет его от принятия важных решений; исповедуется правило "пусть думает начальник";
-инициативное подчинение: сотрудник понимает важность подчинения, чувство долга у него становится привычкой, однако никак не заглушает инициативу; в основе подобного вида подчинения лежит критическая оценка управляющего и принятие его в авторитеты.
Результативность процесса управления определяется тем, кто именно и как управляет. Всегда актуальны проблемы персонального стиля управления: тут и голое администрирование, и усилия предстать в роли некоего просителя, и желание за показной грубостью утаить собственную неспособность управлять коллективом.
Опыт демонстрирует, что невысокая управленческая культура основательно влияет на жизнедеятельность компании. Одним из значимых условий эффективного исполнения стоящих перед компанией задач является присутствие конкретных личностных и деловитых качеств управляющего, а кроме того подбор рационального стиля руководства. В любом процессе 80% успеха находится в руках управляющего и только лишь 20% - у подчинённых. Руководство и лидерство имеют ряд различий:
-Руководство – это процесс правильного воздействия, осуществляемый руководителем на основе власти, данной ему государством или группой (в случаях, если руководитель избирается).
-Лидерство – это процесс психологического влияния одного человека на других при их совместной деятельности, который осуществляется на основе подражания, внушения, восприятия, понимания друг друга. Лидерство - психологическая характеристика поведения определенных членов коллектива. Лидерство основано на принципах взаимопонимания, свободного общения и добровольности подчинения.
Таким способом, управленческую деятельность в широком смысле слова может осуществлять не только руководитель, но и лидер.


2. Стили управления

Каждому управляющему присущ свой стиль управления.
Стиль управления - это относительно устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с целями совместной деятельности

. Это своеобразный психологический почерк работы с сотрудниками. Известный немецкий психолог К. Левин описал три основных стиля управления:
1.Авторитарный стиль. Решение берет на себя управляющий лично. Он действует по отношению к подчиненным властно, твердо фиксирует роли участников, реализовывает тотальный контроль, концентрирует в собственных руках все без исключения ключевые функции управления.
Этот стиль наиболее результативен в хорошо упорядоченных (структурированных) моментах, когда работа подчиненных носит алгоритмизуемый вид (согласно установленной концепции правил). Нацелен на решение алгоритмизуемых задач.
2.Демократический стиль. Решения управляющего согласуются с персоналом. При таком стиле руководитель старается управлять коллективом вместе с подчиненными, предоставляя им свободу действий, организуя рассмотрение собственных решений, поддерживая инициативу.
Этот стиль наиболее результативен в недостаточно структурированных ситуациях и нацелен на межличностные взаимоотношения, решение креативных задач.
3.Либеральный стиль. Решения навязываются подчиненными руководителю. Он практически устраняется от интенсивного управления коллективом, ведет себя, равно как обычный член группы, дает участникам коллектива абсолютную независимость. Члены группы ведут себя в согласовании с собственными желаниями, их динамичность носит самопроизвольный характер. Данный стиль наиболее результативен в ситуациях поиска наиболее результативных направлений коллективный работы.
Авторитарный стиль: Деловые, краткие распоряжения. Запреты без снисхождения, с угрозой. Четкий язык, неприветливый тон. Похвала и порицание субъективны. Эмоции не принимаются в расчет. Позиция лидера - вне группы. Дела группе планируются заранее (во всем объеме). Определяются лишь непосредственные цели, дальние - неизвестны. Голос руководителя - решающий.
Демократический стиль: Распоряжения и запреты - с советами. Позиция лидера - внутри группы. Мероприятия планируются не заранее, а в группе. За реализацию предложений отвечают все. Все разделы работы не только предлагаются, но и собираются.
Либеральный стиль: Тон - конвенциальный. Отсутствие похвалы, порицаний. Никакого сотрудничества. Позиция лидера -- незаметно в стороне от группы. Дела в группе идут сами собой. Лидер не дает указаний. Разделы работы складываются из отдельных интервалов или исходят от нового лидера.
Каждому определенному управляющему не может быть присущ только лишь тот или иной стиль. В зависимости от складывающейся определенной ситуации чаще всего прослеживается комбинация качеств разных стилей с доминированием какого-то одного. Какой-то из трех стилей обретает собственное истинное выражение в индивидуальном стиле управления.
Параметры стилей управления

Виды стилей управления

Авторитарный Демократический Либеральный
1. Принятие решения и определение задач Лично руководителем С учетом предложений подчиненных Одобрение и согласие с мнением подчиненных
2. Способ доведения решения Приказ, категоричное требование Совет, рекомендация, намек Просьба, упрашивание
3.Степень регламентации действия подчиненных Высокая Оптимальная Низкая (максимальная свобода подчиненных)
4. Характер общения руководителя с подчиненными Короткое, деловое, сухое Более продолжительное, не только деловое, но и личностное Может не вступать в общение, если подчиненные не обращаются к нему
5. Характер регуляции поведения и деятельности подчиненных Делает упор на взыскания Делает упор на поощрения Воздерживается от регуляции поведения и деятельности подчиненных
6. Мнение руководителя о подчиненных Категоричность, разделения на плохих и хороших, перевода из одной категории в другую практически не делает Считает всех подчиненных изначально хорошими, гибкость в изменении оценок Оценок подчиненным практически не дает
7. Отношение руководителя к инициативе подчиненных Недоверчивое, негативное Поощрение проявления инициативы Переоценка возможностей инициативы подчиненных
8 Морально-психологический климат в организации Напряженный Оптимальный Крайне изменчив
9. Показатели деятельности организации Высокие количественные, средние
качественные Средние количественные,
высокие качественные Нестабильные показатели
10 Контроль руководителя за деятельностью подчиненных Повышенный Средний Отсутствует

В связи с этим выделим ряд важных замечаний:
- в чистом варианте описанные стили управления попадаются крайне редко