Сравнительный анализ когнитивной школы и школы обучения

Введение

В настоящее время менеджмент является одним из самых главных элементов, на которых строится вся работа организации. От менеджмента зависит не только эффективность производства, но и качество обслуживания населения, а также удовлетворенность персонала.
Можно сказать, что менеджмент – это управление, и прежде всего, эффективное управление. Оценить эффективность управления достаточно сложно, и для этого оцениваются многие критерии, которые зависят как от типа организации, так и от отрасли, в которой организация функционирует, от социальной значимости и других различных параметров.
Начиная с самого зарождения понятия менеджмента и его расширения в сфере управленческих исследований, а также совершенствования методологии и техники, возникли школы и направления в менеджменте. Данные школы делали акценты на различных сторонах рабочих процессов, например на мотивации и взаимоотношениях людей в процессе труда (школа человеческих отношений и психологическая школа), совершенствовании организационных структур (системный анализ, структурно-функциональный подход), оптимизации трудовых процессов (научная организация труда), организационной культуре, коммуникациях. В результате чего, менеджмент стал достаточно многогранен и те или иные школы нашли отражение в деятельности многих организаций.
Возникновение различных школ и направлений теории менеджмента было основано исключительно на реальных проблемах в бизнесе. Именно различные школы пытались найти пути решения тех или иных проблем в бизнес-среде.
Целью данной работы является анализ когнитивной школы и школы обучения в рамках стратегического планирования. А также сравнение двух этих школ по ряду признаков.
Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач.
1. Рассмотреть когнитивную школу и определить её сильные и слабые стороны;
2. Рассмотреть школу обучения и определить её сильные и слабые стороны;
3. Сравнить данные направления и определить те аспекты, которые применимы на современном этапе развития в различных фирмах.
В конце работы необходимо сделать выводы по проделанному исследованию и определить актуальность рассматриваемых школ управления в настоящее время.

1. Школы стратегического планирования
В настоящее время существует большое количество школ стратегического менеджмента. Для того чтобы провести сравнительный анализ, необходимо обозначить существующие школы.
Г. Минцберг В своих работах подразделял школы стратегического менеджмента на две основные группы:
• предписывающие
• описывающие
Предписывающие школы ставят перед собой задачей обоснование методов разработки стратегий, которые могли бы обеспечить повышение конкурентоспособности для различных организаций. Стратегии в данном случае объясняются, как набор средств, методов и действий, которые логически могут быть обоснованы. Они зависят от воли руководителя компании и могут гарантировать успех при правильном применении.
Главной задачей описывающих школ является именно описание процессов, происходящих в организации, в частности процесса разработки стратегии. Как итог, на основании анализа моделей, которые складываются в организации делаются выводы и даются рекомендации по дальнейшим действиям.
К предписывающим школам относятся:
1. Школа дизайна. Можно сказать, что дизайн-школа предлагает модель построения стратегии как попытки достижения совпадения или соответствия внутренних и внешних возможностей. Основным инструментом, используемым в рамках школы дизайна является «SWOT-анализ».
2. Школа планирования. Данная школа рассматривает стратегию как осознанный процесс планирования, который формально отражается в различных схемах, таблицах и поддерживается соответствующими методами. Стратегию разрабатывают специально обученные люди. Подход школы основывается на методике использования «системы сбалансированных показателей».
3

. Школа позиционирования. Главная задача руководства в школе позиционирования – это правильно позиционировать положения компании или бизнеса, что автоматически приводит компанию к появлению готовой стратегии для компании. Основной инструмент данной школы – это матрица БКГ (Бостонская Консультативная группа).
Говоря об описывающих школах, можно сказать, что к ним относятся:
1. Школа предпринимательства. Школа рассматривает процесс разработки и реализации стратегии как зрение или видение, которое обращено в будущее или прошлое; во внутреннюю среду организации или же во внешнюю среду. Данное зрение основано на интуиции, предпринимательской смекалке и находит выражение в интуитивно понятных руководителю целях.
2. Когнитивная школа. Данная школа рассматривает процесс разработки и реализации стратегии как некий процесс мышления, который протекает в сознании стратега. Иными словами, стратегии зарождаются как перспективы, и их базой является информация, которая соответствующим образом кодируется и циркулирует внутри коллектива по определённым законам.
3. Школа обучения. Данная школа рассматривает стратегический процесс как приспособление к не предсказуемо меняющимся условиям внешней среды. Идеи, способствующие этому, могут возникнуть у любого индивида, не зависимо от его места в организационной иерархии. Таким образом, задача руководителя состоит в создании такой организационной культуры, которая способствует селекции и продвижению идей способствующих адаптации организации.
4. Школа власти. Стратегия в данной школе рассматривается как результат взаимодействия людей преследующих свой сугубо корыстные интересы. С этой целью создаются формальные и не формальные группы, которые стремятся получить контроль как можно над большим количеством ресурсов.
5. Школа внешней среды. Данная школа доводит до логического абсурда идеи школы позиционирования, рассматривая стратегию как результирующую воздействия на организацию внешних сил. Согласно данной теории, организации существуют в определенных ограниченных, относительно стабильных условиях - экономических нишах. Когда ниша перестает существовать организации погибают или перепрофилируются.
6. Школа конфигурации. Данная школа обобщает наработки предыдущих школ и рассматривает организации как объекты, в существовании которых периоды стабильности сменяются периодами перемен. Это позволяет сформулировать цикл для организации, на различных этапах которого эффективны различные стратегии.
Общим и главным недостатком всех описывающих школ является невозможность или затруднительность использования результатов и рекомендаций, полученных в результате исследования в управленческой практике напрямую, а также уделение чрезмерно большого внимания интуиции и случаю.
Согласно цели исследования, разберем более подробно особенности когнитивной школы и школы обучения.
1.1. Основные характеристики, сильные и слабые стороны когнитивной школы
Прежде всего, необходимо разобраться, что из себя представляет понятие когнитивности. Когнитивность – это способность к умственному восприятию и переработке внешней информации. С точки зрения психологии это понятие отсылается на психические процессы личности, в частности на изучение и понимание различных психических состояний, или иными словами убеждений, желаний и намерений.
Когнитивная школа (альтернативное название: школа познания) рассматривает построение стратегии как некий ментальный процесс. Представители данной школы, опираясь на когнитивную психологию, анализируют стратегический процесс с точки зрения познавательных способностей человека. Когнитивная школа стратегического управления приобрела особую популярность за рубежом в 1980-е годы.
В рамках данной школы можно достаточно четко выделить два вполне самостоятельных направления