Руководитель и лидер как различные роли

Введение

Практически все, что мы видим вокруг в себя в настоящее время, создано человеческими руками и под непосредственным руководством других людей, которые собрали силы, организовали команду и направили ее на достижение поставленной цели. От характера руководства и отношений, которые складываются между руководителями и подчиненными, напрямую связан успех деятельности любой организации. По мнению западных менеджеров насколько невозможно нормально управлять производством без знания экономики и права, настолько невозможно руководить людьми без знания социальной психологии и психологии управления.
Данная тема является актуальной, т.к. проблема лидерства и руководства в настоящее время является в теории управления одним из источников конфликта. Между терминами «лидер» и «руководитель» существует много общего. И один, и другой стимулируют и собирают группу для решения возникающих перед ней задач, способствуют выбору способов и формируют средства их решения. Тем не менее, эти термины глубоко не равны. Руководство относиться к организации всей деятельности группы в целом, а лидерство отражает отношения доминирования и подчинения, складывающиеся в группе в процессе межличностных контактов.
Тема данной работы привлекает к себе внимание научного и практического менеджмента на протяжении длительного времени. В последние десять лет она приобрела особую значимость во многих отраслях и сферах деятельности, что обусловлено активным проникновением в сферу менеджмента информационных технологий, развитием процессов глобализации в социальной и экономической жизни. Необходимость повышения эффективности деятельности организаций в динамичной внешней среде привела к массовому внедрению так называемых горизонтальных структур управления, требующих реализации новых форм лидерства и руководства.
Цель работы: рассмотреть руководителя и лидера как различные роли.
Задачи работы:
- изучить литературу по данной теме;
- выявить понятие и различие ролей руководителя и лидера;
- обозначить предпосылки конфликта и совмещения ролей лидера и руководителя.
Структура работы состоит из введения, двух разделов, отражающих основные аспекты темы, заключения (выводов) и списка используемой литературы.

1. ПОНЯТИЕ И РАЗЛИЧИЕ РОЛЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ И ЛИДЕРА


Важнейшее место в руководстве любой организации отводится руководителю, функциональные обязанности которого являются достаточно многогранными. Вместе с тем практически в каждом рабочем коллективе можно встретить лидер, влияние которого на других членов коллектива может быть существенно. И не всегда родитель и лидер это одно и то же лицо.
Умение различать понятия «руководитель» и «лидер», прежде всего, необходимо для успешного и компетентностного управленца. Он должен понимать, что руководитель может быть плохим оратором и замкнутым интровертом, а прирожденный лидер - так и остаться им лишь в кругу ближайшего окружения. Следовательно, каждый управленец должен понимать эти два понятия, видеть в каждом из них положительные стороны и совмещать их в своей деятельности, чтобы сотрудники организации желали идти за ним, а не были к этому принуждены (рисунок 1).


Рисунок 1 – Структура управленческих понятий

Изучению сущности ролей «руководитель» и «лидер» в литературе уделяется большое внимание. Исследователи в первой половине прошлого века не различали лидерство и руководство. И на сегодняшний день не существует их однозначной трактовки. По сути, они имеют разное содержание, но и в тоже время роль лидера и руководителя имеют много общего. Оба термина образованы от английского слова «вести». И в том, и в другом случае, указанные категории людей способствуют, мотивируют группу к решению стоящих перед нею задач, устанавливают способы и средства их решения. Но, несмотря на схожесть происхождения, эти понятия далеко не тождественны. Понятие «руководства» воспринимается как процесс, связанный с назначением на должность, а «лидерство» же несет в себе неформальный аспект.
Изначально следует различить некоторые характеристики руководителя - менеджера и лидера (таблица 1).
Таблица 1 - Отличие руководителя - менеджера от лидера
Руководитель -менеджер Лидер
Администратор Инноватор
Раздает указания и поручения Вдохновляет
Действует по предоставленным целям Самостоятельно определяет цели
Самое главное - план Самое главное - перспектива
Поддерживается системой Поддерживается людьми
Убеждает рациональными аргументами Убеждает эмоционально
Контролирует Доверяет
Профессиональный эксперт Энтузиаст
Принимает решения Превращает решение в реальность
Делает дело правильно Делает правильное дело
Уважаем Обожаем

Граница между этими ролями, как правило, стираются в восприятии индивидов в объединенных группах

. В других случаях роль «руководства» рассматривается как внешне детерминированная, а «лидерство» – как внутренний, побудительный процесс влияния и мотивации. Понятие «руководство» связано со сферой управления организациями, движениями, партиями, и ассоциируется, как правило, с назначением на должность. Роль «лидера» может реализовываться как в имеющей, так и не имеющей официальной структуры, среде индивидов. «Руководство» применяется к организациям как имеющим правила и нормы группам, члены которых наделены кругом обязанностей в отношении общих целей. Определение «лидерство», в основном, используется по отношению к неформальным группам, формирующимся внутри организаций, ожидания их членов устанавливаются выбранными лидерами.
Выделяют следующие типы лидерства (Рисунок 2).


Рисунок 2 – Типы лидерства

Руководитель, осуществляя свою роль, в основе которой находится работа с персоналом, предстает перед нами грамотным менеджером, способным предвидеть любые внештатные ситуации, хорошим психологом, умеющим вовремя реагировать на социально-психологическую напряженность в коллективе, а также настоящим «политиком», дипломатичным и предусмотрительным в своих действиях.
Лидирующая роль руководителя предъявляет к нему высокие требования. Постоянное стремление к совершенствованию и критическая оценка достигнутого - вот что служит залогом успешного исполнения этой роли.
В целом, лидерство представляет собой отношения превосходства и подчинения, возникающие в ходе внутригрупповых межличностных контактов, в то время как руководство относится к обеспечению функционирования группы. В процессе сравнения этих понятий выявляется ряд отличий:
- лидер регулирует взаимоотношения участников группы, складывающиеся на межличностном уровне, а руководитель- на формальном уровне внутри организации;
- лидерство складывается в условиях микросреды, т.е. небольшой контактной группы, а руководство - элемент макросреды, т.е. оно связано со всей системой общественных отношений;
- лидерство появляется спонтанно, в то время, как руководитель либо утверждается, либо избирается, и весь этот процесс контролируется организацией;
- лидерство отличается от руководства наименьшей устойчивостью, т.к. зависит от ряда факторов: морально психологического состояния группы, характера ситуации и не обеспечено в отличие от руководства системой правовых санкций;
- процесс принятия решения руководителем зависит не только от внутригрупповых, но и внешних факторов, в то время как лидер решает только внутригрупповые проблемы.
Руководство, по сравнению с лидерством, – это явление гораздо устойчивое, менее зависящее от мнений и настроений членов группы. Процедура руководства сопряжена с применением более широкого спектра различных санкций, чем в лидерстве. Принятие решений в процессе руководства представляет собой наиболее сложный и многократно опосредованный характер, чем в условиях лидерства. То есть, руководство в самом широком смысле понимается как деятельность по определению основных целей каких-либо социальных систем, а также путей их достижения, стратегии развития.
Таким образом, хотя понятия лидерства и руководства не равнозначны, но они очень схожи между собой. Они оба оказывают управленческое воздействие на конкретную группу людей, решают общие проблемы, достигают совместно со своей группой намеченные организационные цели, занимаются поиском средств для реализации этих самых целей и вытекающих из них задач.


2. ПРЕДПОСЫЛКИ КОНФЛИКТА И СОВМЕЩЕНИЯ РОЛЕЙ ЛИДЕРА И РУКОВОДИТЕЛЯ


Проблема взаимодействия руководителя и неформального лидера до настоящего времени остается открытой. Неформальный лидер выражает интересы персонала, он является стабилизатором положения, своего рода контролирующим элементом, ответственным за то, чтобы конкретные действия каждого из его членов не противоречили общим организационным интересам, не подрывали сплоченность группы. В необходимых случаях он может вступить в связи с этим в конфликт с руководством, провоцируя даже в сфере производственной деятельности.
Формальному руководителю не всегда известно настоящее положение дел в коллективе, в то время как лидер смотрит на подчиненных «изнутри». Руководитель-лидер имеет настоящий авторитет и признание среди подчиненных. Задачи, которые он ставит должны восприниматься ими осознанно и выполняться с полной отдачей. Такой руководитель воздействует на подчиненных и мотивирует их на качественный результат в деятельности.
Руководителю важно налаживать связь с неформальными структурами организации. Ведь наиболее острой является ситуация противостояния лидеров, так как лидер фактически способен направить все свое влияние на то, чтобы отстоять свои интересы, а это косвенным образом может навредить организации