Роль пользователя в создании АИС, АИТ и АРМ.

Введение

Актуальность. Стать лидером на рынке, повысить эффективность работы персонала, создать оптимальную структуру управления - это первоочередные задачи руководителя предприятия.
Для нужд управления предприятием например, бухгалтерский учет должен предоставлять полную и своевременную информацию, которая требует его надлежащей организации. Соответственно, это предопределяет широкое применение бухгалтерских пакетов и программ, благодаря внедрению которых повышается оперативность обработки данных и достоверность деловой информации, принимаются более объективные финансовые и управленческие решения. Однако сегодня еще далеко не все предприятия, учреждения и организации автоматизировали выполнение задач, связанных со спецификой их деятельности, управлением персоналом. Наличие этих и других вопросов обуславливает актуальность темы исследования.
Предметом в данной работе являются АИС, АИТ и АРМ.
Объектом роль и влияние пользователей по работе с автоматизированными информационными системами.
Целью данной работы является рассмотрение роли пользователя в создании АИС, АИТ и АРМ.
Согласно поставленной цели предлагается решить следующие задачи для ее достижения:
рассмотреть роль пользователей в создании АИС;
рассмотреть роль пользователей в создании АИТ и АРМ.


1. Роль пользователя в создании АИС

Развитие общества невозможно без полноценного представления информации для принятия эффективных обоснованных решений. Наблюдается процесс переориентации информационных систем на удовлетворение потребностей внутренних пользователей, которая характеризуется недостаточным изучением и разработкой. Именно отчетность как элемент принятия оперативных, перспективных и стратегически эффективных решений является перспективной базой для различных информационных потребностей пользователей. Вместе с тем, формирование и представление отчетности является длительным и объемным в информационном отношении процессом. Поэтому особое значение приобретает улучшение обеспечение пользователей разнообразными данными, использование новейших технологических средств в сфере обработки учетной информации.
Подход к созданию АИС будем рассматривать только в контексте определения бизнес-модели предприятия, что кажется достаточно нетривиальной задачей как для топ-менеджмента, так и для бинес-аналитиков, специалистов по информационным технологиям (ИТ) [1].
Большинство аналитиков, исследуя вопросы построения бизнес-модели предприятия, сходятся во мнении, что ее базовыми структурными элементами должны быть следующие:
- целевые группы клиентов;
- каналы реализации продукции;
- механизмы делового взаимодействия с целевыми группами клиентов;
- продукты, услуги и механизмы реализации;
- звенья создания ценностей;
- модели сотрудничества с поставщиками;
- технологическая основа создания ценностей;
- структура расходов;
- структура доходов.
Все базовые структурные элементы бизнес-модели сгруппированы в четыре блока: система создания ценностей; предложение ценностей; клиенты; финансовая модель.
Для большинства компаний одним из эффективных и доступных способов удержать и усилить свои позиции на рынке является оптимизация бизнес-процессов как на уровне отраслевых цепочек создания ценности, в которых участвует компания, так и на уровне ключевых внутренних бизнес-процессов [2].
Все это обусловило появление такого понятия, как системы управления бизнес-процессами на предприятии (BPM). Суть BPM заключается в выявлении сквозных процессов и управлении ими, что дает возможность менеджерам глубже понять свое предприятие как систему, а персоналe - свое место в этой системе и мотивацию для достижения бизнес-целей.
Любое предприятие - это сложная система, а поэтому к пониманию всех ее компонентов и взаимосвязей между ними можно прийти только через описание сквозных бизнес-процессов, а к повышению эффективности работы этой системы - через управление такими процессами. В практической деятельности большинства отечественных предприятий доминирует отсутствие стратегического видения бизнес-процессов, то есть отмечаются фрагментарные описания отдельных процессов, слабые связи между подразделениями, а порой и полный вакуум между ними.
Ориентация на проблемы пользователей проектируемой АИС требует решения проблем реализации компонентно-базового подхода к созданию АИС компаний-пользователей на основе комплексирования сервисов, управления ЖЦ сервисов, реализации межсервисного взаимодействия с учетом SLA, обеспечение уровня обслуживания, обеспечения необходимых для предоставления ИКС ресурсов и управления ими и др

. [3-4].
Обеспечение предоставления сервисов независимо от технологий транспортного и ресурсного уровней требует решения следующих проблем: управление ресурсами; оптимизация сетевого трафика; информированность пользователей о ИКС и их связи с бизнес-процессами; выбор сервисов и их комплексов для поддержки деятельности пользователями управления безопасностью на основе динамично изменяющихся политик; предоставление системам управления провайдеров и пользователей способности к самоуправлению и самоорганизации.
Сегодня, в век информации, практически каждая АИС использует компьютерные технологии. Характерными чертами информационного общества являются: увеличение роли информации и знаний в жизни общества; рост числа людей, занятых информационными технологиями, коммуникациями и производством информационных продуктов и услуг, рост их доли в валовом внутреннем продукте; рост информатизации и роли информационных технологий в общественных и хозяйственных отношениях; создание глобального информационного пространства, которое обеспечивает эффективное информационное взаимодействие людей, их доступ к мировым информационным ресурсам и удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах. Основными задачами, от решения которых зависит формирование единого информационного пространства является развитие рынка информации и индустрии информационных и телекоммуникационных технологий, которые соответствуют его потребностям, увеличение объемов инвестиций в эту сферу, создание и активная работа информационных предприятий.
Автоматизированная информационная система - это взаимосвязанная совокупность данных, оборудования, программных средств, персонала, стандартных процедур, которые предназначены для сбора, обработки, распределения, хранения, представления информации в соответствии с требованиями, вытекающими из целей организации.
Автоматизированная система в общем виде представляет собой особую форму организационного управления на базе использования основных научных и прикладных положений информационно-кибернетического синтеза. Для создания и функционирования систем широко применяются основы теории управления сложными динамическими объектами и практические аспекты построения информационных систем для сбора, хранения, переработки, анализа и передачи информации о ходе реализации организацией своих основных функций.
Опираясь на программно-аппаратные средства автоматизации процессов информационного обмена, на методы математического моделирования аналитических, финансовых, хозяйственных и других процедур, информационная система позволяет в значительной степени упорядочить движение информационных потоков внутри подразделения, снизить общую трудоемкость управленческой деятельности, существенно повысить информативность, обоснованность и своевременность принятия решения.
Создание автоматизированных информационных систем, кроме общих принципов моделирования и построения сложных динамических систем, требует учета особенностей структуры, специфики и особенностей деятельности в каждом конкретном случае. Возникает проблема разработки концепции учета деятельности, которая зависит от специфики деятельности предприятия. Такое положение вещей приводит к необходимости формирования различных видов учета по целевым направлением с целью эффективного принятия управленческих решений. Характерным признаком современных успешных предприятий является использование комплексного подхода к организации и хранения данных