Роль дополнительных услуг в индустрии туризма

В настоящее время гостиничный бизнес является высокорентабельной отраслью во всех странах мира. Гостиничная компания - это идеальное жилье как для тех, кто собирается в отпуск, так и для тех, кто ждет деловых встреч.
В зависимости от категории, гостиничная компания обязана предоставить ряд дополнительных услуг. Однако на самом деле современные отели-это компании, которые производят и продают самые разнообразные услуги. Если гостиничная компания продолжит получать доход только за счет размещения, то отель может столкнуться с кризисом. Главное преимущество отеля достигается тогда, когда он эффективно использует количество номеров и предлагает ряд дополнительных услуг, учитывающих как потребности проживающих клиентов, так и самих клиентов.
Расширение спектра дополнительных услуг развивает, дополняет и корректирует перспективные направления развития гостиничного бизнеса с учетом конкретной ситуации. Развитие новых услуг является необходимым условием для поступательного развития любой гостиничной компании. В современных условиях, когда рынок гостиничных услуг сформирован, разделен на сегменты и существует сильная конкуренция в каждом сегменте, для того чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо постоянно развиваться. Непрерывное развитие включает в себя внедрение новых услуг, закрытие старых и модернизацию существующих.
Важнейшим фактором для гостиниц на сегодняшний день является расширение существующего спектра дополнительных услуг, наличие которых свидетельствует о прогрессивном характере развития гостиничной компании

. Практика показывает, что расширение спектра предоставляемых услуг - это процесс, связанный с анализом огромного количества факторов, и его реализация требует определенных средств, исключающих стихийный характер этого процесса и предполагающих наличие в гостинице механизма управления непрерывным развитием предприятия.
Информационные технологии играют решающую роль в привлечении большего количества тысячелетних путешественников в ваш отель
Менеджеры отелей по всему миру признают тот факт, что Интернет предоставляет хорошую альтернативу для бронирования номеров в их заведениях. В то время как многие все еще скептически относятся к его способности увеличить покупки путешествий и бронирование отелей, многие соглашаются, что онлайн-акции-это отличный способ создать интерес и осведомленность среди гостей.
Отели могут привлечь новую породу клиентов (тысячелетних путешественников), интегрируя технологии во всех аспектах. Однако технология находится в постоянном движении и постоянно открывает новые возможности, направленные на повышение удовлетворенности клиентов и внутренней эффективности.
Роль дополнительных услуг в функционировании гостиничных комплексов трудно переоценить. Они позволяют отелям пережить периоды снижения туристической активности и падения спроса на основные услуги, не нанося себе вреда