Роль человеческого фактора в системе антикризисного управления, межличностные отношения в антикризисном управлении

Введение

Актуальность работы. Как известно, вероятность наступления кризисной ситуации существует в любой организации. Это обусловлено и субъективными факторами, например, недостаточное внимание к проблемам развития, ошибки в стратегии управления, и объективными факторами, например, потребность в модернизации, колебания рынка, необходимость изменения производства и др.
На современном этапе при возникновении кризисных ситуаций организация принимает меры по ее устранению. При этом особую роль играет в этом процессе человеческий капитал. Человеческий капитал – это неотъемлемая часть любой организации. При этом в состоянии кризиса наибольшее внимание уделяется таким критериям человеческого капитала, как интеллект, профессионализм, быстрая адаптация к изменениям, принятие эффективных решений и др. Как следствие, человеческий фактор играет важную роль в антикризисном управлении. Этим и обусловлена актуальность данной работы.
Степень разработанности проблемы. Проблемы антикризисного управления рассматриваются в работах множества специалистов. Так, среди них можно выделить таких авторов, как О.Е. Бехтина, А.А. Докукина, Э.М. Коротков, А.И. Кочеткова, А.П. Кочетков, С.П. Кюрджиев, Н.И. Решетько, О.В. Сергиенко, А.А. Фирсова, Р.В. Харитонова, Г.А. Чебашкина, В.А. Черненко и др.
Цель работы – определить роль человеческого фактора в системе антикризисного управления, рассмотреть межличностные отношения в антикризисном управлении.
Поставленная цель предопределила ряд задач, которые необходимо решить в процессе написания работы:
- рассмотреть человеческий фактор в системе антикризисного управления;
- описать межличностные отношения в антикризисном управлении.
Объектом в работе является человеческий фактор в системе антикризисного управления.
Предметом в работе являются межличностные взаимодействия.
В процессе исследования применялись следующие методы: методы системного, сравнительного анализа, синтеза, изучение нормативно-правовой базы, изучение монографических публикаций и статей, аналитический метод.


1 Человеческий фактор в системе антикризисного управления

На современном этапе экономика нашей страны развивается нестабильно. При этом все рыночные процессы сопровождаются кризисом. Кризис сказывается на всех показателях экономики, от которых зависит развитие компаний, отраслей производства, а также всего государства. Как следствие, особую актуальность приобретает антикризисное управление.
Антикризисное управление, с одной стороны выступает управлением организацией в состоянии кризисной экономики. С другой стороны, антикризисное управление заключается в руководстве фирмой, которая находится в стадии банкротства.
Главная функция антикризисного управления сводится к адаптации организаций к современным условиям хозяйствования за счет эффективного внедрения оздоровительных и профилактических мер. При этом антикризисное управление можно выступает эффективным инструментом структурной перестройки экономики, который позволяет обеспечить благоприятный инвестиционный климат, а также качественное реформирование организаций.
Как известно, вероятность наступления кризисной ситуации существует в любой организации. Это обусловлено и субъективными факторами, например, недостаточное внимание к проблемам развития, ошибки в стратегии управления, и объективными факторами, например, потребность в модернизации, колебания рынка, необходимость изменения производства и др.
Кризис – это неизбежное событие на всех уровнях социально-экономической системы. Для организации любой сферы распознавание, предупреждение и устранение кризисной ситуации является важным моментом.
Случается, что устранить кризис невозможно. В таком случае необходимо снизить его остроту. Для этого необходимо предугадать его возникновение. При этом каждая система управления должна становиться антикризисной. Другими словами, настраиваться на вероятность появление кризисной ситуации.
Многие российские предприятия на данном этапе находятся в состоянии кризиса. При этом они частично или полностью не могут обеспечить свою производственную деятельность. В связи с этим в таких фирм появляется необходимость разработки новой концепции управления, подходящей для кризисной ситуации. Такая концепция позволяет устранить появление угрозы банкротства.
Антикризисное управление можно охарактеризовать, как совокупность мер для управления фирмой, которая взаимосвязана с предвидением опасности появления кризиса, его устранением за счет умений, навыков и знаний персонала фирмы.
При этом главным условием реализации грамотного антикризисного управления является своевременное распознавание кризиса, а также рациональный выбор методов антикризисного управления.
На современном этапе при реализации антикризисной программы значительно повышается роль человеческого фактора. Следует отметить, что человеческий капитала – это важный элемент каждой организации. В процессе антикризисного управления все чаще делаю упор на человеческий фактор, а именно, на интеллект, профессионализм, способность быстро принимать решения и реагировать на изменяющиеся условия.
Человеческий капитал – это своеобразная мера, которая воплощена в способности человека приносить доход

. Эта способность заключается во врожденном таланте, уровне образования, навыках, квалификации.
Для каждой фирмы для борьбы с кризисами важно заранее уделять внимание сотрудникам. Например, стимулировать персонала материально и психологически, направлять его на обучение, повышение квалификации, привлекать специалистов для обучения сотрудников новейшим технологиям, необходимым для выполнения их обязанностей и др.
Важно отметить, что каждая фирма должна выделять средства на развитие человеческого фактора. Это обусловлено постоянно изменяющимися условиями социально-экономического развития, научно-техническим прогрессом. Если повышается эффективность человеческого фактора, то, как следствие, повышается и уровень выполнения работы. За счет этого фирма может повысить свою конкурентоспособность, а также предотвратить появление кризисно ситуации. Как следствие, человеческий фактор является методом антикризисного управления.
Чтобы сотрудники фирмы всегда находились на необходимом уровне владения знаниями антикризисного управления (теоретическими и практическими), руководителя организации должны оценивать персонал и выявлять пробелы в знаниях своих подчиненных, а также их устранять.
Основные меры повышения знаний сотрудников представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Меры повышения знаний сотрудников

Следует отметить, что каждая организация, которая дорожит своим положением на рынке, стремится повысить и укрепить его. А достигнуть этого можно при помощи повышения качества человеческого фактора.
В кризисной ситуации руководство фирмы вынуждено искать новые средства, чтобы стимулировать сотрудников для творческого и продуктивного труда. При этом следует учитывать, что формы стимулирования труда могут зависеть от материальных потребностей персонала.
В связи с этим систему стимулирования сотрудников в антикризисном управлении можно представить в виде рисунка 2.

Рисунок 2 – Система стимулирования сотрудников в антикризисном управлении

Следует отметить, что каждая фирма в период кризиса должна находить все новые выходы быстрой реабилитации. При этом стимулирование персонала может выступать в качестве эффективного направления антикризисного управления. Это обусловлено его возможностью повысить продуктивность персонала.
Как известно, человек – это неотъемлемая часть всех сфер деятельности. При этом роль человека велика и в антикризисном управлении. Это прослеживается в некоторых факторах:
1. Профилактика кризисных ситуаций. Принятие грамотного верного решения на фирме зависит от качества человеческого фактора. Это дает возможность своевременно анализировать циклические сигналы в развитии, объективно оценивать сложившуюся ситуацию и, как следствие, вовремя использовать антикризисное управление. Следует отметить, что все сотрудники фирмы стать человеческим капиталом только если его знания, мотивация, участие определены очень высоким качеством показателей их деятельности. Важно отметить, что, если у фирмы имеется качественный человеческий капитал, то сила кризисной ситуации будет существенно снижена;
2. Стабилизация в кризисной ситуации. Вокруг нас происходит множество событий: хороших и плохих. Правильно осознание происходящих вокруг событий подвластно только образованным, уверенным в себе людям, так как они меньше поддаются паническому настроению, конфликтности, несобранности. В связи с этим уверенность, концентрированность и тактичность проявляются в человеческом факторе при стабилизации кризисной ситуации;
3. Влияние на ускорение выходя из кризисной ситуации. В таком случае персонал должен обладать такими чертами, как мышление, уверенность, профессионализм. Эти черты выражаются в степени образованности и инновационности персонала.
Как следствие, можно судить о том, что человеческий фактор играет особую роль в антикризисном управлении. Это доказывают СМИ, газеты, программы, отражая в газетах, журналах человечески вклад в развитие страны.
Квалифицированный персонал в период кризиса играет важную роль в компании, так как именно персонал отражает стабильность внутренней среды фирмы, без которой преодолеть кризисную ситуацию невозможно.
При этом в качества средства механизма антикризисного управления человеческий фактор принимается только при решении с его помощью проблемы выхода из кризиса, обновлении технологий, модернизации производства.
Таким образом, можно сделать вывод, что проблема антикризисного управления всегда была актуальной для современных организаций. Это вызвано рядом причин, например, ошибками при подборе кадров, отсутствием квалифицированных сотрудников, недостаточной подготовки управленцев и др.
Как следствие, для избегания, смягчения или устранения кризисных ситуаций необходимо на постоянной основе развивать человеческий фактор, а именно:
- вкладывать средства в образование сотрудников;
- формировать благоприятную социально-экономическую обстановку в коллективе;
- создавать традиции и ценности, принимаемые во всей фирме;
- повышать уровень корпоративной культуры;
- способствовать накоплению навыков, опыта.


2 Межличностные отношения в антикризисном управлении

Как известно, каждая организация является сложной системой, которая имеет множество взаимосвязей, социальных взаимодействий