Психологические принципы общения

Введение

Человеческое общение является не только наиболее важным фактором появления и существования культуры, но и неотъемлемой составляющей жизни любого индивида в обществе. Длительная изоляция переносится человеком крайне тяжело, а это значит, что люди по своей природе социальны и нуждаются в общении не менее сильно, чем, например, в сбалансированном питании и полноценном сне.
Первым и основным видом общения является вербальное, которое осуществляется при помощи устной речи. Еще первобытные люди использовали голос и разные выкрики для передачи примитивной информации и сигнала к действию. А речь, в свою очередь, выступает результатом и отображением мыслительной деятельности человека. Это огромного значения фактор психического развития и формирования личности. Речь и общение с разными людьми влияют на формирование тех или иных взглядов, принципов, убеждений. Как и наоборот, эта совокупность взглядов и убеждений формирует мыслительную, а значит, и речевую деятельность индивида. На пересечении психологии общения и лингвистики работали такие отечественные авторы, как Л.А. Введенская, Н.А. Безменова, И.П. Сусов, Е.Ф. Тарасов, Р. Якобсон и другие.
В данной работе мы изучим именно эту связь психологического состояния человека с его дальнейшей устной речью и собственно общением. Для этого мы рассмотрим психологический и психолингвистический аспекты вербального общения, изучим связь психологии и лингвистики, а также приведем примеры различных частных случаев, изучение которых актуально для современных психологов и лингвистов.

ГЛАВА 1. Теоретическая сторона общения в психологии и лингвистике
Общение с точки зрения психологии.

Как в отечественной, так и в зарубежной психологии общение является достаточно хорошо изученным. Психолог А.А. Леонтьев причисляет его к видам деятельности. «Общение есть не только и не столько взаимоотношение людей в обществе, сколько (прежде всего!) взаимодействие людей как членов общества» [4, c. 26].
Общение называют многоплановым процессом установления и развития контактов между отдельными индивидами и группами индивидов. Это обусловлено потребностью человека во взаимодействии, в совместной деятельности.
Общение делится на три основных составляющих:
- коммуникативная, т.е. взаимный обмен информацией;
- интерактивная, т.е. обмен действиями;
- перцептивная, т.е. оценка и восприятие друг друга.
Эти составляющие неотъемлемы, все они играют важную роль в оптимизации взаимодействия между людьми, а также способствуют развитию взаимоотношений, сближению, развитию личных качеств индивидов. Также эти составляющие соответствуют трем основным функциям общения.
Информационно-коммуникативная функция – это обмен различной информацией между людьми в процессе общения. При этом важно отметить, что обмен информации при живом общении – это не то же, что получение информации от неживого источника (учебника, сайта и т.д.), т.к

. при общении активны обе стороны, каждая из них в свою очередь и отдает, и получает информацию. Кроме того, живой обмен информацией наделен эмоциональной составляющей: взаимодействуют не только факты, но и чувства, мысли партнеров.
Интерактивная функция состоит в регулировании поведения и совместной деятельности партнеров непосредственно в процессе общения. Иначе говоря, это взаимная коррекция поведения при общении, воздействие на мотивы, цели, решения и действия человека.
Суть перцептивной функции заключается в восприятии и понимании друг друга в процессе общения. Это достигается путем регуляции собственных эмоций: чрезмерное их проявление может оттолкнуть собеседника, особенно если эмоции негативные. [3, с.420]
Таким образом мы видим, что общение есть действительно процесс взаимодействия, при котором каждый из партнеров выполняет две задачи – отдачу и получение. Ведя себя определенным образом, человек «отдает» ту информацию и эмоции, которые считает нужным, и регулирует в свою очередь то, что «получает» от своего партнера сам (принимает или не принимает определенное поведение).


1.2. Общение с точки зрения психолингвистики
Психолингвистика – это дисциплина, возникшая на пересечении психологии и лингвистики, которая изучает связь языка с сознанием и мышлением, т.к. язык в психологическом аспекте.
Общение психолингвистика рассматривает как результат в первую очередь речевого взаимодействия [1, с.14].
Индивид формирует своеобразную лингво-психологическую основу речевого общения как создание в ходе интериоризации речи так называемого психического и психолингвистического образа «во внутреннем плане», т.е. в сознании индивида [1, с.18]. Иными словами, в основе речевого общения лежит воспроизведение того образа, который пребывает в сознании индивида, «внутри». Поэтому в процессе мыслительной и речевой деятельности имеют место интериоризация (формирование внутренней структуры психики посредством восприятия внешней среды) и экстериоризация (переход в данном случае мысли и образа в вербальную форму). Оба процесса непосредственно связаны с психическими процессами человека: это осмысление внешней среды, перенос образа в сознание, формирование мысли и, наконец, ее высказывание, сопровождаемое подбором нужных речевых средств (слов, синтагм и т.д.).
Также психолингвистика прослеживает связь осмысления (когниции) с речью и общением во множестве когнитивных процессов. Например, такие состояния и действия, как осознание, разум, знание, мышление, представление, разработка, планирование, творчество, размышление, вывод, соотнесение и т.д. – все это является результатом мыслительной деятельности и выражается вербально при общении.
Следовательно, мы видим, что психолингвистика рассматривает собственно речь и общение в первую очередь как результат внутренней мыслительной деятельности, когнитивации.

ГЛАВА 2