Проектирование информационных систем интернет провайдера - компания «АльянсТелеком»

Сведения об организации-заказчике: ООО "АльянсТелеком". Компания «АльянсТелеком» существует на рынке телекоммуникационных услуг с 2007 года. Образовавшись путем слияния двух операторов связи города Владивостока, ООО «ОктопусНет» и ООО «ВладТелеКом» (СтритНет), компания АльянсТелеком превратилась в крупнейшего провайдера города Владивостока, предоставив жителям доступ к современным телекоммуникационным услугам и полезным Интернет-сервисам. Сейчас «АльянсТелеком» объединяет более ста тысяч абонентов и тысячи организаций – пользователей Интернета и кабельного телевидения. Мультимедийная сеть компании охватывает большую часть города и при этом «АльянсТелеком» постоянно расширяет свою транспортную сеть, подключая новые дома к быстрому Интернету и современному кабельному телевидению «АльянсЦифра».
Обслуживание сети производится квалифицированными специалистами в области информационных технологий, которые обеспечивают быстрое реагирование на неисправности любого рода (неполадки на линии, настройки сети). Помимо технической поддержки, специалисты которой помогут разобраться с проблемами в работе сети и компьютера в любое время – 24 часа в сутки, только в АльянсТелеком существует бесплатная служба компьютерной помощи (СКП). Если проблему абонента не удается решить дистанционно, специалист СКП окажет помощь на выезде абсолютно бесплатно любому жителю города. Всегда быть в курсе новинок и получать своевременную информацию о сервисах, акциях и услугах компании помогут специалисты службы информационной поддержки, которые ответят на любые интересующие вопросы семь дней в неделю.
Актуальность темы исследования: С развитием человеческого общества совершенствуются технические средства области телекоммуникаций. Сегодня они играют одну из важнейших ролей. Первые средства связи появились в конце девятнадцатого века и за это время прошли значительный путь развития.
На сегодняшний день широко распространились IP-сети общего пользования. Число пользователей IP-сетей быстро увеличивается. Современные требования вызывают необходимость постоянного расширения IP-сетей. Сегодня их используют наряду с передачей информации также и для организации интерактивных видеоконференций, передачи голосовой информации и для иных приложений в реальном времени.
IP-телефония - это технология, которая дает возможность использования любой сеть пакетной коммутации на базе протокола IP, в качестве средства организации международных, междугородных или местных телефонных разговоров, а также передачи факсов в режиме «онлайн».
Цель работы: настоящей выпускной квалификационной работы – проектирование и пример реализации телефонной сети на основе SIP-телефонии для корпоративных клиентов компании.
Задачи:
произвести анализ требований и постановки задачи проектирования;
произвести выбор необходимого оборудования;
разработать рекомендации по настройке технического оборудования;
разработать рекомендации по подключению абонентов к оператору связи;
выбор технического оборудования сети SIP-телефонии;
тестирование оборудования сети SIP-телефонии;
обеспечение качества обслуживания сети.
Теоретическая и практическая значимость исследования: состоит в том, что его результаты могут быть использованы в процессе дальнейшего обучения, созданный нами проект может быть использован многими телекоммуникационными компаниями.
Результаты исследования: в первой главе выпускной квалификационной работы было проведено исследование предметной области: рассмотрена технико-экономическая характеристика предметной области, приведена характеристика предприятия, организационная структура и объект управления, характеристика информационных потоков, характеристика технологических процессов, описание предметной области.
Компания «АльянсТелеком» имеет линейно-функциональную организационную структуру

. Такая структура оптимальна с точки зрения специфики основной деятельности и масштабов компании. Это обусловлено стремлением руководства организации использовать, с одной стороны, высокие собственные управленческие и лидерские качества. С другой стороны, необходимо принимать грамотные, обоснованные решения с учетом мнения сотрудников функциональных и локальных подразделений в областях, требующих специального образования, знаний и навыков.
Для описания бизнес-процессов широко используется нотация IDEF0. Она позволяет учитывать в модели бизнес-процессов обратные связи и влияния различного типа – по информационным потокам, по потоку управления, движению материальных средств.
Первоначально на основе анализа деятельности «ООО «Альянс-телеком» построена модель, бизнес-процессов, описывающая существующую организацию работы компании (модель «As-Is»).
Архитектура инфраструктуры IP-телефонии состоит из следующих компонентов:
- IP-телефоны;
- сервер управления, отвечающий за установление телефонных соединений и обеспечивающий ряд дополнительных административных функций;
- голосовой шлюз, решающий задачу интеграции инфраструктуры IP-телефонии с системами традиционной телефонии.
Во второй главе выпускной квалификационной работы были выдвинуты требования различных типов приложений к характеристикам сетей и качеству обслуживания.
Современный этап технологического развития, сопровождающийся широкомасштабным внедрением и построением сетей следующего поколения или NGN (от англ. New Generation Networks), вносит кардинальные изменения в трансформацию организационно-экономического механизма, формируя новое понимание деятельности операторов и провайдеров телекоммуникаций, комбинации видов услуг, бизнес-модели существования сферы телекоммуникаций.
При расчете значений параметров локальной сети использовался следующий набор исходных данных:
стандарт сжатия H.264;
транспортный поток MPEG;
инкапсуляция – семь 188-байтовых пакетов видеоданных в один IP пакет;
режим маскирования потерь отсутствует или минимален;
требования к параметрам транспортной сети являются сквозными.
Проектируемая сеть должна обеспечивать хорошее качество услуг, которое будет оцениваться следующими параметрами:
для VoIP – время задержки пакета между двумя соседними маршрутизаторами до 10 мс, вероятность потерь не более 3 %,
для IPTV – время задержки пакета до 150 мс, вероятность потерь не более 1 %.
Третья глава ВКР была посвящена обоснованию проектных решений по видам обеспечения: программного, протокола маршрутизации, сетевого оборудования.
Составной частью программного обеспечения САПР сетей связи являются пакеты прикладных программ (ППП) оптимизации и анализа сетей связи.
Программное обеспечение (ПО), предназначенное для оптимизации и анализа сетей, представляет собой программные комплексы многоцелевого назначения и ориентируется на проведение различных многовариантных структурно-сетевых расчётов.
Прикладные программы пакета должны быть удобны для использования широким кругом специалистов разной квалификации