Преобразующий менеджмент: потребность современного развития организации

Введение

Актуальность темы исследования. В современной динамичной бизнес-среде организациям, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке, необходимо постоянно развиваться и осуществлять изменения. Предприятия, в рамках которых происходят инновации и постоянно появляются возможности для изменений, имеют намного больше шансов на успех. В связи с этим актуальной темой становится применение преобразующего менеджмента как потребности современного развития организации.
Цель работы – изучение применения преобразующего менеджмента как потребности современного развития организации. Данная цель определила необходимость решить следующие задачи:
раскрыть теоретические основы преобразующего менеджмента и проведения изменений для развития организации;
провести анализ применения преобразующего менеджмента на предприятии «Читай-город».
Объект исследования – преобразующий менеджмент. Предметом исследования применение преобразующего менеджмента как потребность современного развития организации.
Теоретической и методологической базой исследования послужили концепции, теории и идеи, изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и управления изменениями: Дж. П. Коттер, Э. Кемерон, М. Грин, Дж. Коллинз, А.М. Макаров, Э.М. Коротков и др.
В ходе исследования использовался диалектический метод познания, применялись методы классификации, сравнения, аналогии, метод причинно-следственного анализа, метод синтеза.
1. Теоретические основы преобразующего менеджмента и проведения изменений для развития организации

На любом предприятии происходит множество процессов, среди которых выделяют процессы его функционирования и процессы его развития. Процессы функционирования предприятия характеризуют нормативное осуществление необходимых функций, поддержание установленного режима деятельности, И наоборот, процессы развития предприятия характеризуют возникновение нового качества, которое повышает жизнеспособность и конкурентоспособность предприятия.
Преобразующим менеджментом называют менеджмент реорганизации, или систему управления изменениями. Преобразующий менеджмент применяется при управлении обширными изменениями, обеспечивает достижение новых целей, осуществление методов и принципов менеджмента, включая управленцев особого типа – лидеров предприятия [10].
Организации, в рамках которых могут происходить инновации и постоянно появляются возможности для изменений, имеют намного больше шансов на успех в быстро меняющемся внешнем окружении. Изменения являются частью организационной и управленческой жизни фирмы. Они имеют огромное значение, происходят все чаще, их масштаб растет, и они могут являться жизненно необходимыми для выживания предприятия в конкурентной среде [13].
Изменения могут создавать определенные возможности для тех сотрудников, которые в них вовлечены. Среди таких возможностей можно выделить, к примеру, рост удовлетворения от трудовой деятельности, улучшение условий и рост эффективности труда, производительности и т.п.
Внешнее воздействие, которое вызывает изменение, обуславливается экономическими, социальными, политическими и технологическими факторами из внешнего окружения предприятия, а также его конкурентным окружением. Внешние факторы, которые вызывают изменения, располагаются за пределами контроля организации [11].
Внутренние факторы зачастую взаимосвязаны с внешним воздействием. К ним можно отнести: потребность в увеличении производительности, необходимость улучшения качества продукции или услуг, роста объема продаж, потребность в улучшении обслуживания, повышении мотивации сотрудников и его сохранении [12].
Таким образом, своевременное осуществление изменений в организации, ее инновационность оказывают огромное влияние на успешность предприятия и его способность выстоять в конкурентной борьбе.
Необходимость в преобразующем менеджменте возникает тогда, когда текущее ее состояние не способствует повышению эффективности деятельности или не отвечает ее стратегическим целям

. На возможность изменения влияет ряд факторов [9]:
– организационный кризис – проявление дисфункций в деятельности организации. Возникновение кризиса любого уровня подвергает сомнению существующую систему организационных норм, ценностей, обуславливает необходимость изменения существующих или создания новых норм;
– смена руководства влечет за собой деформации ввиду того, что руководство является главным фактором формирования и поддержания организационной культуры;
– стадии жизненного цикла организации тоже влияют на процесс изменения – в циклах роста, перехода от зрелости к упадку организации изменения происходят проще, а в периоды стабильности – сложнее;
– возраст организации – чем моложе организация, тем она нестабильнее, и наоборот;
– размер организации, производить изменения легче в малой организации, так как в ней общение руководителей с работниками более тесное, что увеличивает возможности распространения новых ценностей;
– субкультуры организации – существование множества субкультур внутри одной организационной структуры является препятствием на пути изменений общей культуры, и наоборот, единообразие культурных установок внутри организации указывает на ее подверженность изменениям [5];
– персонал организации, его способность к усвоению новых ориентиров, адаптационные возможности и кадровая политика.
Согласно Дж. Коттеру, последовательность действий про проведении изменений в организации должна быть следующая [8]:
Сформировать атмосферу безотлагательности действий.
Создать влиятельную команду реформаторов (объединить усилия влиятельных работников, агентов перемен; поощрять деятельность членов этой команды).
Сформировать видение (образ желаемого будущего), разработать стратегию достижения видения.
Вести пропаганду нового видения (использовать доступность изложения идей, аналогии, метафоры, понятные примеры).
Сформировать условия для претворения видения в жизнь (устранить препятствия, изменить обязанности, которые противоречат новому видению, поощрять творческий подход и рискованность).
Спланировать и достичь ближайших результатов (планировать первые шаги, вознаграждать и пропагандировать первые успехи).
Закрепить эти достижения и масштабировать преобразования (создать атмосферу доверия к новому подходу, проводить кадровые перестановки, распространять успешный опыт по всему предприятию).
Институциализировать новые подходы (формализовать правила, выстроить взаимосвязь между результатом и вознаграждением и т.д.).
Можно заключить, что своевременное осуществление изменений в организации, ее инновационность оказывают огромное влияние на успешность предприятия и его способность выстоять в конкурентной борьбе.
2. Анализ применения преобразующего менеджмента на предприятии «Читай-город»

Данное исследование проводится на предприятии ООО «Новый центр», выступающем на рынке под брендом «Читай-город». «Читай-город» занимаюется розничной продажей книг, а также сопутствующей продукции: канцелярских товаров, товаров для хобби и сувениров.
«Читай-город» является федеральной сетью современных универсальных книжных магазинов, успешно работающих в разных регионах России