Порядок возмещения морального вреда при нарушении перевозки пассажиров

Введение

Одной из наиболее актуальных проблем в области транспорта по сей день является компенсация пассажиру морального вреда.
Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору пассажирских перевозок устанавливается Гражданским кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также по соглашению сторон. Кроме того, любые соглашения транспортных организаций с пассажирами и владельцами грузов по ограничению или устранению ответственности перевозчика, установленной законом, являются недействительными, если возможность таких соглашений для перевозки товаров не обеспечивается транспортными уставами и кодексами.
Эта формула не исключает соглашений, направленных на ограничение или устранение ответственности пассажира в соответствии с законом, а также на укрепление ответственности перевозчика.
Этот метод защиты прав широко и повсеместно используется пассажирами при урегулировании споров как в досудебном порядке, так и в судебном. На данный момент вопрос о размере подлежащего компенсации морального вреда, который решается по усмотрению суда, остается нерешенным.
Цель работы - изучить порядок возмещения морального вреда при нарушении перевозки пассажиров.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть определение морального вреда;
- рассмотреть порядок и размер возмещения морального вреда.

1 Понятие возмещения морального вреда
1.1 Определение морального вреда
В настоящее время вопросы компенсации морального вреда регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О статусе военнослужащих», Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Закон «Об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
Гражданский кодекс Российской Федерации под моральным ущербом подразумевает физические и моральные страдания, причиненные гражданину нарушением его неимущественных прав. Страдание - это «негативные переживания человека, глубоко влияющие на его личные структуры, психику, здоровье, благополучие, настроение, которые сигнализируют ему о влиянии на него неблагоприятных факторов, а также процесс неприятных переживаний, воздействующих на него отрицательных факторов физического, социального характера».
В случае причинения морального вреда по решению суда он подлежит денежной компенсации. Хотя во многих случаях человек страдает, в том числе в результате незаконных действий других, это не означает, что он всегда приобретает право на компенсацию морального вреда.
Это право возникает при наличии установленных законом условий или оснований ответственности за причинение морального вреда, а именно страдания, то есть морального вреда вследствие нарушения личных нематериальных прав или посягательств на другие нематериальные блага; незаконного действия (бездействия) лица, причинившего вред; причинной связи между незаконными действиями и моральным ущербом; вина причинителя вреда.
Наличие морального вреда связано с негативными изменениями в ментальной сфере человека, которые выражаются в физических и моральных страданиях. Одной из важнейших черт морального вреда является то, что эти негативные изменения происходят в сознании потерпевшего, а форма их выражения во многом зависит от особенностей сознания потерпевшего.
Общее правило о распределении бремени доказывания, установленное в п. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса, предусматривает, что каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается, в качестве основы ее требований и возражений.
Поскольку для доказательства факта вреда, в отличие от доказательства вины, гражданское право не устанавливает никаких специальных правил, принцип ст. 56 Гражданского процессуального кодекса следует применять в полном объеме, и с этой точки зрения потерпевший должен будет доказать факт причинения морального вреда суду, с тем чтобы суд мог решить вопрос о компенсации в его пользу.
Суды фактически применяют презумпцию причинения морального вреда: установив факт совершения противоправного деяния, суды предполагают причинение морального вреда, а затем рассматривают вопрос о размере его компенсации в денежной форме.
В силу статьи 208 Гражданского кодекса Российской Федерации иск о компенсации морального вреда возникает из-за нарушения личных неимущественных прав и других нематериальных благ, то срок исковой давности к нему не применяется.

2 Порядок и способы возмещения морального вреда пассажирам при нарушении перевозки
2.1 Порядок возмещения морального вреда
Одной из основных особенностей ответственности перевозчика за невыполнение и ненадлежащее исполнение договора перевозки пассажира является особый правовой статус пассажира, который является гражданином.
Договор перевозки пассажира является разновидностью договора на оказание услуг, поэтому правоотношения в этой области регулируются не только Гражданским кодексом и транспортным законодательством, но и Законом РФ «О защите Права потребителей».
Закон «О защите прав потребителей» содержит нормы о возмещении морального вреда: моральный ущерб, причиненный потребителю в результате нарушения производителем или организацией, выполняющей функции производителя на основании договора с ним, прав потребителей, подлежит возмещению причинителем ущерба в случае его вины. Размер компенсации за моральный вред определяется судом. Компенсация за моральный ущерб осуществляется независимо от компенсации имущественного вреда и потерь, понесенных потребителем.
Исполнитель договора обязан своевременно и качественно предоставить услугу. Если в договоре перевозки нет положения о качестве предоставляемых услуг, перевозчик обязан предоставлять услугу, которая отвечает требованиям, предъявляемым к услугам такого рода.
Если исполнитель на момент заключения договора был ознакомлен с конкретными целями услуги, он обязан предоставить услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями

. Исполнитель обязан предоставить услугу, отвечающую обязательным требованиям, установленным законом.
Под пригодностью для целей, для которых обычно используется такая услуга, понимается как средний уровень для страны (региона) требований, которым должна соответствовать данная услуга. Если требования к услугам устанавливаются в законе как обязательные, их нарушение будет являться дефектом услуги.
Права потребителей при предоставлении услуг неадекватного качества устанавливаются ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Перевозчику может быть представлено по желанию потребителя требование на устранение недостатков; соответствующем снижении цены услуги, возмещение затрат, понесенных им при устранении дефектов самостоятельно или третьими сторонами, расторжение договора и полная компенсация за убытки, если обнаруженные недостатки значительны или не были устранены в назначенное время.
Кроме того, потребитель имеет право потребовать полную компенсацию за причиненный ему ущерб из-за недостатков предоставляемой услуги. Специфика и сроки подачи претензий в отношении перевозки различными видами транспорта устанавливаются транспортными уставами и кодексами.
В то же время основополагающие правила о возмещении морального вреда устанавливаются не законодательством о защите потребителей, а Гражданским кодексом.
Гражданское законодательство Российской Федерации в ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации № 51-ФЗ предусматривает возмещение морального вреда как один из способов защиты гражданских прав.
В пункте 2 статьи 1099 Гражданского кодекса содержится общее правило - моральный ущерб, причиненный совершением действий (или бездействием), которые нарушают имущественные права граждан, подлежит компенсации. Случаи такой компенсации предусмотрены законом, а именно отраслевым законодательством, в разделах об ответственности. Что касается сферы транспорта, то люди, которые путешествуют различными видами транспорта, приобретают статус как пассажира, так и потребителя.
В целях защиты прав пассажиров и других лиц, транспортное законодательство может устанавливать размер компенсации в фиксированных суммах.
В целях выполнения обязательства перевозчиков возместить ущерб, причиненный жизни и здоровью пассажиров, включая выплату такой компенсации, возмещать другой ущерб, закон обычно предусматривает использование такого инструмента, как обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика.
На железных дорогах России данное обязательство регулируется Уставом железнодорожного транспорта Российской Федерации, утвержденным Федеральным законом от 10 января 2003 года № 18-ФЗ.
Законные интересы пассажиров обеспечиваются ответственностью железных дорог за обязательства, возникшие в результате причинения вреда. Железные дороги несут равную ответственность перед пассажиром, то есть лицом, заключившим договор перевозки (при наличии билета) и перед безбилетным пассажиром. Кроме того, ответственность железных дорог не зависит от того, каким поездом пассажир ехал - дальнем, местном или пригородном.
Ответственность перевозчика за ущерб, причиненный при перевозке пассажира его жизни или здоровью или багажу, ручной клади определяется международными договорами Российской Федерации или, если Уставом или соглашением о пассажирских перевозках не предусматривают более высокую сумму компенсации за такой ущерб в соответствии с гражданским правом.
Перевозчик обязан обеспечить выплату компенсации в качестве возмещения вреда, который был причинен во время перевозки пассажира его жизни, гражданам, которые в соответствии с гражданским правом имеют право на компенсацию в случае смерти кормильца, в отсутствие таких граждан - супругу, родителям, детям умершего пассажира и смерти пассажира, не имеющего самостоятельного дохода, - гражданам, у которых он был на иждивении, в размере двух миллионов рублей. Указанная компенсация распространяется среди граждан, имеющих право на ее получение, пропорционально числу таких граждан.
Если размер компенсации за ущерб, причиненный жизни или здоровью пассажира при его перевозке, определяемый в соответствии с гражданским правом, превышает размер компенсации в счет возмещения вреда, выплата такой компенсации не освобождает перевозчика от компенсации за такой ущерб, превышающий сумму компенсации.
Таким образом, не исключается возможность взыскать с перевозчика дополнительно к установленной компенсации, сумму, частично превышающую сумму произведенной компенсации.
Для определения срока перевозки пассажира, в течение которого перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный жизни, здоровью или багажу, ручной клади пассажира, перевозка пассажира включает период, в течение которого пассажир находится в поезде, период посадки пассажира. и период высадки пассажира из вагона.
Деятельность железных дорог связана с повышенной опасностью для окружающих, поэтому они несут ответственность не только за виновное, но и за случайное причинение вреда пассажиру. Железные дороги обязаны возместить ущерб, причиненный источником повышенной опасности, если они не докажут, что ущерб был причинен форс-мажорными обстоятельствами или вследствие умысла пострадавшего.
Вред, причиненный человеку или имуществу гражданина, возмещается полностью лицом, причинившим вред.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса, если гражданин подвергся моральному вреду действиями, которые нарушают его личные неимущественные права или ущемляют другие нематериальные выгоды, которые ему принадлежат, а также в иных случаях, предусмотренных законом, суд может наложить на нарушителя обязательство компенсировать указанный вред. В соответствии с другой нормой Гражданского кодекса моральный вред, причиненный действиями (бездействием), которые нарушают имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом