Подготовка интерьера, необходимые компетенции

Введение

В последнее время наблюдается значительный рост числа торговых объектов. Открытие новых магазинов и реконструкция существующих требуют повышенного внимания, поэтому разработка стратегии создания «правильного» торгового пространства с точки зрения различных аспектов становится актуальной. В настоящее время возникает вопрос о прояснении концепции торговых предприятий, которые развиваются на новых территориях и в новых форматах. Также важно рационально обосновать и систематизировать общие принципы формирования дизайна с экономической, психофизиологической, рыночной и художественной точек зрения. Важно, чтобы творчество дизайнеров при проектировании интерьеров магазинов основывалось не на интуиции, а на комплексе знаний, определяющих потребительские качества торговой среды. Но в то же время отсутствует система рекомендаций по оптимальному соотношению функциональных, предметно-пространственных и художественных компонентов в дизайне интерьера магазина. Этот аспект делает тему исследования чрезвычайно актуальной.
Существующая литература не полностью отвечает на вопрос о текущих тенденциях в формировании художественного образа магазинов. Большая часть литературы была опубликована до 90-х годов и, соответственно, не может отражать тенденции современного дизайна. В свою очередь, количество современных аналитических публикаций посвящено проблемам проектирования магазина, но с точки зрения маркетинга и значительное мерчандайзинга. В современной специальной иностранной литературе иллюстрированные коллекции, посвященные интерьерам магазинов, довольно ритмичны, однако содержащаяся в них информация не является систематизированным аналитическим характером.
Исследования человека как потребителя торговой среды отражены в литературе по следующим направлениям: психология человека и эмоционально-психологические особенности восприятия окружающей среды: Б. Гюнтер, А. Фернхам, Джо Витале, Майк Пресс, Рейчел Купер, Б.И. Додонов, К.Г. Юнг, 3. Фрейд, JI. Kreig, D.I. Feldstein, JI.M. Фридман, И.Ю. Кулагина. Общие положения теории маркетинга: Наумов В.Н., Ф. Котлер, Ж.Ж. Lamben, E Raiet, D. Trout, A.M. Сергеев, Э.А. Бойченко Е.П. Голубков, Б. Шмитт, А. Симонсон.
Эти методы важны для понимания организации торгового процесса, но не могут дать ответа на вопрос об образовании эстетических характеристик интерьера магазина. Большинство из приведенных выше работ свидетельствуют: существует новый подход к дизайну магазина с позиций взаимодействия в процессе формирования структуры и образа окружающей среды, как особых торговых, так и других социально-культурных и эмоционально-психологических функций,
Цель работы - выявить основные факторы формирования концепции в дизайне интерьера магазина.
Философия сделки предполагает координацию интересов по разные стороны счетчика, поэтому каждый магазин стремится создать систему изображений и визуальных сообщений, которые формируют чрезвычайно четкое представление о магазине, социальном статусе его клиентов, диапазоне и мотивирует покупателей посетить его. Эти впечатления основаны на стабильных стереотипах восприятия. И для формирования этих стабильных адекватных впечатлений и ожиданий покупателя в отношении конкретного торгового предложения является основной профессиональной задачей дизайнера. Таким образом, дизайн торговых помещений из категории дополнительного элемента стал одной из первых стратегий в создании и поддержании успешного бизнеса. Однако эта задача довольно сложна и обеспечивает комплексное решение, поэтому необходимо определить факторы, которые ее определяют.

 
Дизайн в маркетинге

Бизнес, как вид предпринимательской деятельности основан на продажах какого – либо товара, услуги, работы, с целью получения прибыли. Востребованность продукта является одним из ключевых условий в успешном развитии бизнеса. Спрос – несущая конструкция любого вида коммерческой деятельности. Организацию и продвижение товаров на рынке обеспечивает такое явление, как «маркетинг». Существует огромное количество определений этого понятия, одно из них: «Маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов» [1].
Основными функциями маркетинга является исследование и анализ нужд потребителей, разработка новых товаров и услуг, формирование ассортимента, разработка ценовой политики, коммуникации и сервисное обслуживание

. Все эти функции, одновременно являются и инструментами маркетинга и воздействуют на укрепление спроса и позиций в противостоянии с конкурентами.
Конкуренция на современном рынке обрела невероятные масштабы, исходя из множества проанализированных исследований, лишь около 30 % новой, ранее неизвестной потребителю продукции занимает желаемую производителем позицию и обретает свой контингент покупателей.
По статистическим данным множество товаров относятся к продуктам импульсного спроса, поэтому решение о приобретении принимается непосредственно у прилавка, следовательно, именно форма, внешний вид и концепция упаковки могут оказать значительное влияние на выбор потребителя и являются неотъемлемыми составляющими рекламной политики и одним из главных инструментов в конкурентной борьбе. Выходит, что принятие решения о приобретении того или иного товара зависит прежде всего от субъективной оценки, по принципу «нравится – не нравится», оглашенный вывод вынуждает производителей не малое внимание уделять разработке упаковки, фирменного стиля, торговой марки то есть в целом внешнему виду выпускаемой продукции.
Одно из классических определений дизайна было дано в 1964 г. На семинаре по образованию в сфере «дизайн», в Брюгге: «Под термином дизайн понимается творческая деятельность, цель которой - определение формальных качеств предметов, производимых промышленностью. Эти качества формы относятся не только к внешнему виду, но главным образом к структурным и функциональным связям, которые превращают систему в целостное единство с точки зрения, как изготовителя, так и потребителя» [2].
Наиболее масштабной отраслью дизайна является промышленный дизайн, направленный на создание цветовых и пространственных решений для промышленной продукции. Следующим по объему становится графический дизайн, куда относится разработка шрифтов, рекламных и агитационных материалов, торговых марок, фирменных стилей компаний упаковки и тары. Это направление внедрилось в практику маркетинговых инструментов, что обусловлено желанием тотального контроля над предпочтениями потребителя, желанием обеспечить конкурентоспособность с помощью индивидуальных особенностей логотипа, торговой марки, особенных сочетаний корпоративных цветов, имеющих воздействие на психологическую составляющую в принятии решения о приобретении. Так же, к этому сегменту дизайнерского рынка можно отнести дизайн мультимедиа и веб - дизайн, в мире современных технологий играющих свою роль в восприятие товаров.
Менее востребованным, но развивающимся активно, является направление ландшафтного дизайна и дизайна интерьеров, занимающее менее значимые позиции ранее. Помимо оформления витрин и торговых залов, внутренней и наружной рекламы, дизайнм тесно соприкасается с одним из направлений ритейла - мерчендайзингом, связанным с представительством товара, его рекламой, оптимизацией и стимулированием торговой деятельности.
В современном мире границы понятия «дизайн» значительно расширились в связи с изменениями ритма жизни и среды обитания человека. Дизайн стремительно охватывает все аспекты жизнедеятельности. В эпоху массового производства значимость этого явления возрастает в разы. Дифференциация товаров по внешнему признаку выступает одним из главных орудий в борьбе за потребителя, который желает не только красоты, но и функциональности, которую в свою очередь обеспечивает эргономическое проектирование, являющиеся составной частью работы дизайнера, наряду с анализом потребительских качеств изделий и маркетингом. Процесс дизайнерского проектирования состоит из этапов создания и отбора эскизов, анализ сравнения моделей и опытных образцов с учетом потребительского спроса.
Исследования продолжаются и на момент выпуска товара, на прилавок, анализируется спрос на выпущенное изделие, его эксплуатационные качества с целью улучшения и модернизации. Помимо разработки дизайна продукции и упаковки товара повседневного и широкого спроса, существуют и товары, ориентированные на потребителей с индивидуальными особенностями потребностей, в зависимости от состояния здоровья и физического развития, возрастной группы, интересов, вкусов и тому подобное, начиная с развивающих игр, заканчивая ортопедическими товарами.
На основании изученного материала стоит сделать вывод о том, что целью любой торговой компании, представляющей спектр продукции, услуг или работ, является сбыт товара