Особенности межличностного и межгруппового восприятия и эффекты восприятия

Введение

Человек существо социальное, которому необходимо постоянное взаимодействие и общение с другими людьми. Для того чтобы взаимодействие и общение были эффективными, человеку необходимо воспринимать другого человека правильно. Восприятие является неотъемлемой частью общения людей как между двумя личностями, так и между двумя группами. Именно восприятие во многом определяет эффективность коммуникации между партнёрами по общению. По этой причине большое внимание психологи уделяют межличностному и межгрупповому восприятию.
В данной работе рассмотрим межличностное и межгрупповое восприятие. Обратимся к их понятиям и отличиям. Особое внимание будет уделено одиннадцати эффектам восприятия: Барнума, бумеранга, первого впечатления, края, ореола, проекции, средней ошибки, первичности, новизны, стереотипизации и незавершённого действия.
Цель реферата – изучить особенности межличностного и межгруппового восприятия и эффекты восприятия.
Задачи реферата:
1.Рассмотреть понятие межличностного восприятия и его особенности.
2.Рассмотреть понятие межгруппового восприятия и его особенности.
3.Изучить эффекты восприятия.
Объект реферата – восприятие.
Предмет реферата – особенности и эффекты межличностного и межгруппового восприятия.
Исследование осуществлено при комплексном использовании общенаучных, специальных методов и методов теоретического исследования.
Общенаучные методы исследования позволили дать характеристику объекту исследования. Универсальные методы: описание, наблюдение были использованы при анализе предмета исследования.
Разобраться в особенностях темы позволили методы теоретического исследования, такие как теоретический анализ и синтез, обобщение, функциональный анализ, абстрагирование и конкретизация, методы дедукции и индукции.
Литературу, использованную для подготовки данной работы, можно разделить на две группы. Во – первых, учебники и учебные пособия, затрагивающие различные аспекты общения человека с другими людьми и общения людей в группах. Во – вторых, это учебники и учебные пособия, посвящённые изучению межличностного и межгруппового взаимодействия с точки зрения психологии.





Понятие и особенности межличностного восприятия
Межличностное восприятие является неотъемлемой частью общения и оказывает большее влияние на его эффективность, в независимости от того осознают это собеседники или нет. Как правило, человек полагает, что воспринимает реальные образы других людей. Но на самом деле, его восприятие других людей, их виденье скорее характеризует не этих людей, а его самого. Установки, ожидания, интерпретации, стереотипы заставляют человека в общении с другими делать определённые выводы, отдавая им предпочтения и отбрасывая другие. Таким образом, межличностное восприятие – это то как люди воспринимают друг друга в процессе общения на основе внешности и поведения.
Эффективность восприятия зависит от социально-психологической наблюдательности — свойства личности, которое позволяет человеку улавливать в поведении других малозаметные, но существенные для его понимания особенности.
Довольно часто восприятие человека человеком обозначают термином «социальная перцепция». Что, по нашему мнению, не соответствует действительности, потому что межличностное восприятие является частью «социальной перцепции», но не исчерпывает её. Межличностное восприятие — это наблюдение людей друг за другом по внешним признакам. К ним относится: внешний облик, поведение и эмоциональные реакции во время общения.
Социальная перцепция — это более широкое понятие, которое подразумевает не только восприятие человека человеком, но и формирование образа внутренних психологических свойств собеседника. Который влияет на эмоциональное отношение человека на уровне нравится не нравится. Таким образом, восприятие человека человеком является частью социальной перцепции.
В психологии выделяют 6 механизмов межличностного восприятия рефлексию, идентификацию, эмпатию, аттракцию, каузальную атрибуцию, стереотипизацию. Рассмотрим каждый из перечисленных механизмов межличностного восприятия более подробно.
Рефлексия представляет собой механизм самопознания человека в процессе общения, его способность представлять, как он воспринимается окружающими. Иными словами, рефлексия даёт человеку возможность заглянуть во внутрь себя.
Идентификация представляет собой способ, с помощью которого человек познаёт другого человека через сравнение и сопоставление внутренних состояний собеседников, осуществляется попытка поставить себя на место партнера по общению. Таким образом, механизм идентификации межличностного восприятия в процессе общения предполагает сравнение себя с окружающими. В рамках теории личностного развития формирование идентичности, подразумевает взаимодействие между внутренним строением личности и ее участием в общественной жизни, в ходе чего осваиваются культурные нормы, социальные статусы и роли.
Механизмы идентификации были открыты Зигмундом Фрейдом и Эриком Эриксоном. По мнению Зигмунда Фрейда, процесс идентификации является самым ранним проявлением эмоциональной связи с другим лицом, он выражается в стремлении сформировать собственное «Я» по образу и подобию чужого «Я». Эрик Эриксон полагал, что процесс идентификации не осознаётся человеком и на каждом уровне психической деятельности индивид оценивает себя с позиции тех, кто, по его мнению, оценивает его в сравнении с собой. По этой причине Эриксон считал, что изучить идентичность человека возможно, описав среду, в которой формируется личность Исходя из этого можно говорить о том, что идентификация человека подвержена изменению под влиянием окружающих человека людей. На каждом этапе жизни человек идентифицирует себя с разными людьми, с которыми он взаимодействует.
Эмпатия это эмоциональное чувствование или сопереживание другому человеку. Через эмпатию познаётся внутреннее состояние другого человека. Специалисты выделяют эмоциональную эмпатию, когнитивную эмпатию и эмпатию предикативную. Эмоциональная эмпатия основана на механизмах проекции и подражания. Когнитивная эмпатия основана на интеллектуальных процессах аналогии и сравнения. Предикативная эмпатия проявляется, как способность предсказать аффективные реакции другого человека в конкретных ситуациях.
Следующим механизмом межличностного восприятия является аттракция. Она представляет собой форму познания другого человека, основанную на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. Аттракция проявляется в виде симпатии, привязанности, дружеского отношения, глубоко интимно – личностного отношения

. Выделяют такие уровни аттракции как люблю – очень нравится – нравится – нейтральное отношение – не нравится – очень не нравится – ненавижу. Иными словами, аттракция — это восприятие привлекательности человека и симпатия к нему или антипатия.
Казуальная атрибуция представляет собой механизм интерпретации мотивов и причин действий другого человека, который заключается в стремлении понять именно причины поведения собеседника.
Как известно на формирование общественного мнения оказывают большое влияние стереотипы, которые распространяются с помощью средств массовой информации. Напомним, что стереотипы это плоские маломерные смысловые образования, которые играют неравноценную роль в построении индивидуальной картины мира. Особо стереотипы проявляются в критических ситуациях, когда смысловые барьеры не могут сдерживать поток диссонирующей информации. Именно стереотипы лежат в основе механизма стереотипизации. Которая предполагает восприятие и понимание другого человека через призму имеющихся в его сознании стереотипов. Например, «полные люди неповоротливы и тяжелы на подъём». Часто под воздействием стереотипа у людей складывается ложный образ другого человека, который формируется за счёт внешнего вида.
Опираясь на рассмотренную информацию можно сделать вывод о том, что в основе межличностного восприятия лежат 6 механизмов: рефлексия, идентификация, эмпатия, аттракция, каузальная атрибуция и стереотипизация. Идентификация, эмпатия, аттракция делают возможным процесс познания и понимания собеседниками друг друга. Рефлексия делает возможным познание самого себя в процессе общения. А казуальная атрибуция делает возможным прогнозирование поведения собеседника.
Таким образом, межличностное восприятие выполняет в процессе общения 4 основных функции: познание себя, познание собеседника, установление эмоциональной связи с партнером по общению и организация совместной деятельности с другими людьми. Как было отмечено выше межличностное восприятие играет важную роль в эффективности той или иной коммуникации между людьми и является её неотъемлемой частью.
Межгрупповое восприятие: понятие и особенности
Помимо межличностного общения люди вступают в межгрупповое общение. Каждый из нас относится к той или иной социальной группе и взаимодействует как внутри группы с её участниками, так и за пределами группы с представителями других групп. Неотъемлемой частью межгруппового общения является межгрупповое восприятие, которое в значительной степени отличается от межличностного. Перед тем как рассмотреть особенности межгруппового восприятия, считаем необходимым обратиться к понятию данного феномена. Межгрупповое восприятие является частью социальной перцепции о которой было сказано ранее, субъектом и объектом восприятия выступают социальные группы. Иными словами, межгрупповое восприятие – это восприятие одной социальной группой другую социальную группу. Участники группы при групповом восприятии не рассматриваются как отдельные личности, а воспринимаются как одно целое.
Приведённое определение позволяет назвать первую особенность межгруппового восприятия, которая заключается в целостности группы. Понятие целостности группы предложил Д. Кемпбелл. Как правило, восприятие целостности строится на одном из двух оснований. Первое основание целостности группы – подобие её участников. Второе основание целостности группы заключается во взаимодействие её участников между собой.
Также особенностью межгруппового восприятия является «унифицированность», которая показывает степень распространения представлений о другой группе на отдельных её участниках: «все» в другой группе такие / «не все». Таким образом, в отличие от межличностного восприятия восприятие межгрупповое является отражением отношений одной группы к другой группе. И участники одной социальной группы воспринимаются одинаково.
Специалисты выделяют два основных феномена межгруппового восприятия, к которым относят межгрупповую предубеждённость и ингрупповой фаворитизм при этом данные явления межгруппового восприятия функционально связаны между собой. Межгрупповая предубеждённость проявляется в том, что участники одной социальной группы, социально и психологически отделяя себя от представителей других социальных групп, относятся к ним не так как относятся к участникам своей социальной группы. Как правило, отношение к участникам своей социальной группы лучше, чем к участникам чужой группы. Они приписывают участникам своей группы более позитивные черты.
Ингрупповой фаворитизм представляет собой обратную сторону межгрупповой предубеждённости. Он проявляется в том, что в большинстве случаев участники группы отдают предпочтение «своим», то есть участникам их собственной группы. «Чужие» соответственно находятся на втором месте и лишаются тех привилегий, которыми обладают участники своей социальной группы. Рассмотренные нами феномены межгруппового восприятия также называют эффектами восприятия. Существует большое количество эффектов восприятия, которые будут приведены нами ниже.
Исходя из рассмотренных данных можно говорить о том, что и межличностное и межгрупповое восприятие являются неотъемлемой частью общения и оказывают большое влияние на его эффективность. Отметим, что на восприятие оказывают влияние убеждения, установки, стереотипы, внешний вид, опыт человека, который через призму всего этого воспринимает партнёра по общению. Чаще всего восприятие другого человека рисует образ самого воспринимающего. Это даёт право предположить то, что человек общаясь с другим человеком, общается ни с ним, а с образом самого себя. Отсюда вытекает, что при взаимодействии партнёры по общению общаются ни с друг другом, а воспринятыми ими образами.
Межличностное и межгрупповое общение отличаются субъектами и объектами восприятия. В межличностном общении субъектом и объектом являются отдельные личности, т.е. личность воспринимается личностью. В межгрупповом общении субъектом и объектом восприятия являются группы, т.е. группа воспринимает группу. Личности в данном случае рассматриваются как часть группы.
Эффекты восприятия
Эффекты восприятия представляют собой определённые типовые схемы, по которым строится образ другого человека, и они в той или иной степени используются всеми людьми. Это означает, что на восприятие других людей влияют определённые механизмы. В литературе по психологии можно найти большое количество эффектов восприятия