Основы управленческой деятельности. Разработка бизнес плана.

Введение

Качественное медицинское исследования всегда пользовалось большим спросом у населения. Медицинские центры с хорошей инфраструктурой и высоквалифицированным персоналом предоставляющие качественные услуги сложно найти в наше время.
Плохая экология, неправильное питание и образ жизни – все данные факторы оказывают влияние на здоровье сердца. С каждым годом инфаркты молодеют, и уже врачи не удивляются, когда к ним привозят тридцатилетнего пациента с данным диагнозом. Болезни сердца, если их запустить в большинстве случаев оказываются летальными. Из-за этого спрос на диагностику сердца и его заболеваний с каждым годом растет. Жизненно необходимо вовремя провести исследования сердца. Актуальность выбранного бизнеса в этом и заключается.
Организационно-правовая форма: ООО.
Целевая аудитория: мужчины и женщины со средним и выше достатком в возрасте от 30 лет.


1 Описание проекта
1.1 Суть проекта
Актуальность введения данного бизнеса заключается в следующем. Во-первых, в большом желании широкой аудитории в качественном изучении сердца. На западе исследования сердца считается целым искусством, успехов в котором не каждый может достичь. Второй причиной актуальности нашего бизнеса, является большой спрос на данный вид медицинских услуг.

1.2 Необходимые документы, лицензии и регистрации
Сведения о регистрации юр. лица.
Договор на аренду помещения, а также разрешение собственника на ремонтные работы и перепланировку.
Согласование и подготовка проекта заведения. Указанные выше документы для открытия медицинского центра должны быть утверждены рядом организаций: Роспотребназдор, Госэкспертиза, АПУ, Государственный пожарный надзор.
Заключение СЭС. Эти документы выдаются Роспотребнадзором.
Получение официальной лицензии на осуществление медицинских услуг.
Разработка и воплощение программы производственного контроля (ППК) для медицинского центра.
Договор на вывоз и утилизацию медицинских отходов любых классов опасности.
Договор на заказ услуг химчистки или прачечной для того, чтобы провести стирку специальной одежды сотрудниками медицинского центра.

1.3 Месторасположение
Медицинский центр будет находиться по адресу город Москва, Винницкая, 8 ст5а. Месторасположение объекта продемонстрировано на рисунке 1.

Рис. 1. Месторасположение медицинского центра

Характеристика помещения: отдельный вход, загрузка с пандуса, отличная логистика, автономная система вентиляции, санузел.
Площадь: 141 кв.м.
Аренда: 100 000 руб. в месяц.
Фотографии помещения отображены на рисунках 2, 3, 4.

Рис.2. Помещение под медицинский центр

Рис.3. Помещение под медицинский центр


Рис.4. Помещение под медицинский центр

2 Маркетинговое исследования
2.1 Обзор продукции
КТ сердца – это метод диагностики, который позволяет узнать, насколько полноценно работает этот орган человеческого тела. В результате этого сканирования получаются последовательные изображения сердца в разных срезах и плоскостях.
Сердечная мышца является жизненно важным органом, она контролирует работу многих систем, а в случае повреждения её невозможно заменить, как, к примеру, почку. Поэтому нужно тщательно относиться к здоровью сердца и при малейших подозрительных симптомах обращаться к врачу. Обычно кардиолог назначает компьютерную томографию сердца при определённых жалобах пациента, а также если есть отклонения в работе органа.
Показания к томографии сердца:
Человек ощущает боль под лопаткой, она имеет тянущий характер и усиливается при повышении двигательной активности.
Если возникли ощутимые боли в грудной клетке, но это не вызвано травмой костей или близлежащих к сердцу тканей.
У пациента время от времени немеет мизинец на левой руке или ноге.
Больного мучает одышка, причины которой ранее не были выявлены.
В том случае, если у человека продолжительное время наблюдаются повышенные показатели артериального давления.
Тогда, когда у пациента все время краснеют щёки, но это не связано с кожными заболеваниями, аллергиями или пониженными температурами воздуха.
Если у врача появились подозрения об аномалиях развития системы сосудов этого органа.
В тех ситуациях, если лабораторные исследования показали, что у пациента сильно повышено содержание кальция в крови.
Есть вероятность образования тромбов в полости сердца.
В том случае, если вследствие перенесённого инфаркта сердце утратило первоначальные характеристики, на нём появились рубцы.
Периодически назначается всем, кому поставлен диагноз «стенокардия».
В качестве уточняющего метода диагностики, тогда, когда предыдущие анализы и исследования не дают точного результата.
Используется и для оценки кровоснабжения миокарда.

2.2 Конкуренция
В городе не так много частных медицинских клиник с современным оборудованием, которые оказывают услуги по компьютерной томографии сердца. При определении основных конкурентов мы основывались на известности медицинских центров, их популярности, кадровому составу и времени ведения бизнеса.
Мы выяснили, что основными конкурентами являются:
- «СМ-Клиника»;
- «Клиника Медицина»;
- «Арт-Мед».
Далее сделаем краткую характеристику конкурентов.
«СМ-Клиника» – многопрофильный медицинский центр, оказывающий широчайший спектр лечебно-диагностических услуг для взрослых

.
«Клиника Медицина» – многопрофильный медицинский центр. Осуществляет консультативный и диагностический прием взрослых и детей. В клинике работают более 100 специалистов по направлениям гастроэнтерологии, урологии, гинекологии и т.д. Возможен вызов врача на дом.
Арт-мед – многопрофильный центр, с экспертной оценкой сердечно-сосудистой системы. В центре кардиологии пациент может пройти полный цикл медицинских обследований при ишемической болезни сердца, гипертонической болезни и кардиомиопатии. Для выяснения причин заболеваний сердечно-сосудистой системы применяется высокотехнологичное медицинское оборудование. Ведут прием взрослых и детей по предварительной записи.
Далее составим профиль каждого конкурента (табл.1).
Таблица 1. Конкуренты
Конкурент

Предлагаемые услуги Средняя стоимость услуги, руб. Наличие дополнительных услуг Опыт работы
«СМ-Клиника»

МРТ,
КТ,
УЗИ,
Ренген,
Дуплексное сканирование

7 000 Да 15 лет
«Клиника Медицина»

МРТ,
КТ,
УЗИ,
Ренген,
Дуплексное сканирование,
Эндоскопические методы исследования 9 000 Да 8 года
«Арт-Мед» КТ,
Ренген

5 000 Да Более 5 лет

В основном конкуренты оказывают широкий спектр услуг, начиная от ренгена заканчивая дуплексным сканированием. Конкуренты оказывают услуги по КТ сердца, но у них отсутствуют узконаправленные процедуры, такие как многослойная (мультиспиральная) компьютерная томография. Данная ниша пустует и является перспективным направлением.
2.3 Клиенты
Москва — самый населенный город России и Европы (населением свыше 12,5 млн чел.); центр Московской городской агломерации, крупнейшей городской агломерации в России и Европе с численностью постоянного населения около 22 млн человек.
По данным «ТАСС» смертность от сердечно-сосудистых заболеваний в городе Москва составляет 535 человека на 100 тысяч населения в год.
Получаем, что за год в Москве от сердечно-сосудистых заболеваний умирают 117 700 человек (22 000 000/ 100 000 х 535). Данная группа людей и является потенциальными нашими клиентами.
Вторым сегментом клиентов являются, те люди, которые заботятся о своем здоровье, и проходят обследования самостоятельно без «крайних» случаев. Данную категорию мы выделили как 5% население московской агломерации. Получаем размер данного сегмента 1 100 000 потенциальных клиентов (22 000 000 х 5%).
Обозначим данные сегменты:
больные пациенты – 117 700 потенциальных клиентов;
здоровые пациенты – 1 100 000 потенциальных клиентов.

2.4 Маркетинговая стратегия
Для эффективной работы нашего медицинского центра чрезвычайно важно создание запоминающегося образа центра, который предоставляет качественные услуги. Продвижение и реклама будут сконцентрированы на самой услуги. Основной упор рекламы будет осуществлен посредством воздействия на индивидуальных потребителей, при этом будет проводиться информирование клиентов относительно видов исследований, технологии его оказания.
Мы планируем использовать в качестве рекламных средств:
- рекламные материалы для распространения в местах рядом находящихся с медицинским центром;
- рекламные листовки для раздачи посетителям крупных мест торговли в близлежащих районах города;
- периодические местные печатные издания;
- продвижение в сети интернет.


3 Календарный план
Разработка и организация проекта будет проходить в несколько этапов. Далее отразим в таблице длительность каждого этапа реализации проекта (см. табл. 2).
Ответственность за выполнение плана возложена на главного врача медицинского центра.
Таблица 2. Длительность этапов
Обозначение этапов Название задачи Дата начала Дата окончания Длительность
1 Разработка дизайна помещения 02.02.2020 16.02.2020 14
2 Ремонт помещения 17.02.2020 17.03.2020 29
3 Закупка оборудования 18.03.2020 19.03.2020 1
4 Поставка и монтаж оборудования 20.03.2020 03.04.2020 14
5 Найм персонала 17.02.2020 27.03.2020 39
6 Обучение персонала 28.03.2020 17.04.2020 20
7 Проведение рекламной кампании 16.02.2020 17.04.2020 61
8 Заключение договоров с поставщиками 04.04.2020 17.04.2020 13
9 Открытие медицинского центра 18.04.2020 20.04.2020 2
На диаграмме Ганта графически распределены этапы работы над проектом и планомерность реализации.

Рис. 5. Диаграмма Ганта
4 Структура затрат
4.1 Стартовые затраты
В первом квартале 2020 года планируются следующе единовременные затраты (см. табл. 3).
Таблица 3. Единовременные затраты
Наименование Сумма, руб.
Ремонт помещения 2 000 000
Кардиоангиограф
30 000 000
Томограф 3 000 000
Источник бесперебойного питания к томографу 1 500 000
Инъектор для болюсного введения контрастирующего вещества 1 800 000
Мебель и офисные оборудования для помещений 1 500 000
Итого: 39 800 000

Таблица 4