Основные методологии описания бизнес-процессов

Введение

В современных условиях конкуренции организаций по производству высокотехнологичной и качественной продукции применение высокоэффективных информационных технологий (ИТ), информационных систем (ИС) и глобальной сети Internet очень важно. Благодаря таким программным разработкам ускоряется деятельность многих предприятий мира и повышается качество их работы. Одним из таких направлений является электронный бизнес.
Менеджментом называют процесс максимально эффективного управления организации, которое включает в себя действия, связанные с разработкой стратегии для реализации успеха предприятия. Хорошее управление является основой для успеха компании [1].
Поэтому для многих современных предприятий менеджмент является очень важным видом деятельности для обеспечения успеха работы компании. Несмотря на то, что технологии управления постоянно модернизируются, данное направление работы остается востребованным и актуальным на сегодняшний день.
В связи с вышеизложенным, целью данной работы явилось описание сущности и характерных особенностей делового успеха в менеджменте.
Исходя из поставленной в данном реферате цели, были поставлены следующие задачи:
• привести основные понятия, связанные с менеджментом;
• описать основные составляющие для делового успеха в менеджменте.
Объектом исследования в данной работе является менеджмент.
Предметом исследования реферата являются основные составляющие для делового успеха в менеджменте.

1. Экономическое содержание понятия рентабельности предприятия

1.1 Современные подходы в менеджменте.

Современный менеджмент опирается на несколько общих мировоззренческих и методологических подходов. Многие из них активно применяются в управлении компании, поскольку они помогают добиться главной цели любой фирмы – повысить свой доход. Важным моментом в этом случае является разработка конкретных подходов, которые на протяжении всей истории развития менеджмента постоянно модернизировались. В то же время, на сегодняшний день актуальным является применение следующих подходов [2]:
• процессного;
• системного;
• ситуационного;
• комплексного;
• интеграционного;
• маркетингового;
• нормативного.
Также для того, чтобы обеспечить успех работы компании, необходимо применение обеспечить выполнение следующих функций менеджмента:
• полноценной работы всех уровней управления
• планирования
• оценки стратегического плана
• поддержания мотивации работы сотрудников
• проведение контроля работы компании
В целом существует два типа менеджмента: оперативный и менеджмент проектов. Оперативные менеджеры несут постоянную ответственность. Менеджеры проектов назначены для управления проектами, которые ограничены во времени [3].
При этом руководитель подразделения, руководитель отдела или руководитель процесса, отвечающий за повседневное выполнение процесса виджета – все они выполняют функции оперативных менеджеров.
Также оперативный менеджмент может быть подразделен на несколько видов. Одно различие находится между менеджерами, которые отвечают за организацию в целом или за функциональные подразделения, такие как продажи или бухгалтерский учет, и менеджерами, которые отвечают за процессы, такие как процесс виджетов (рис. 1).


Рисунок 1 – Типы менеджеров-руководителей

На рис. 2 показана типичная организационная схема для компании среднего бизнеса. К руководителям, подотчетным генеральному директору, относятся как руководители отделов (старший вице-президент, старшие менеджеры), так и руководители отделов

. Некоторые из руководителей департаментов могут нести ответственность за основные процессы.


Рисунок 2 – Организационная схема с описанием отчетных отношений руководителей подразделений

Организационная схема на рис.2, предназначена для того, чтобы показать, какие менеджеры несут ответственность за какие функции, и указать отношения отчетности. При этом менеджер по производству подотчетен вице-президенту по производству виджетов. Это, вероятно, означает, что вице-президент по производству виджетов устанавливает зарплату менеджера производства под руководством HR-службы, оценивает производительность менеджера, утверждает его или ее бюджет и является основным органом, определяющим политику или решения, связанные с работой компании.
Именно реализация вышеуказанных подходов менеджмента и выполнение функций могут гарантировать успешное управление компанией. О самом управлении предприятием написано в следующем подразделе данной работы.

1.2 Управление корпорацией. Основные понятия

Структура управления корпорацией состоит из:
• общего собрания акционеров,
• совета директоров,
• правления,
• предприятия как имущественного комплекса (рис. 1).
Стратегию и основные направления хозяйственной деятельности определяет совет директоров корпорации, а не акционеры [4].
Капитал и стоимость корпорации является совместной (коалиционной) собственностью участников кооперативных отношений, учитывая которые становится возможным работа физических и юридических лиц, ассоциаций, банков, страховых и пенсионных фондов и других хозяйствующих субъектов.
Целью корпорации является получение максимальной прибыли в долгосрочной перспективе. В этом типе управления важно правильно понять, организовать, учесть интересы всех связанных с корпорацией сторон: акционеров, их исполнительных органов, структурных подразделений, поставщиков, посредников и других партнеров. Внешний вид блок-схемы структуры управления корпорацией показан на рис. 3


Рисунок 3 – Внешний вид блок-схемы структуры управления корпорацией
Решающее слово, которое помогает формировать и принимать управленческие решения, принадлежит физическим и юридическим лицам, которые являются владельцами контрольного пакета акций. В определённой мере индивидуальные и миноритарные акционеры принимают также участие в процедурах принятия управленческих решений, добиваясь того, чтобы владельцы контрольного пакета акций учитывали и их интересы и потребности. Роль наемных сотрудников в управлении корпорацией в значительной степени определяется уровнем активности, организованности и целеустремленной работе профсоюзов [5].
Существует ряд эмпирических закономерностей относительно держателей блоков. В частности, держатели блоков есть практически в каждой компании, в каждой стране мира. Тем не менее, общепринятого определения держателя блока не существует: большинство исследований использует 5% от стоимости капитала в качестве предела, но, кажется, нет веской причины для такого сокращения [6].
Управленческий контекст традиционно хорошо отражен так называемой или проблемой управления в агентской теории, основанной на объяснениях организационного контроля и управления. С точки зрения теории агентства, корпорация является отделением управления, которое осуществляют владельцы. Поэтому влияние стоимости на управление корпорацией также могут выполнить они. Какие механизмы для этого существует, рассказано в следующей главе данной работы [7].
2 Рентабельность как показатель эффективности деятельности предприятия

Одним из факторов, которые могут определить сущность делового успеха, является вклад