Организация работы отделов рекламы

Введение

Актуальность темы. В современном мире понятие имидж стало определенной ценностью, которая неразрывно связана с успехом той или иной организации. В настоящее время понятие имидж постоянно используется в маркетинговой системе, рекламе и связями с общественностью, а также в средствах массовой информации. Имидж имеет ряд синонимичных слов, таких как рейтинг, образ, мнение, авторитет. Поэтому его так часто относят к таким социальным реальностям, как артист, представитель страны, спортсмен и непосредственно человек.
С развитием экономики, а именно рыночных отношений имидж и репутация компании, либо просто бизнесмена приобрели особое значение. Эти два понятия близки друг другу по смыслу. Чаще всего именно имидж и репутация выступают главными критериями при принятии решения о сотрудничестве.
Грань между данными понятиями почти незаметна, и люди часто используют слова имидж и репутация как синонимы.
Объектом исследования являются корпоративный имидж и репутация
Предметом исследования является соотношение корпоративного имиджа и репутации
Целью работы является выявить связь корпоративного имиджа и репутации
Задачи работы:
•Рассмотреть понятия корпоративный имидж и репутация
•Рассмотреть соотношение репутации и корпоративного имиджа
Структура работы включает в себя введение, две главы, заключение и список использованной литературы.

Значение понятий корпоративный имидж и репутация
1.1Корпоративный имидж.
Отношение всех тех, кто каким-либо образом может помочь успешному развитию бизнеса, например, потребителей, средств массовой информации, а также правительственных структур напрямую зависит от корпоративного имиджа компании.
Корпоративный имидж является образом организации в представлении групп общественности. Имидж компании состоит из многих компонентов, например, внутренние корпоративные связи, репутация компании, работа с клиентами и т.д. Гармоничное сочетание этих составляющих способствует успешному продвижению, а также продвижению на рынке.
Имидж является отражением социальных ожиданий общества, которые связаны с их интересами и потребностями. Процесс формирования имиджа связан с готовностью аудитории воспринимать объект, основным ядром готовности является идеальный образ, которые является представлением о том как именно должен выглядеть объект. Идеал является следующим значимым звеном в формировании имиджа.
Идеал используется в сознании аудитории при оценивании реального состояния предприятия. Корпоративный имидж имеет две психологические функции:
Внутренние функции – функции, отражающие имиджа на внутреннюю среду, а именно на отношение сотрудников к работе и их самооценку.
Внешние функции имиджа – функции, отвечающие за информирование социум.
Эффективность внешнего имиджа напрямую зависит от согласованности с внутренним. Структура корпоративного имиджа определяет его сущность, а успех напрямую зависит от совершенствования структуры имиджа. Структура имиджа соответствует структуре социальной психики, другими словами связано с обыденным сознанием, в котором формируется имидж

. Обыденное сознание – это совокупность представлений, знаний, установок и стереотипов, основывающихся на непосредственном повседневном опыте людей и доминирующих в социальной общности, к которой они принадлежат. И.В. Веретенникова представила один из векторов изучения структуры имиджа, в которой выделяется два уровня функционирования осязаемый и неосязаемый. Глубокое исследование и понимание имиджа предполагает изучение не только внешних факторов, а и внутренний. Раскрытие понятия имиджа возможно при ясном видении его функционального характера. Компонентами такой функциональной структуры имиджа являются:
• Объектный компонент – компонент, выражающий характеристики объекта имиджа (предприятия), которые могут быть воспринятыми аудиторией;
• Субъектный компонент – компонент, который представляет особенности субъекта восприятия (аудитогии), оказывающие влияние на формирование имиджа;
• Целевой компонент – компонент, который отражает цель формирования имиджа и направленность на параметры восприятия предприятия.
Благодаря исследованию подходов определения сущности, функций, а также структуры имиджа помогает определить корпоративный имидж как устойчивый эмоционально окрашенный образ, формирующийся в обыденном сознании окружающих посредством целенаправленной активизации восприятия социально и личностно значимых характеристик организации и оказывающий влияние на отношение к ней людей.
Корпоративный имидж - одно из оружий решения внешних и внутренних проблем организации (предприятия). Характерная особенность имиджа заключается в тройственном характере субъектности. Реализация этого подхода требует рассматривать аудиторию не только как объект воздействия, но и как субъект восприятия. Поэтому так важно исследовать аудиторию, а именно её социально-психологические характеристики, которые влияют на создание образа компании. Для успешной работы и процветания организация должна стремиться корректировать имидж своей компании. Для этого необходимо создать рефлексивный образ. Также необходимо точно определить структуру, которая отвечает за мониторинг имиджа предприятий у аудитории и за разработку концепции корректировки имиджа. Указанная деятельность должна осуществляться при участии руководителей организации, а также быть направленной не только на оптимизацию массовой коммуникации.
Для достижения привлекательного имиджа руководству необходимо оптимизировать информацию, предъявляемую обществу, а кроме того действовать так, чтобы вызвать как можно больше доверия и поддержки.
Репутация

Репутация компании раньше рассматривалась только с психологической, социальной или культурологической точек зрения. На сегодняшний день это одно из важнейших составляющих нематериальных активов фирмы. Репутация компании может быть выражена даже в экономическом эквиваленте.
В современном бизнесе формула достижений выглядит следующим образом: "Стоимость компании – это стоимость ее материальных активов плюс (или минус) стоимость ее репутации".
В современном мире репутация подразумевает следующее:
Репутация – сумма нематериальных активов компании
Репутация – реальный актив компании