Методы моделирования и описания бизнес-процессов: сравнительная характеристика

Введение
На сегодняшний день бизнес-процессы встречаются по всюду, это обуславливается тем, что за всю историю развития торговли или предпринимательства человек стремился максимально эффективно оптимизировать процесс собственного зарабатывания средств. В первую очередь это связанно с постоянными рисками ведения бизнеса в целом. Желание контролировать оптимизировать и универсализировать бизнес-процессы, породило множество методов моделирования таких процессов. Сейчас, когда появилось достаточное количество методов моделирования, становится актуальным изучение и сравнение современных методов моделирования бизнес-процессов. Поэтому задачей исследования станет создание сравнительной характеристики выявленных в ходе исследования методов моделирования бизнес-процессов. В свою очередь, теоретической основой, преимущественно, послужат множественные учебные пособия, связанные с изучением бизнес-процессов, а также некоторые статьи из достоверных источников.
1. Теоретический аспект методов моделирования бизнес-процессов
Итак, для начала следует выяснить наиболее истинное определение бизнес- процессов. Бизнес-процесс – это система мероприятий и действий по созданию различного рода продуктов или услуг. На сегодняшний день разделяют три вида бизнес-процессов:
Управляющие – это бизнес-процессы, управляющие функционированием организации. Например, стратегический менеджмент.
Поддерживающие – это бизнес-процессы, которые объясняют, контролируют и оптимизируют непосредственное ведение бизнеса. Например, бухгалтерский учёт в организации.
Операционные – это бизнес-процессы, служащие контролем основных коммерческих процессов организации. Например, непосредственное производство.
Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса. Мне кажется, что в институциональной экономике барьеры и задержки на стыке двух подразделений организации при одном бизнес-процессе носят название -трансакции [1]. Тем не менее методы (такие методы называют нотациями) моделирования, планирования и описания бизнес процессов являются целью исследования, поэтому следует выделить наиболее известные из них, а также дать сравнительную характеристику [3].
1.1. Методы моделирования бизнес-процессов
Моделирование бизнес процессов является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации

. В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы (действия, данные, события, материалы и пр.) присущие процессу. Как правило, моделирование бизнес процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В более сложных ситуациях моделирование может включать в себя внешние по отношению к организации процессы или системы [1]. Соответственно, становится возможным выделить наиболее очевидные цели моделирования бизнес – процессов:
С помощью моделирования становится возможным слежения за каким-либо бизнес-процессом, от самого начала и до конца. В первую очередь, такая возможность, повышает эффективность любого бизнес- процесса.
Одной из самых очевидных целью моделирования бизнес-процессов является достижения наибольшей производительности исследуемого процесса за счет нормирования и создания правил в момент моделирования.
Также целью является нахождение и оптимизация связей между процессами и моделирование, это позволяет.
Если есть и универсальные цели моделирования, соответственное есть и стадии достижения этих целей:
Выявление процессов и построение исходной модели «как есть».
Непосредственный анализ избранной модели.
Разработка модели, становление основных целей и выявление будущих результатов
Завершающей стадией является оптимизация и улучшение избранной модели.
В итоге мы получаем общепризнанные стадии «как есть» и «как должно быть», в принципе, при моделировании бизнес-процессов достаточно найти ответы на эти два вопроса, именно тогда станет возможным достижение оптимальной производительности выбранного метода моделирования.
Также стоит сразу же понимать вид моделирования, которое вы используете, иначе моделирование станет слишком избыточным и громоздким, всё это приведёт к снижению эффективности моделирования. Важно также отметить, что вышенаписанное не означает, что моделирование не может состоят сразу из нескольких видов, иногда, это наоборот необходимо. Выделяют следующие виды моделирования:
Функциональное моделирование - подразумевает описание процессов в виде взаимосвязанных, четко структурированных функций.
Объектное моделирование - подразумевает описание процессов, как набора взаимодействующих объектов – т.е. производственных единиц.
Имитационное моделирование - подразумевает моделирование поведения процессов в различных внешних и внутренних условиях с анализом динамических характеристик процессов и с анализом распределения ресурсов.
2