Методы и технологии повышения эффективности командной работы

ВВЕДЕНИЕ
Важность командной работы должна, во-первых, усиливаться при конкуренции в условиях глобализации, как на внутренних рынках, так и за рубежом; во-вторых, влияет быстрота, с которой меняются условия деятельности в разных областях; В-третьих, на важность командной работы влияет возрастающая неопределенность внешней среды; в-четвертых, влияет необходимость диверсификации своей деятельности в организации.
Поэтому повышенные требования к гибкости организации, ее способность адаптироваться к новым условиям быстрых изменений, постоянно обеспечивают ее конкурентоспособность. Сегодня в организациях резко возрастает роль и значение системы управления, способной своевременно принимать соответствующие решения и создавать все необходимые условия (ресурсы, финансовые, кадровые, информационные, образные и др.).) для его осуществления. В то же время, в самой системе управления организации происходят существенные изменения в силу: увеличение потоков информации; неэффективность бюрократической администрации громоздкая; осложнения процесса принятия решений руководством; смена ориентиров ценная для администраторов и высокопрофессиональная. Эти изменения касаются главным образом управленческих структур и подразделений.
Структуры становятся все менее иерархичными и гибкими. Что касается предметов, то это очевидно.:
а) увеличение количества управленческих структур и подразделений;
б) формирование многочисленных горизонтальных связей между ответственными лицами. Все это создает предпосылки для формирования управленческих команд различного уровня и масштаба. Другими словами, тенденцию современного управления можно определить как поиск способов повышения отдачи человеческого потенциала, особенности управления в рамках наиболее целесообразных производственных и управленческих структур организаций. Анализ факторов, влияющих на развитие систем управления организаций, позволил сделать вывод о том, что появление в них управленческих команд является отражением объективных процессов, которые происходят в управлении на современном этапе и способны решить многие проблемы, которые имеют место в управлении. Процессы формирования команды в организациях, в силу их сложности, сложно изучать и направлять, так как для выявления истинных факторов регуляции организационного поведения необходимо проникнуть в глубокие слои межличностных отношений.
Основой преимуществ в конкурентной борьбе является трудовой потенциал сотрудников компании, то есть человеческие ресурсы, люди, их интеллектуальный потенциал и знания, система ценностей, творческая активность, адаптивность. Эти факторы способствуют их экономическому росту и стабильности, их способности адаптироваться в конкурентной борьбе. Поэтому в условиях развития рыночной экономики в нашей стране практическое применение современных форм управления персоналом, что позволяет повысить социально-экономическую эффективность любого производства.
Целью работы является рассмотрение формирования управленческой команды как способа повышения эффективности деятельности организации. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1) изучить определение основных понятий (коллектив, команда, группа).
2) определите шаги команды
3) анализ этапов жизненного цикла управленческой команды. Специфика этапа обучения управленческой команды.
4) изучить особенности процесса работы управленческой команды.
5) определить основные направления развития управленческих команд в организациях.
Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы. Объектом исследования является организационная деятельность компании.



1.Методы повышения эффективности командной работы

На современном этапе развития производства уделяется большое внимание на повышение эффективности использования ресурсов компании. Решение данного вопроса в основном связано с совершенствованием форм и методов организации труда, изменением роли работника в рабочих процессах, выявлением его ответственности за качество процессов и качество их результатов.
В контексте направлений совершенствования следует рассмотреть вопрос о применении методов командной работы, которые требуют существенного расширения участия работников машиностроительных предприятий, а также создания условий, представляющих интерес для качества процессов и продукции. Практика компаний показывает, что эффективность этого метода работы организации будет больше, если отношения внутри группы удалось выровнять таким образом, чтобы они образовали управленческую команду, способную анализировать ситуацию, выявлять проблемы и вносить коррективы в рабочие процессы.
Поэтому для компаний, которые в силу собственной активности или специфики рынков, на которых им приходится работать, вступили в постиндустриальную эру, вопрос широкого использования командных методов для повышения эффективности и качества рабочих процессов является принципиальным. Для многих компаний, решение этих проблем становится фактором выживания.
Формируя эффективную команду, необходимо составить ее так, чтобы члены команды были равны друг другу в силу профессиональных и социальных условий членами команды во главе с лидером, который, несомненно, превосходит их по социальным и профессиональным качествам

. Логически возникает вопрос об оптимальном числе оборудования, исследования в этой области показали, зависит от степени сложности и координации проблему. Эффективность команды возрастает с увеличением числа членов группы, пока есть эффект снижения эффективности из-за снижения способности управления своей деятельностью [1]. Было определено, что оптимальное количество команд-от пяти до девяти человек, в зависимости от степени координации действий для решения проблемы.
Поскольку "командование" определяется двумя факторами: наличием ярко выраженного лидера в команде и наличием доверия к лидеру со стороны других членов команды, оно может повысить эффективность команды двумя способами: укреплением позиции лидера и повышением доверия к нему. Чтобы убедить членов команды в том, что человек имеет право ими командовать, он должен продемонстрировать, что он справится с этой ответственностью гораздо лучше, чем все остальные. Способность выступать в качестве руководителя команды определяется суммой большого набора различных факторов. Наиболее привлекательными являются: "общение", самодисциплина, ответственность, целеустремленность, квалификация, компетентность и практический опыт. При оценке данных качеств руководителя коллектива в первую очередь необходимо выявить наличие глубоких знаний как руководителя, так и членов коллектива в области инструментов контроля качества процессов [4].
Исследования показали, что на российском рынке мало или вообще нет специалистов-экспертов, владеющих всем комплексом инструментов. Компании, которые ассимилировали "6 Сигма" или ряд популярных инструментов бережливого производства известны сегодня. Как правило, только компоненты читаются как "мягкие", т. е. наиболее" безвредные " из позиций управления изменением [2]. Именно по этой причине опыт внедрения Lean, имеющийся на трети промышленных предприятий, в большинстве случаев исчерпал применение 1-2 инструментов, что ограничивает потенциальную экономию затрат за счет совершенствования форм и методов организации рабочих процессов и повышения эффективности работы качественных коллективов [2].
Для того чтобы командная работа была успешной в плане качества и эффективности организации рабочих процессов, очень важно правильно установить взаимоотношения между участниками взаимосвязанных процессов. Важным вопросом является подбор членов команды. Основной информацией для решения данного вопроса является оценка степени удовлетворенности условиями труда, состояния технических элементов производства, степени заинтересованности работников в получении качественных результатов труда.
Рассмотрим содержание каждого этапа.
1. На предприятии часто не проводятся измерения низкой трудоспособности. Внедрение изменений в бизнес-процессы является реальной причиной отклонений и разработки новых управленческих решений. Учет и анализ трудовой деятельности и работы проводятся с целью мониторинга важных показателей, таких как производительность и работа коллектива, эксплуатационные потери текущего (брак, переделка, простои, потеря скорости, порча и т.д.), уровень квалификации персонала, его заинтересованность и ответственность, такие как рабочие процессы и их результаты. Одновременно анализируется статистическая информация, которая обновляется на основе новых форм и методов, установленных для организации труда и трудовой деятельности.
2. Навыки членов команды необходимо развивать быстро (рис. 1). Тренинг вооружит участников рабочей группы инструментами, предложенными для совершенствования рабочих процессов, что даст им возможность не только лично участвовать в мероприятиях по повышению качества, но и подготовиться среди своих будущих руководителей команд.
3. Сотрудники компании должны адаптироваться к изменениям, реализация которых часто вызывает сопротивление (рис. 2). В этих условиях управление изменениями в организации рабочих процессов приобретает особую актуальность и обеспечивается соответствующей координацией и мотивацией работы коллектива.
Факторы, способствующие изменениям
Общее недовольство нынешним состоянием организации рабочих процессов
Ясное привлекательное видение будущего
Убежденность, уважение, заинтересованность
Быстрые и практически тактильные результаты
Повышение осведомленности и пропаганда
Сильное оборудование, включая руководство потребителя
Масштаб изменений
Широкое участие работников в вносимых изменениях
Страх, что работа-станет больше
Важнейшим скрытым резервом компании является оптимальное использование трудового и творческого потенциала работников. В этом отношении организация процесса постоянного совершенствования рабочих процессов дает большие преимущества. В кратчайшие сроки необходимо разработать мероприятия по развитию инновационной среды, применить управленческие приемы для мотивации творческого подхода к работе, так как люди никогда не противопоставляют собственные идеи, автоматически изменят свое отношение к командным методам работы.
Таким образом, из вышеизложенного можно сделать вывод, что командная работа может рассматриваться как метод повышения эффективности и качества рабочих процессов и процессов - выводы основаны на оптимальном сочетании коллективного интереса и личной ответственности каждого сотрудника в деятельности коллектива.


2.Организация командной работы
С концепцией команды, мы были во всех областях общественной жизни в течение длительного времени