Место служб социального развития в организации

Введение

Актуальность работы. Социальные службы - это организации, без которых невозможно представить себе здоровое общество на современном этапе его развития. Они оказывают поддержку малообеспеченным категориям населения, помогают людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
В задачи службы социального развития входит разработка и реализация мероприятий, обеспечивающих наиболее полное использование социальных факторов для повышения эффективности производства, совершенствования управления социальными процессами в трудовых коллективах, развития творческой активности. Основная цель-регулирование общественных отношений, решение социальных проблем, создание условий для нормального функционирования и социального развития коллектива.
Объект исследования: службы социального развития.
Предмет исследования: особенности службы социального развития.
Цель работы: рассмотреть место служб социального развития в организации.
Для осуществления поставленной цели необходимо решить задачи:
- рассмотреть службу социального развития на предприятии, ее состав и функции;
- описать социальные технологии используемые службой социального развития.
1. Служба социального развития на предприятии, ее состав и функции
Служба социального развития - это функциональное структурное подразделение предприятия, призванное выявлять и использовать социальные резервы производства, организовывать работу по социальному менеджменту. Эта служба организована по-разному, в зависимости от размера и социального потенциала предприятия, его ведомственной принадлежности, а также сочетания региональных и местных социальных условий. Наиболее распространенным видом услуг является заводская лаборатория социологических исследований (почти половина всех услуг). Такие службы обычно состоят из 1-5 человек, большинство из них-социологи (около 80 %) и психологи. Основная их часть работает в машиностроении (35 %), в электронной промышленности и приборостроении (26%).
Управленческий статус службы зависит от размера предприятия, от компетентности, инициативы и авторитета руководителя и сотрудников службы. Это, в свою очередь, определяет иерархию, внутреннюю структуру и организационную структуру службы социального развития.
На крупных предприятиях социологическая служба состоит из нескольких уровней, каждый из которых решает свои задачи. Первый уровень формируется Департаментом социального развития и планирования с тремя отделами: бюро социального планирования, бюро социологических исследований и Бюро кадровой стабилизации. их задача-развивать социальное развитие коллектива ассоциации в целом, а также координировать управление социологическими группами в подразделениях.
На втором уровне социологические группы работают на фабриках, входящих в состав производственного объединения. Они решают проблемы социального развития в своих коллективах,проводят микроисследования и консультируют сотрудников.
Третий уровень составляют государственные активы и специально обученный персонал в лице помощников начальника цеха по кадрам, бригадиров и прорабов, инженеров-организаторов. их задача-обеспечить реализацию планов социального развития в первичных трудовых коллективах.
Служба социального развития предприятия работает в тесном контакте с другими службами и подразделениями: с экономическими, финансовыми, кадровыми, технологическими службами, с дирекцией и общественными организациями. Каждая из этих служб в той или иной степени характеризуется деятельностью по социальному управлению. Однако каждый из них работает в узкой сфере-сбыт, производство, персонал, экономические вопросы. Задачей службы социального развития является осуществление комплекса социального управления, координация деятельности других служб на основе социологической информации о социально-трудовых процессах в коллективе.
Обычно существует четыре основных функции служб социального развития.
1. планово-прогностическая (или социальная) функция заключается в разработке, организационно-методическом обеспечении и мониторинге результатов реализации планов социального развития трудовых коллективов.
2. Функции информационного исследования и социальной инженерии заключаются в решении социальной проблемы на основе комплексного изучения социальной информации.
С этой целью служба социального развития выполняет следующие функции::
комплексное социологическое исследование данной проблемы;
вариация возможных решений поставленной задачи;
тестирование выбранного параметра на локальном объекте и указание способов его реализации;
разработка методологической и политической основы для обеспечения реализации проекта;
периодический мониторинг и корректировка хода реализации проекта;
научно-прогностическая работа по прогнозированию новых социальных проблем и предотвращению их последствий.
Практика служб социального развития показывает перекос в соотношении научно-исследовательских и реализуемых видов работ в ходе выполнения этой функции

. Например, около 45% времени тратится на анализ, изучение и разработку задач, в то время как только 11% тратится на их реализацию.
3. функция учета социального фактора в технико-экономической политике предприятия. Его суть заключается в оценке социальных последствий реализации запланированных мероприятий и инноваций. Речь идет о необходимости предвидеть изменения условий и содержания труда по отношению к труду, структуры интересов людей в случае перехода на новую продукцию, изменения технологии, реконструкции, изменения форм собственности на средства производства и т. д.
Реализация данной функции осуществляется путем согласования с социологами разработанных плановых, нормативных и программных документов, участия социологов совместно с другими службами в решении проблем, лежащих вне сферы их функциональной деятельности, а также установления социальных требований к службам, подразделениям предприятия на основе результатов проведенных исследований.
4. функция социологического образования на предприятии реализуется через организацию обучения руководителей и специалистов основам промышленной социологии и психологии, массовое продвижение социологических знаний в коллективах и регулярное информирование коллектива о ходе решения социальных проблем.
Анализ этих функций показывает, что на практике социологам приходится не только проводить конкретные социологические исследования социально-трудовых проблем, но и участвовать в подготовке управленческих решений, в мониторинге и контроле выполнения планов социального развития (ПСР) коллектива.
Однако в этой связи функции социолога пересекались с функциями других служб. На практике же большинство программ ПСР были подготовлены и реализованы другими функциональными службами. Программы социальной инженерии часто мешали компетентности других функциональных служб (экономических, технических, кадровых), где социологи были недостаточно подготовлены. В этих условиях они уже не могли работать в управленческом режиме, который предусматривает подготовку и реализацию управленческих решений в четко определенной сфере. Ни одно из предприятий в полной мере не оправдало ожиданий относительно особого статуса кадровой службы в системе управления. Неопределенность управленческих функций Заводского социолога не способствовала решению вопроса о субординации социологических служб. Они по-прежнему функционируют в составе экономических, технических и кадровых служб и иногда подчиняются директору. Однако это оказалось серьезным шагом в становлении социологической службы как полноценного органа предприятия. Такой подход приобрел значительную популярность и лег в основу организации работы многих служб предприятий страны.
Развитие услуг социального развития с середины 80-х годов характеризуется формированием концепции, основанной на принципах социальной инженерии. Служба стала обычным функциональным подразделением, которое выполняло весь объем управленческих задач в четко определенной области. ПСР перестала быть доминирующим объектом своей деятельности. Новая концепция, в определенной степени базовая, исходит из признания социологической службы на предприятии как самостоятельного управленческого звена, специфической функциональной службы в уже сложившейся системе управления, четко определенной сферы деятельности. За теоретическую основу при определении ее предмета приняты положения социологии организаций. Объектом деятельности считается производственная организация предприятия, которая рассматривается как сложная, многофункциональная, целенаправленная социотехническая система или конкретный социальный институт, созданный обществом для выполнения четко определенных функций в рамках общественного разделения труда.
В то же время существуют три основных направления работы заводского социолога:
совершенствование формальной организации или организационного проектирования и реконструкции;
оптимизация системы взаимодействия формальных и неформальных организаций, т. е. обеспечение подбора и расстановки кадров;
совершенствование системы организации (самоорганизации) коллектива: формирование и изменение состава, развитие, стимулирование и мотивация сотрудников.
Помимо производственной функции существуют и другие, связанные с обеспечением требований внутренней целостности социального объекта (коллектива) и внешней микросоциальной среды