Корпоративная социальная ответственность в банковской сфере

Введение

Актуальность выбранной темы обуславливается стремительным возрастанием роли банковской системы в стабильном функционировании и развитии общества в условиях современного экономического кризиса. Будучи объективно существующим явлением общественной, политической, экономической жизни, денежно-кредитная система в целом и ее часть - банковская система, пожалуй, более, чем какие-либо иные правовые или экономические явления, могут способствовать экономическому росту и социально-политической стабильности государства и общества, либо провоцировать кризисные явления, экономическое обнищание и, как следствие, социально-политическую нестабильность.
В реферате показаны подходы к определению понятия «корпоративная социальная ответственность», на примере коммерческого банка рассмотрены принципы, задачи, сферы распространения корпоративной социальной ответственности, показана взаимосвязь деятельности банка с корпоративной социальной ответственностью.
Цель реферата – раскрыть сущность КСО, охарактеризовать действующие направления КСО-деятельности в банковской сфере и дать рекомендации банковским учреждениям в аспекте корпоративной социальной ответственности.
Методы, используемые при написании данной работы: анализ, аналогия, моделирование, синтез, индукция, дедукция.
В качестве результата можно отметить, что банковские учреждения России применяют в своей деятельности КСО-программы, однако их направления довольно ограничены, отдельное внимание следует акцентировать на такой группе стейкхолдеров как «персонал».


1. Основы корпоративной социальной ответственности в банковской сфере

Согласно ФЗ 395-1 «О банках и банковской деятельности», банк - это социальный институт экономического типа, а возложенные на банковскую систему задачи и реализуемые ею функции определяют в конечном итоге социальное значение всей денежно-кредитной системы.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) понимается как вклад компании в экономическую, экологическую и социальную деятельность, обеспечивающий и поддерживающий устойчивое развитие как самой компании, так и региона ее присутствия и общества в целом [7,с.82]. Это накладывает на финансовых посредников особый груз ответственности. Наиболее осмысленный подход к корпоративно-социальной ответственности и реализации соответствующих социальных проектов продемонстрировали банки, входящие в топ-30 российских кредитных организаций по суммарной стоимости активов[3]. Из чего можно сделать вывод, что качественные показатели реализации социальных проектов позитивно влияют на экономические показатели коммерческих банков.
Конечно, в зависимости от профиля организации будут меняться и ее проблемные зоны, а значит и сферы, в которой необходимо проявить особую ответственность. Например, для промышленных компаний в направления корпоративной социальной ответственности добавляются экологические проекты и вопросы сохранение здоровья рабочих. Так, на примере компании «Татнефть» видимо, что она «принимает на себя множество обязательств перед всеми заинтересованными в ее деятельности сторонами. Деятельность компании в этой области носит системный характер и направлена на создание эффективных и безопасных рабочих мест, обеспечение социальной защищенности работников и членов их семей, непрерывное профессиональное развитие персонала, поддержание благоприятной социальной обстановки в регионах деятельности

.
Направления участия в программах корпоративной социальной ответственности среди банков России сегментированы следующим образом: банк с государственным участием — характерно наличие широкого круга программ и инициатив в области социально-культурного развития общества, и в частности сотрудников и клиентов банка; коммерческий банк — выделено один-два «якорных» социально-культурных проекта в виду ограниченности ресурсов, а также адресная поддержка сотрудников, клиентов и отдельных групп граждан.

2. Особенности корпоративной социальной ответственности коммерческого банка

Вопросы корпоративной социальной ответственности (КСО) в настоящее время становятся наиболее злободневными. Это можно объяснить тем, что сама роль бизнеса в развитии общества существенно возросла, потребовалась большая открытость в деловых отношениях. Многие компании пришли к мнению, что изолированность не способствует успешному бизнесу. Поэтому сочетание принципа корпоративной социальной ответственности и стратегии развития организации становится основой деятельности ведущих отечественных компаний.
В условиях быстроразвивающегося банковского сектора в стране и высокой конкуренции, коммерческие банки вынуждены привлекать к себе клиентов такими способами, что бы они были уверены не только в правильном выборе сферы обслуживания, но и в своем будущем. Для клиентов коммерческих банков такой уверенностью является принятие банком корпоративной социальной ответственности. Существуют различные подходы к объяснению данного понятия, представим наиболее распространенные (табл.1).
Таблица 1 - Подходы к понятию корпоративной социальной ответственности (КСО)
Авторы определения КСО Понятие КСО
Объединение корпораций США КСО определяется как достижение коммерческого успеха любыми путями, основанными на этических нормах и уважении к сообществам, населению и окружающей среде.
Западные теоретики менеджмента КСО - обращение равного внимания на прибыль, клиентов и партнеров, а также, на мероприятия, направленные на защиту окружающей среды в стране.
Н.А. Кричевский КСО - это добровольное решение организации принимать участие в улучшении общества и защите окружающей среды.
К. Девис и Р. Бломстром
КСО представляет обязанность лиц предпринимать такие действия, которые будут направлены на приумножение общественного богатства.
С. Сети КСО - уровень, предполагающий выход корпоративного поведения на социальные нормы и ожидания.
А. Керрол
КСО определяется как соответствие организации экономическим, этическим и дискреционным ожиданиям, предъявляемых обществом.
Е. Данилова КСО - это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в различных сферах, выходящий за рамки определенного законом минимума».

3. Повышение эффективности корпоративной социальной ответственности в банковской сфере

Корпоративная социальная ответственность играет огромную роль в банковской сфере. На сегодняшний день банковские системы разных стран претерпевают период кризиса, который влияет на финансовое состояние стран в целом. Это и послужило поводом того, что банки стали осознавать необходимость формирования системы управления, позволяющей оказывать влияние на эффективность как краткосрочных, так и долгосрочных процессов, протекающих в системе предоставления банковских услуг. Корпоративная социальная ответственность - незаменимая составляющая успешного взаимодействия любого банковского учреждения и его стейкхолдеров.
Компании, реализующие политику КСО-деятельности, по-разному трактуют понятие «корпоративная социальная ответственность».
По моему мнению, наиболее точно даёт формулировку данному термину Национальный стандарт РФ [1,с