Корпоративная культура предприятия (организации): традиции и нравы

Введение

Корпоративная культура предприятия включает в себя различные аспекты культуры, которые формируются вокруг конкретной организации. Корпоративные ценности и идеалы, образцы корпоративного поведения, корпоративная этика, корпоративные традиции и праздники, а также корпоративная философия, мифы и легенды – все это является корпоративной культурой.
Целью данной работы является изучение корпоративной культуры предприятия, ее основных функций и элементов.
Достижение указанной цели определило постановку и решение следующих задач:
• Изучение ценностей корпоративной культуры, определение их влияния на развитие организации;
• Определение основных функций корпоративной культуры предприятия;
• Перечислить и охарактеризовать элементы корпоративной культуры предприятия;
• Рассмотреть способы формирования корпоративной культуры предприятия;
При написании реферата использовалась литература, а также данные Интернет.


1. Корпоративные ценности

Ценности являются важной категорией любой культуры, в том числе для культуры корпоративной. Они включают в себя значимые для организации принципы и идеи, которые необходимы для определения ее цели, миссии, норм поведения и других аспектов деятельности. Корпоративные ценности позволяют найти ответы на следующие вопросы: что является наиболее значимым в деятельности организации и важным для ее сотрудников? в чем заключается особая миссия организации? какая модель поведения является характерной для организации?
Со стороны организаций внимание к ценностям корпоративной культуры определено той ролью, которую они приобретают в наши дни. Многие организации разрабатывают и внедряют в свою деятельность корпоративные ценности.
Ценности корпоративной культуры:
• сплачивают коллектив в единое целое;
• задают особый дух корпорации, который отличается от других организаций;
• определяют поведение и мотивируют сотрудников;
• регулируют взаимодействие с потребителями, конкурентами, партнерами и другими представителями внешней среды [6, с. 119].
Ценности корпоративной культуры приобретают разный характер. Они подразделяются на:
1. Универсальные корпоративные ценности. Универсальными ценностями являются идеи и принципы, применяемые в любой организации, в независимости от ее специфики. Они направлены на формирование базового уровня корпоративности. Выделяют следующие универсальные корпоративные ценности:
• командный дух;
• партнерство;
• нацеленность на результат;
• креативность;
• компромиссность;
• толерантность;
• совершенствование;
• социальная ответственность.
Перечисленные выше корпоративные ценности являются универсальными, так как они применимы почти ко всем организациям. Однако данные ценности не формируют особый дух и стиль организации, благодаря которым мы отличаем ее от других организаций.
2. Оригинальные корпоративные ценности. Организации создают такие ценности для того чтобы отличаться от своих конкурентов и сформировать свою уникальность. Примерами оригинальных корпоративных ценностей являются:
• честность и открытость;
• лучший сервис;
• приумножение лучшего опыта;
• бережное отношение к потребителю;
• защита окружающей среды;
• рост и постоянное обучение;
• стремление к переменам;
• практический подход к решению проблем;
• приверженность к технологиям, интересам заказчиков и партнеров
• авантюризм;
• сохранение традиций организации;
• инновации;
• эффективность и результативность работы.
Каждая из данных ценностей предполагает акцент на той или иной идеи, которая возникает во всех аспектах деятельности организации – в отношениях между сотрудниками, в организации проектов, во взаимодействиях с представителями внешней среды и во много другом

. Только тогда можно утверждать, что именно таких корпоративных ценностей придерживается организация, в которой сформировалась корпоративная культура [3].

2. Функции корпоративной культуры предприятия

Продемонстрировать значимость корпоративной культуры организации можно через выполняемые ее функции.
Корпоративная культура организации:
• формирует позитивную атмосферу, способствующую сплочению коллектива;
• повышает мотивацию сотрудников;
• способствует формированию общего духа организации, командного сознания сотрудников и чувства «мы»;
• нацеливает на доверительные отношения внутри организации;
• создает уникальный стиль организации, который позволяет отличить ее от многих других организаций;
• создает положительный имидж компании во внешней среде, что позволяет привлекать ценных сотрудников и новых клиентов;
• позволяет создавать необходимые условия для развития креативности сотрудников;
• способствует сглаживанию конфликтов внутри организации;
• важный фактор в установлении контактов организации;
• помогает новым сотрудникам адаптироваться к коллективу [5].
Поэтому неслучайно организации заинтересованы в формировании и развитии корпоративной культуры. Данная цель характерна для многих современных корпораций, предприятий, фирм. В некоторых из этих организаций существуют специальные отделы, которые занимаются разработкой и внедрением в практику организации корпоративные ценности. Из опыта ведущих фирм, мы можем наблюдать, что корпоративная культура становится одной из частей стратегий инновационного развития предприятий. [1].

3. Элементы корпоративной культуры предприятия

По мнению ряда экспертов, стабильная и зрелая корпоративная культура поддерживается определенной структурой. Данная структура состоит из совокупности элементов корпоративной культуры организации. Элементы корпоративной культуры дополняют друг друга, тем самым они образуют прочный фундамент корпоративности. Обычно выделяют 7 основных элементов корпоративной культуры.
1. Корпоративная философия. Корпоративная философия – это определенное мировоззрение, взгляд на мир, на бизнес, на организационный процесс и т.д. Эта философия представляет собой совокупность корпоративных ценностей, которые в конечном итоге формируют основную идеологическую платформу и идею компании.
2. Миссия корпорации. Корпоративная философия отражается, прежде всего, в миссии организации. Миссия – это самая важная, главная цель организации, это то, к чему она стремится. Чтобы получить ответ на вопрос о миссии организации, нужно задать вопрос – для чего она существует.
3. Корпоративный дух. Свое воплощение миссия организации находит в корпоративном духе как единой вере в возможности достижения намеченных организацией целей. Корпоративный дух возможен только в том случае, если есть команда, которая стремится реализовать миссию организации. Команда характеризуется сплоченностью, высоким уровнем доверия, тесного сотрудничества, взаимодействия.
4. Корпоративная этика. Философия и миссия корпорации проявляется в этике корпорации свод правил поведения для сотрудников предприятия. В рамках корпоративной этики организация разрабатывает нормы поведения как внутри организации (среди сотрудников), так и во внешней среде (отношения между сотрудниками организации и представителями внешней среды).
5