Конкуренция в современном фармацевтическом бизнесе

содержание
Реклама Побуждение клиента к покупке Целевые группы, сегменты ТВ, радио, печать, наружные средства Сравнительно трудно Большие или средние Ясная В основном - об использовании товаров или услуг
Связи с общественностью Положительная репутация фирмы Вся общественность или её слои ТВ, радио, печать, прессконференции, отдельные лица Вряд ли возможно Часто очень значительные Часто не ясна Касается фирмы в целом
Личные контакты и продажи Информация заключение сделок Возможные заказчики заинтересованные лица, клиенты Свои работни-ки сбыта, торговые агенты Сравнительно легко Большей частью малые Ясная Касается выгоды в связи с покупкой товара
Комплексные формы Помощь своему сбыту, торговле, клиентам Клиенты, свои работники сбыта, торговли Ярмарки, выставки, подготовка продавцов, конкурсы буклеты, образцы Частично возможно Большей частью малые Ясная Определенное в отношении конкретных продуктов

Маркетинговые мероприятия также включают в себя понятие бренд - образ, который всплывает в сознании как реакция на товарный знак. Покупатель понимает под брендом уровень качества. Но не «имидж бренда не всегда жёстко связан с качеством товара [13].
В 90-х годах прошлого столетия Д. Шультц и С. Тенненбаум оздали новое направление в маркетинговых коммуникациях – системный брендинг, или интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК). В настоящее время появились теории, претендующие на дальнейшее развитие идеологии интегрированных маркетинговых коммуникаций, - коммуникационный и репутационный менеджмент, концепция единого стратегического дизайна -- «гармоничное брендстроительство» [8].
Основной эффективный метод формирования спроса на товары аптеки – это личные контакты с потенциальными потребителями. Поэтому уместно присутствие в торговом зале сотрудника аптеки, консультирующего посетителей по вопросам, касающимся аптечных товаров. Не изжила себя практика работы провизоров-информаторов, поддерживающих связь между аптечной и медицинскими организациями с целью формирования спроса на лекарственные средства и изделия медицинского назначения (в т. ч. приборы и аппараты)

. Спрос на товары, реализуемые через аптечную сеть формируется также путем широкого использования рекламных мероприятий, демонстраций, выставок-продаж, методов воздействия на общественное мнение посредством прессы, радио, телевидения.
При этом обязателен учет социальных, нравственных, психологических, эмоциональных, эстетических и других особенностей каждой отдельной группы покупателей [8].
В проведении рекламной деятельности и смётки бюджета на рекламу используются маркетинговые методы:
финансирование «от возможностей»;
метод фиксированного процента;
метод соответствия конкуренту;
метод максимальных расходов;
метод «цель - задание»;
метод маржинального дохода;
метод учета программы маркетинга.

3.2 Оценка качества маркетинга
Существуют методы для предварительной оценки эффективности: метод портфельных испытаний, метод ранжирования. И методы для определения реальной эффективности: метод сопоставления, метод нормативных запасов.
1) метод портфельных испытаний для предварительной оценки эффективности рекламы предполагает выбор оптимального средства распространения рекламы из альтернативных вариантов. Альтернативные варианты предлагается оценить экспертам (специалистам) по шкале «очень информативные» – «не информативные» или «запоминаются» – «не запоминаются» и т.п. Затем подсчитывается процент положительных (отрицательных) ответов.
2) метод ранжирования для предварительной оценки эффективности рекламы предполагает оценку в баллах или ранжирование (присваивание соответствующего места – ранга) каждому из предлагаемых средств распространения рекламы.
3) метод сопоставления для определения реальной эффективности рекламы предполагает сравнение увеличения объема продаж в регионе, где проводилась рекламная кампания, с увеличением (или сокращением) объема продаж того же товара (ЛС) в регионе, где рекламы не было (в контрольном сегменте).
4) метод нормативных запасов для определения реальной эффективности рекламы предполагает оценку эффективности рекламы за счет ускорения оборачиваемости рекламируемых товаров (ЛС). Еще один метод определения реального экономического эффекта рекламы учитывает дополнительный товарооборот под воздействием рекламы:
1) Тд = Тс * П * Д / 100
Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (руб.);
Тс - среднедневной товарооборот до рекламного периода (руб.);
П - прирост среднедневного товарооборота за рекламный и пострекламный период (%);
Д - количество дней учета товарооборота в рекламный и пострекламный период