Конфликты в педагогической деятельности

Введение

Актуальность темы исследования связана с тем, что педагогическая деятельность предполагает активное социальное взаимодействие, при котором конфликты неизбежны. При этом в педагогической деятельности конфликты могут возникать, как между педагогами, так и между педагогами и учениками. Грамотное разрешение данных видов конфликтов позволяет обеспечить гармонично организованную деятельность учебного заведения, а также эффективно организовать учебный процесс.
Как показывают новости последнего времени, в деятельности педагогов возникает множество конфликтов с учениками, которых зачастую доходят до применения физической силы. Это свидетельствует о том, что работа по предотвращению и решению конфликтов организована крайне слабо. Это требует изучения причин и видов конфликтов, а также разработки мер для их разрешения.
Объектом исследования выступают общественные отношения, возникающие в процессе педагогической деятельности.
Предметом исследования являются конфликты, возникающие в процессе педагогической деятельности, а также способы их разрешения.
Целью исследования является изучение особенностей конфликтов, возникающих в процессе педагогической деятельности.
Поставленная цель будет достигаться путем решения следующих задач:
1. Характеристика понятия конфликта в педагогической деятельности, его признаков и причин.
2. Рассмотрение имеющихся классификаций конфликтов в педагогической деятельности
3. Рассмотрение особенностей конфликтов, возникающих в педагогической деятельности.
4. Разработка методов предупреждения и разрешения конфликтов, возникающих в педагогической деятельности.
Методологию исследования составили общенаучные методы анализа, синтеза, индукции и дедукции. Кроме того были использованы специально научные методы: формально-юридический, герменевтика и классификация.
Источниками исследования стала специальная литература по педагогике, психологии, и конфликтологии.
Структура исследования обусловлена целями и задачами и включает в себя введение, 4 (четыре) параграфа, заключение и список литературы.


1.Понятие, признаки, общие причины конфликтов в педагогической деятельности

Изучению конфликтов посвящено множество литературы по различным общественным и социальным наукам, например психологии и педагогике. Кроме того, социология, политология и право также опосредовано изучают конфликты, затрагивающие предмет данных наук. Также необходимо помнить, что прародителем всех общественных и гуманитарных наук является философия, в которой заложены основы изучения конфликтов. Развитие и расширения научного знания привело к тому, что появилась специальная наука – конфликтология, основным предметом изучения которой выступают конфликты. Такой интерес множества наук к теме конфликтов продиктован тем, что данное социальное затрагивает все сферы общественной жизни и деятельности каждого человека.
На основании анализа научной литературы конфликт можно определить, как отсутствие согласия между двумя и более участниками или группами участников, возникающее в процессе социального взаимодействия, разрешение которого способствует дальнейшему гармоничному взаимодействию участников либо работе организации.
Исходя из общего понятия, конфликт в педагогической деятельности можно определить, как отсутствие согласия между участниками учебного процесса, например учителями, учениками, родителями, которое негативно отражается на качестве учебного процесса, психологической обстановке или в классе, решение которого позволяет гармонично выстроить учебный процесс.


Исходя из данного определения, можно выделить следующие признаки конфликта:
Во-первых, это отсутствие согласия. Так, в первую очередь конфликт связан с тем, что его участники не могут сформировать общее мнение по ключевым и принципиальным вопросам. Также часто возникают конфликты, связанные не только с противоречием по ключевым вопросам, а по причине личной неприязни, неприязни по причине принадлежности к определённым социальным и профессиональным группам и т.д.
Во-вторых, участниками конфликта являются два или более человека или социальной группы. В рамках педагогической деятельности к участниками конфликта относятся учителя, ученики, а также опосредовано родители учеников.
В-третьих, конфликты возникают только в процессе социального взаимодействия между участниками данного взаимодействия. В рамках конфликтов в педагогической деятельности социальное взаимодействие связано с деятельностью учебного заведения. Например, конфликты между учителями связаны с функционированием коллектива, конфликты между учителями и учениками с учебным процессом и т.д.
Четвертым признаком можно назвать то, что решение конфликта приводит к дальнейшей продуктивной деятельности. В рамках конфликта между учителями проблемой можно назвать то, что конфликт часто возникает, как борьба социальных групп либо противостояние эго и амбиций. Т.е. целью данных конфликтов является демонстрация своего превосходства над оппонентом. Такие конфликты зачастую всегда находятся в «замороженном» состоянии и конструктивно разрешаются редко. Зачастую такие конфликты прекращаются только с прекращением социального взаимодействия, т.е. увольнение одного из конфликтующих работников и т.д. Вариант психологического подавления одного из участников, которое также имеет место в таких конфликтах мы не рассматриваем, как способ конструктивного решения конфликта. Рассматривая конфликты между учителями и учениками можно назвать то, что они зачастую деструктивны и вызваны провокациями со стороны учеников. Неправильная реакция на данные провокации лишь обостряет конфликт. Такие конфликты негативно отражаются на психологическом состоянии учителей и не позволяют организовать эффективный учебный процесс. Кроме того, конфликты часто возникают в процессе социального взаимодействия между учениками.
К субъектам конфликта можно отнести всех участников социального взаимодействия, которые принимают участие в конфликте. Как отмечалось выше, субъектами выступают отдельные личности, социальные группы и организации. Например, учителя, ученики, группы учителей и учеников, родители и т.д.
Объектом конфликта в сфере педагогической деятельности можно назвать общественные отношения в сфере функционирования учебного заведения.
Поводом для начала конфликта можно назвать активную деятельность одной из сторон, которая умышленно или неумышленно ущемляет интересы другой стороны. Например, несогласие учителей с позицией руководства, провокации учеников в отношении учителя и т.д.
Для того, чтобы повод перерос в конфликт необходимы следующие условия:
Во-первых, значимость ситуации для участников конфликтного взаимодействия. При этом значимость может быть объективной и субъективной. Высокая объективная значимость зачастую характеризует конструктивные конфликты, высокая же субъективная значимость связана с борьбой амбиций и эго. Отдельно необходимо отметить, что в рамках конфликтов среди учеников и учителями, ученики склонны все преувеличивать, поскольку нехватка жизненного опыта не позволяет им правильно реагировать. Например, на простое замечание ученик может отреагировать крайне агрессивно, гиперболизировать свои обиды, что приведет к конфликтам.
Во-вторых, наличие препятствия, которое выдвигает один из оппонентов на пути к достижению целей другими участниками. Например, неравномерное распределение нагрузки между учителями может стать причиной конфликта.
В-третьих, это превышение личной или групповой терпимости к возникшему препятствию, хотя бы у одной из сторон. В рамках учебного процесса примером такого конфликта может быть ситуация, когда учитель часто повышает голос, необъективно оценивает учеников, и т.д. В данной ситуации поведение учителя может привести к конфликту, поскольку ученики могут проявить нетерпимость к такому поведению

.
Выделяют множество причин и поводов конфликтов, которые можно классифицировать по различным основаниям и рассмотреть ниже:
Так, к организационно-управленческим причинами можно отнести следующие:
структурно-организационные причины, возникающие в результате несоответствия структуры организации целям и решаемым задачам;
фукционально-организационные причины, обусловленные не отлаженностью функциональных связей с внешней средой, между управленческими звеньями организации и между отдельными работниками. В первую очередь это касается конфликтов между учителями.
личностно-функциональные причины, связанные с полным или частичным несоответствием работника профессиональным, нравственным и прочим качествам, необходимым для занимаемой должности; ситуативно-управленческие причины - ошибки, допускаемые в процессе принятия и реализации управленческих решений. 
К социально - психологическим причинам можно отнести следующие:
потери и искажения информации. Данная причина может проводить к конфликту между учителями, так и учителями с учениками.
отсутствие четкого распределения ролей, должностных обязанностей; различие подходов к оценке одних и тех же сложных событий;
выбор разных способов оценки результатов деятельности; внутригрупповой фаворитизм, т.е. чувство превосходства своего сообщества над прочими. Данная причина часто встречается при конфликтах между учителями и учениками, когда учитель выделяет учеников, отношение к котором более благосклонно, нежели к остальным. Между учителями это также может стать причиной конфликта.
Личностные причины связаны с индивидуально-психологическими особенностями участников взаимодействия: субъективная оценка поведения окружающих как недопустимого. Например, это может быть различная оценка роли морали в обществе, завышенный уровень амбиций и потребностей, эгоцентризм и т.д.
Подводя итог данному параграфу можно сделать следующие выводы:
Конфликт можно определить, как отсутствие согласия между двумя и более участниками или группами участников, возникающее в процессе социального взаимодействия, разрешение которого способствует дальнейшему гармоничному взаимодействию участников либо работе организации.
Все поводы и причины конфликтов можно разделить условно на три группы: организационно-управленческие, социально – психологические и личностные причины. Эффективное решение конфликта в первую очередь зависит от причин, по которым он возник. Однако, не всегда конфликт может быть решен, если он связан с желанием доказать свою правоту, а не найти эффективное решение. В таком случае конфликт часто переходит в «замороженную» стадию и может возобновиться в любой момент.


2.Классификация конфликтов в педагогической деятельности


Для того, чтобы рассмотреть особенности конфликтов в педагогической деятельности, а также способы их разрешения и предотвращения негативных последствий необходимо проанализировать самые популярные классификации видов конфликтов и рассмотреть их применительно к педагогической деятельности. Необходимость такого анализа связана с тем, что конфликт каждого вида имеет свои причины, особенности, и особенности разрешения.
Так, классификация конфликтов по группе участников включает в себя:
Индивидуальные конфликты, участниками которых являются физические лица. В рамках педагогической деятельности к таким конфликтам относятся конфликты между учителями, между учителем и учеником, а также между учениками между собой.
Межгрупповые конфликты предполагают противостояние социальных групп. Т.е. личность участника конфликта не играет роли, поскольку конфликт связан с принадлежностью к определенным социальным группам. В рамках педагогического процесса это наиболее распостроенные конфликты, поскольку зачастую конфликтуют либо определенные «группировки» учителей, либо компания хулиганов конфликтует с учителем. Также в процессе учебной деятельности могут быть конфликты на почве национальной или социальной неприязни. Например, сын богатых родителей может с пренебрежением относится к учителям и т.д.
По отношению к отдельному субъекту выделяют следующие виды конфликтов:
Внутренние, т.е. личностные конфликты. Отдельно выделяют три вида внутренних конфликтов: конфликт ролей; конфликт, вызванный фрустрацией, конфликт целей. В первую очередь это свойственно для учеников, которые переживают период формирования личности. Нехватка жизненного опыта может приводить к тому, что внутренние конфликты могут приводить к противостояниям с учителями и одноклассниками. Например, наличие большого числа комплексов у ученика может приводить к тому, что его поведение будет агрессивным по отношению к окружающим. Но такая агрессия будет защитной реакцией ученика. Для минимизации конфликтов связанных с этой причиной необходимо в первую очередь устранять комплексы и внутриличностные проблемы.
Внешние, т.е. межличностные, между личностью и группой, межгрупповые. Внешние конфликты, как отмечалось выше, могут быть вызваны, как внутренними конфликтами, так и иными внешними причинами.
По характеру выделяют следующие виды конфликтов:
объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками. Объективные конфликты в педагогической деятельности могут быть связаны с обсуждением учебных программ и планов среди педагогов и т.д.
субъективные, связанные с различными оценками тех или иных событий и поступков. Конфликты педагогов и учителей зачастую являются субъектными, что связанно с психологическими особенностями детей и подростков.
По последствиям выделяют следующие виды конфликтов:
конструктивные, т.е. предполагающие рациональные преобразования;
деструктивные, разрушающие личность, организацию и отражающиеся негативно на социально взаимодействии.
Наиболее популярную классификацию конфликтов предложил Р. Дарендорф, которые разделил их следующим образом:
по источникам возникновения он выделил конфликты интересов, ценностей, идентификации.
по социальным последствиям были выделены успешные, безуспешные, созидательные или конструктивные, разрушительные или деструктивные конфликты.
по масштабу конфликты делятся на локальные, региональные, межгосударственные, глобальные, микро-, макро-, и мегаконфликты.
по формам борьбы делят мирные и немирные конфликты.
по особенностям условий происхождения выделяют эндогенные и экзогенные конфликты.
по отношению субъектов к конфликту выделяют подлинный, случайный, ложный, латентный.
по использованной сторонами тактике можно выделить сражение, игру и дебаты.
Подводя итог данному параграфу можно сделать следующие выводы:
В теории выделяется множество классификаций конфликтов, которые имеют большое теоретическое значение. При этом их правильное использование на практике позволяет более эффективно урегулировать конфликт. Например, внешне политический конфликт часто может оказаться противостоянием лидеров враждующих партий и объединений. Либо причиной конфликтности человека в социуме может быть наличие неразрешённых внутренних конфликтов и т.д. Правильное определение причин конфликтов позволяет решать их более эффективно.

3.Особенности конфликтов в педагогической деятельности

Педагогическая деятельность связана с активным социальным взаимодействием, как учителей с учениками, так и учителей между собой. Данные конфликты имеют различные причины и особенности. Так, рассмотрим особенности конфликтов между учителями в коллективе. Необходимо отметить, что любой коллектив хорошо управляется, когда его деловая и социально-психологическая структуры совпадают. Т.е. руководители, в лице директора школы и его заместителей являются как формальными так и неформальными лидерами. В ситуации, когда руководители являются формальными лидерами, а неформальными рядовые учителя неизбежны конфликты и противостояния между формальными и неформальными лидерами, а также между группами учителей, которые поддерживают различных лидеров