Классификация межличностных конфликтов в зависимости от направленности субъектов

Введение
Конфликты являются частью человеческого сознания во всех аспектах жизни. Нельзя избежать конфликта, будь то дома, в офисе или при просмотре телевизионных новостей. Последствия организационного конфликта достигают сегодня еще больших масштабов, поскольку взаимодействие между работой и домом размывается, а организации экспериментируют с более плоскими и децентрализованными структурами. Кроме того, сложность конфликта возрастает по мере того, как организации становятся более открытыми и разнообразными.
Конфликт неизбежен и даже желателен: Работать в организации - значит быть в конфликте. Чтобы воспользоваться преимуществами совместной работы, необходимо урегулирование конфликтов. Организационные конфликты неизбежны, и исследования показывают, что около 20 процентов рабочего времени тратится на управление конфликтами.
Понятие и сущность межличностного конфликта
Конфликты могут быть внутриличностными или межличностными. Внутриличностные конфликты относятся только к тем, кто участвует в проекте (конфликты ценностей, приоритетов и т.д.). Межличностные конфликты или социальные конфликты - это конфликты, которые проявляются между людьми, участвующими в проекте, или между различными группами интересов. Межличностный конфликт - это процесс, посредством которого человек или отдел мешают другому получить желаемый результат. Наблюдение за такого рода конфликтами очень важно даже с самого начала, для этого у хорошего специалиста есть определенные подсказки, которые он может использовать незаметно.[1]
Другими словами, межличностный конфликт - это конфликт, который возникает между двумя или более людьми, которые работают вместе в группах или командах. Многие индивидуальные различия приводят к межличностным конфликтам, включая личность, культуру, отношение, ценности, восприятие и другие различия.
Конфликт личности означает очень сильные различия в мотивах, ценностях или стилях в отношениях с людьми, которые не поддаются решению. [5] Например, если обе стороны в отношениях испытывают высокую потребность во власти и обе хотят быть доминирующими в отношениях, то и то, и другое не может быть удовлетворено, и начинается борьба за власть. Обычная тактика, используемая в межличностной борьбе за власть, включает преувеличенное использование наград и наказаний, обмана и уклонения, угроз и эмоционального шантажа, лести или заискивания. Неразрешенный конфликт власти обычно повторяется и перерастает в точку разрыва и прекращения отношений.
Межличностный конфликт может включать в себя грубое поведение, но, в отличие от рабочего места бескультурья, межличностный конфликт будет также включать примеры уважительных еще спорных разногласий.
Как уже отмечалось, межличностный конфликт долгое время считался стрессовым спросом на работу, и как таковой он должен положительно влиять на нагрузку на работу в соответствии с моделью контроля требований.
Типология межличностных конфликтов, предложенная Дженом (1995), включает конфликты задач и отношений

. Эта точка зрения на межличностные конфликты предполагает, что оба типа межличностных конфликтов различны и основаны на различных концептуальных отношениях, которые, как ожидается, будут иметь свои результаты. Тем не менее, два типа восприятия конфликта могут быть взаимосвязаны, так что группа с множеством конфликтов отношений может также иметь большое количество конфликтов задач и наоборот.[2]
Конфликт задач и отношений также может иметь некоторое концептуальное совпадение, поскольку каждый тип конфликта может влиять на другой. Конфликт задач может превратиться в конфликт отношений, если он воспринимается как личное несогласие. Несоответствия в отношении точек зрения или мнений могут заставить человека предположить, что его компетенция подвергается сомнению и может привести к конфликту отношений.
Классификация в зависимости от направленности
Субъектами межличностного конфликта являются конкретные лица, которые имеют несоответствующую систему требований.
Объектом межличностного конфликта является конкретная потребность (материальная, духовная) и основной причиной является способ ее удовлетворения. Объектом межличностного конфликта, как правило, является противоречие, в котором проявляются противоположные интересы его субъектов.[2]
Таким образом, межличностный конфликт проявляет потребности, цели и ценности людей: их мотивы, взгляды, интересы; эмоции, волю, интеллект. Участники межличностного конфликта субъективно воспринимают и осознают его конкретную конфликтную ситуацию, видят разные методы и пути ее дальнейшего разрешения.
Наиболее распространенными формами реальных межличностных конфликтов являются взаимные обвинения, ссоры, нападения и защита, в которых каждый участник конфликта стремится утвердить себя, удовлетворить свои потребности и достичь своих интересов. Эти формы конфликтного взаимодействия более типичны для фазы эскалации.[4]
Области межличностных конфликтов очень разнообразны. Однако, по мнению С. М. Емельянова, их можно свести к трем основным группам.
- Коллектив (организация)
- Семья
- Общество (общественная сфера; общественные учреждения; улица; общественный транспорт и т.д.)
Наряду с общей классификацией межличностного конфликта, в основе которой лежит сфера его проявления, типологизация должна быть истощена по другим причинам.
Существует классификация межличностных отношений между субъектами в межличностных отношениях: симпатия (+) и антипатия (-).
Если исходить из классификации движущих сил и мотивов субъективных межличностных конфликтов, то это только конфликты ресурсов и ценностей.
Ресурсные конфликты связаны с распределением средств жизнедеятельности, необходимых человеку.
Конфликты ценностей обусловлены взаимоисключающими культурными стереотипами, убеждениями, оценками и отношениями.
По критерию действительности, истины – лжи: межличностные конфликты делятся:
- Случайные, условные;
- Подлинные;
- Ложные;
- Перемещенные;
- Скрытые;
- Неправильно приписанные.
Подлинный конфликт существует объективно и адекватно воспринимается.
Случайный или условный конфликт - это конфликт, возникающий из-за легко меняющихся обстоятельств.
Сложный конфликт - это скрытый конфликт.
Неправильно приписанный конфликт между существующими, ошибочно потерянными и неправильно истолкованными проблемами.
Скрытый конфликт не может быть подтвержден.
Ложный конфликт - объективного основания для межличностного конфликта нет, он существует только из-за ошибок в восприятии и понимании.
Иррациональная мотивация играет важную роль в межличностных конфликтах