Кейс-технологии в дистанционном обучении.

Введение

Стоит начать с того, что современные дистанционные технологии, применяющиеся в образовании, стали вполне реальными. Так, такие технологии находят широкое применение в системе высшего образования, а в настоящее время они постепенно внедряются и в среднее профессиональное образование.
Безусловно, одной из важных проблем, связанной с увеличением роли информации и, как результат, превращением информации в главную движущую силу во всех сферах жизни человека, современного мира является глобальная информатизация. Поэтому дальнейшее развитие и непосредственное внедрение информационных технологий в развитие нашего мира информации просто необходимо.
Необходимо обратить особое внимание на то, что именно информационные технологии, а точнее их непосредственное развитие, открыли совершенно инновационные перспективы для совершенствования образовательного процесса. Дистанционное обучение сегодня является достаточно распространенной формой образования.
Благодаря имеющимся возможностям, которые предоставляет дистанционное образование, ведущие университеты мира могут создавать свою индивидуальную структуру электронного обучения, разрабатывая при этом различные электронные курсы, а также учебные материалы с целью качественной подготовки будущих специалистов.
Актуальность моей работы состоит в том, что кейс-технология, выступающая в качестве интерактивного метода, в образовании вызывает у учащихся только положительные эмоции, что, в свою очередь, делает возможным освоение теории и практических навыков наиболее эффективно, рационально, а главное совершенно по инновационному.
Кейс-технология непосредственно влияет на профессионализацию обучающихся, тем самым напрямую способствует их взрослению, формированию мотивации и неподдельного интереса к учебе. Также, стоит заметить, что наряду с вышесказанным образовательная кейс-технология является и в какой-то степени образом мышления преподавателя. Можно даже отметить, это является специфической парадигмой кейс-технологии, позволяющая не только думать, но действовать совершенно по-другому, а также, безусловно, обновлять на постоянной основе имеющийся потенциал творчества.
В образовании в последнее время существенное внимание уделяется кейс-технологиям, которые широко применяются для самостоятельной организации работы студентов как в условиях традиционного обучения, так и дистанционного. Однако, большую распространенность кейс-технологии получили именно в дистанционном обучении.
Следует отметить, что основой дистанционного обучения является самостоятельная работа обучающихся по изучению различных учебных материалов, которые предоставляются в форме кейса.
Цель работы – анализ эффективности применения кейс-технологии непосредственно в дистанционном обучении. Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- рассмотреть дистанционное обучение и его формы;
- изучить сущность кейс-технологий как инновационного метода обучения;
- проанализировать кейс-технологии как одну из форм организации дистанционного обучения.
Объектом исследования являются кейс-технологии. Предметом исследования выступают особенности применения кейс-технологий в обучении, которое организуется дистанционно.
Методологической базой данной работы явились изучение научной литературы, анализ и синтез, индукция и дедукция, методы системного подхода, средства факторного и статистического анализа.

1 Дистанционное обучение и его формы
Информатизация образовательного процесса в настоящее время охватывает все виды обучения. Активным развитием Интернет и веб-технологий продиктована необходимость организации дистанционной формы обучения, при этом касающаяся всех уровней образования, как школьного, так и систем повышения квалификации.
Несколько лет назад такие понятия, как дистанционное обучение, открытое обучение, заочное обучение, практически ничем не отличались друг от друга. В настоящее время дистанционное обучение доказало свою значимость и востребованность, ведь оно предоставляет новые возможности в образовательном процессе обучения.
Начнем с того, что дистанционным обучением можно назвать получение образования с помощью сети Интернет и современных, безусловно, информационных и телекоммуникационных технологий. То есть, при дистанционном обучение обмен учебной информацией происходит на расстоянии благодаря возможностям современных средств.
При этом, следует подчеркнуть, что расширить возможности получения качественного профессионального образования позволяет именно дистанционное обучение. На основе опыта развития дистанционного обучения в мире, в частности развитых и развивающихся странах, разнообразия применяемых его методов и моделей, можно сделать вывод, что становление дистанционного обучения обусловлено различием подходов, образовательной политики, национальных традиций [8, c. 272].
Характерными чертами дистанционного обучения являются модульность, изменение роли преподавателя, гибкость, дальнодействие, преобладание самоконтроля над контролем со стороны преподавателя, использование современных специализированных технологий и средств обучения, экономичность и многие другие.
С появлениями новых информационных технологий (обучающие контролируемые программы, модели и технологии, видео- и аудиотехнологии, Интернет) обучение существенно изменилось.
Информация стала подаваться обучающимся в различной форме, а не только в виде традиционных учебников на бумажной основе. Стали возможны регулярные контакты между обучающимися и преподавателями. А с появлением более совершенных средств информационных и коммуникационных технологий расстояние между участниками процесса постепенно перестает влиять на процесс обучения, а также на его качество.
Таким образом, в системе дистанционного обучения тесно переплетаются вопросы учебно-методического обеспечения, организации учебного процесс подготовки, эксплуатации компьютерной и телекоммуникационной систем, подготовки и повышения квалификации преподавательского состава и другие.
В основу системы дистанционного обучения положена самостоятельная работа студентов по изучению различных печатных и мультимедийных учебных материалов, предоставляемых в форме кейса. Учебные материалы «кейсов» отличает интерактивность, предполагающая и стимулирующая самостоятельную работу обучающихся.
Кейс-технология предполагает самостоятельное изучение различных печатных и мультимедийных учебных материалов, которые обучаемые получают в виде кейса (от англ. case - портфель). При этом все элементы в кейсе связаны друг с другом в единое целое: теоретические материалы, практические задания, тесты, дополнительные справочные материалы.
В настоящее время существует несколько десятков технологий дистанционного обучения, которые можно объединить в три большие группы (рисунок 1) [7, c. 187]:
- интернет-технологии;
- спутниковые технологии;
- кейс-технологии.

Рисунок 1 – Технологии дистанционного обучения
Следует особо подчеркнуть, что материалам «кейсов» свойственна интерактивность, которая и стимулирует самостоятельную работу обучающихся. Также по мере появления вопросов предусматривается и личное обращение к преподавателю или консультанту. Это, к примеру, может быть посещение учебного центра или же консультирование по электронной почте.
Таким образом, такая технология как метод кейсов в дистанционном обучении является наиболее подходящей сегодня, так как кейс-технологии позволяют учитывать большую часть нюансов сочетания педагогической направленности с системой формирования практической базы знаний и навыков любой специализации, направления обучения [4, c. 416].


2 Сущность кейс-технологий как инновационного метода обучения
В настоящее время одной из главных целей любого вуза является формирование у студента познавательных стратегий самообучения и самообразования, являющихся, безусловно, базой и неотъемлемым элементом будущей профессиональной деятельности.
Соответственно, чтобы достичь необходимого высокого уровня такой подготовки будущих специалистов, необходимо постоянно совершенствовать старые и разрабатывать новые подходы к организации их самостоятельной работы, что, в свою очередь, позволит не только повысить качество обучения, в частности дистанционного, но и развить творческие способности студентов, их стремление к приобретению новых знаний

.
Кейс-технология является одним из примеров современной педагогической технологии, которая направлена именно на организацию самостоятельной работы студентов [1, c. 660].
Кейс-стади представляет собой технику обучения, которая использует описание реальных ситуаций как экономических, так и социальных. Другими словами, это некое описание какой-то конкретной реальной ситуации в организации, для решения которой обучающихся просят проанализировать данную ситуацию, разобраться в ней и на основе этого предложить возможные решения этой ситуации, а завершающим этапом остается выбор лучшего из решения.
При этом, стоит подчеркнуть, что при непосредственном внедрении кейс-технологии в образовательный процесс основная работа преподавателя состоит в разработке индивидуальных кейсов, использующихся в образовании в двух направлениях: подготовке специалистов и руководителей, а также повышении квалификации специалистов и руководителей.
Отметим также, что главная цель метода case-study состоит в анализе обучающимися (индивидуально либо в группе) ситуации – case, которая возникает при конкретном положении дел, и, далее, выработке практического решения; окончание процесса - оценка предложенных алгоритмов и выбор лучшего в контексте поставленной проблемы [6, c. 50].
Обратимся к истории кейса. Кейс впервые был разработан в 20-х годах в Гарвардском университете. Так, в США метод ситуационного анализа применяется с целью получения навыков при непосредственном поиске решения, основывающегося на реальных ситуациях [3, с. 22]. В России кейс-метод начали применять намного позже – только в 1980 году, однако сегодня этот метод получил очень широкое распространение.
Особенности дистанционного обучения, формы представления программно-методических материалов по изучаемой дисциплине, а также формы и методы непосредственного контроля и самоконтроля составляют специфику инструментария кейс-технологий (рисунок 2). Основой кейса служат специфические четко структурированные учебники и учебные пособия, учебный материал в которых разбивается на небольшие части - юниты, усвоение которых контролируется [2, c. 26].

Рисунок 2 – Специфика инструментария кейс-технологии
Далее, рассмотрим методы кейс-технологии. Выделяются следующие методы кейс-технологии:
- метод инцидентов, в центре внимания которого находится непосредственно процесс получения информации;
- метод разбора деловой корреспонденции («баскетметод»), основанный на работе с различной документацией, которая относится к той или иной организации, ситуации или проблеме;
- игровое проектирование, цель которого состоит в создании или совершенствовании проектов;
- ситуационно-ролевая игра;
- метод дискуссии;
- кейс-стади, целью которого является анализ представленной ситуации совместными усилиями группы, разработка вариантов разрешения проблемы и, наконец, выбор лучшего из предложенных вариантов и отыскание эффективного практического решения.
Таким образом, подводя итоги второго раздела, можно отметить, что возможности, а также сферы применения методов кейс-технологий сегодня достаточно широки. Следует подчеркнуть, что помимо преимуществ метода кейсов в обучении, в частности дистанционном, имеются и ограничения.
Главным недостатком применения кейс-технологий является использование этого метода в тех областях, где преобладает наличие огромного количества типовых практических задач. Как результат, неудивительно, что в таких случаях метод кейсов применяется как рутинный аспект разбора и запоминания одной и той же типовой ситуации под различным углом
Так, на практике у данного метода имеется ряд ограничений. Поэтому данную технологию дистанционного обучения и не только необходимо адаптировать к уже сложившимся и характерным условиям для российского образования, так как всегда необходимо учитывать все положительные аспекты современного образования, присущего именно нашей стране [4, c. 416]. При этом данную методику так же нельзя использовать во всех специализациях и направлениях обучения.
3 Кейс-технологии как одна из форм организации дистанционного обучения
Хотелось бы начать данный раздел с того, что самообразование не подразумевает самостоятельность в самом полном смысле данного слова, то есть научение в одиночестве. Самообразование предполагает достаточно активное участие обучающегося в процессе собственного научения, что в свою очередь предоставляет возможность составить индивидуальную программу обучения с наиболее большей мотивацией.
Однако, считается, что студент, имеющий достаточный уровень мотивации, в состоянии самостоятельно как изучить, так и освоить существенный объем материала по широкому кругу дисциплин [5].
В настоящий период самообразование и дистанционное образование по своим характеристикам и признакам трактуются в пересекающихся категориях, иногда даже как тождественные. Еще раз подчеркнем, что среди средств технологической поддержки дистанционного обучения выделяют три основные группы: кейс-технология, ТV-технология и сетевые технологии.
Актуальность применения кейс-технологий определяется потребностями обучающихся в условиях современного информационного общества к самоопределению и самовыражению. При этом факторами и отличительными особенностями кейс-технологий является то, что целенаправленная и контролируемая интенсивная самостоятельная работа обучаемого, который может обучаться в удобном для себя месте, индивидуальному расписанию, является основой образовательного процесса при дистанционном обучении.
Следует подчеркнуть, что в профессиональном образовании, в котором студент в процессе обучения должен овладеть необходимыми ему в реальной профессии компетенциями, применение кейс-метода наиболее оправдано, потому что данный метод на примере реальной ситуации из профессиональной деятельности позволяет определить способы и средства неоднозначных решений образовательных проблем [10, c. 2].
Кроме этого, данный метод позволяет максимально приблизить обучение к реальным профессиональным ситуациям, активизировать взаимодействие участников, актуализировать их опыт решения профессиональных задач. Но в то же время данный метод не лишен недостатков [9, с. 63]:
- кейс фиксирует ситуацию в определенном состоянии, как набор состоявшихся событий, фактов, что не соответствует динамике реальных ситуаций в профессиональной деятельности;
- кейс предполагает решение на основании определенных объективных условий, ограничивая возможности изучения и учета субъективных факторов.
На основе того, что сегодня необходимо максимально вовлекать слушателей в обучение, поддерживать их мотивацию потребовалась интеграция метода кейса в игровыми методами. Обеспечение непрерывности образования, взаимосвязи формального и неформального образования привели к использованию информационных технологий, средств дистанционного образования, которые позволили поддерживать коммуникации с обучающимися на длительном отрезке времени, сохраняя их вовлеченность в процесс решения ситуации.
На основе этих идей была реализована модель игрового динамического кейса, включающая [9, c. 64]:
1. Содержание кейса. Отображение педагогической ситуации с описанием ее текущего состояния в формате повествования, фактические материалы, конкретизирующие ситуацию, создающие ресурсную базу для ее решения.
2. Этапы работы над кейсом.
- Первый этап