Этические обязанности руководителя

Введение

Проблема этических принципов является сложной и отчасти философской. Ежедневно перед людьми стоят разнообразные этические задачи, требующие правильного решения. Каждый из нас обладает тем или иным набором этических принципов, так называемой собственной этикой, данный факт вносит дополнительную сложность в этическое мировоззрение индивида как руководителя.
Отметим, что частная этика формируется под влиянием воспитания, окружающей среды и т.д. Профессиональная этика в отличии от личной формируется при выполнении служебных обязанностей. И эти два вида этической морали далеко не всегда совпадают с друг другом, тем самым вызывая различные личностные противоречия. Но этика определяет сферу компетенции руководителя, обязывает его заниматься такими вопросами, как отношение организации к сотрудникам и сотрудников к организации.
Таким образом, актуальность темы определяется тем, что этические принципы руководителя являются очень важным звеном в успешной профессиональной деятельности, так как целью любой серьезной компании является достижение профессионального успеха, а данный успех во многом зависит от уровня и стиля управления деятельностью подчиненных. Руководитель должен понимать, что чем лучше у него сложатся отношения с подчинёнными, тем эффективнее будет производство, а основной характеристикой отношений между руководителем и подчинённым является их непосредственное коммуникативное взаимодействие.
Нельзя не согласиться с тем, что без этических норм и морали мир превратился бы в хаос, рушились бы человеческие отношения, отношения в бизнесе и т.д., потому что нормы поведения контролируют речь и поступки человека и с развитием современного общества и мира в целом этические требования становятся более жесткими.
Следовательно, целью данной работы является изучение этических принципов руководителя.
Актуальность темы позволяет сформулировать ряд задач:
1. Произвести теоретический обзор литературы по данной тематике;
2.Рассмотреть понятие этика делового общения;
3.Подробно описать вопрос этики руководителя: изучить основные этические принципы и этические обязанности;
3.Рассмотреть вопрос этики руководителя в контексте мотивационной составляющей персонала;
4. В конце исследования сделать выводы.
Структура работы: реферат состоит из введения, в котором раскрывается актуальность выбранной темы, основной части, в которой описываются основные вопросы исследования, заключения и списка использованной литературы.


1.Этика делового общения как основа успешного предприятия

Культуре и этике делового общения в последнее время уделяется огромное внимание. Данный факт объясняется увеличению количества образовательных программ в системе профессионального образования и послевузовской подготовки по соответствующим предметам, например, «профессиональная этика», «этика бизнеса» и т.д.
При отборе кандидатов на должность потенциальный работодатель все чаще уделяет внимание вопросам культуры и этики деловых и личностных взаимоотношений. И это не случайно, потому что соблюдение этики деловых коммуникаций является одним из главных критериев оценки профессионализма сотрудника или трудового коллектива в целом.
Именно по этому, все чаще принимаются попытки анализа теоретических и практических вопросов профессиональной этики.
Таким образом, деловая или профессиональная этика определяется как совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства.
Данное определение заключает в себе множество составляющих, таких как: этическая оценка, внутренняя и внешняя политика организации
в целом; моральные принципы членов организации и т.д.
Отметим, что особая популярность этических проблем деловой жизни наблюдалась в США. Там читаются обязательные курсы этики не только на гуманитарных или философских направлениях, но в разнообразных бизнес-школах. На Западе в порядке вещей организовывать подобные курсы для своих сотрудников. Во многих фирмах есть корпоративные этические кодексы, в основе которых лежат правила поведения персонала и пр. Но стоит отметить, что зачастую профессиональные этические кодексы служат простой отпиской перед обществом, ибо не редко моральный уровень руководителя ниже, чем в других профессиональных областях.
В 20-м вв. сформировались универсальные этические принципы, которыми вынужден руководствоваться начальник хорошей компании. Перечислим некоторые из них:
-равенство человеческих прав и уважение достоинства человеческого существа как индивидуальной личности (Л. Кольберг);
-принцип благоговения перед жизнью (А. Швейцер).
Так, корпоративная этика, как принято ее сейчас называть, берет свое начало задолго до наших дней. На протяжении четырехсот лет формировались и формируются принципы профессиональной этики:
– утилитаристский принцип, суть которого заключается в том, сделать как можно больше добра окружающим людям;
– индивидуалистический принцип – нацелен на достижение чьих-либо долгосрочных интересов.
Как уже выявлено из вышесказанного принципы профессиональной этики берут свое начало и опираются на общие этические принципы

. В этике профессиональными принципы приравнивают с социальной ответственностью. Нельзя не согласится с этим, так как социальная ответственность предполагает решение различных социальных проблем работников и окружающей среды в целом. В данном контексте руководитель является не просто начальником, специалистом своего дела, он еще несет и моральную ответственность за своих подчиненных, которые, в свою очередь, формируют лицо компании.
Очень часто, мы можем наблюдать парадоксальную ситуацию, когда возникают объективные противоречия между морально-этическими целями организации и ее основными целями – достижением успеха и прибыли. Чаще всего, к сожалению, этические принципы не выдерживают столкновения с реальной действительностью.
Таким образом, общей основой профессиональной этики является интерпретация труда как нравственной ценности в противоположность ветхозаветному представлению о труде как наказании, проклятии. Интересно, что именно ценности как элемент сознания сложнее всего поддается внешней регламентации и зависит от личных предпочтений индивида. Индивид вынужден работать независимо от того, считает ли он труд ценностью или нет. Подчеркнем, что труд становится нравственной ценностью только тогда, когда не соотносится с деньгами и прибылью.


2. Этика руководителя
2.1. Правила этикета как важная составляющая в деятельности руководителя
Неоспорим тот факт, что значительную роль в формировании авторитета начальника играют и правила этикета. Правила этикета позволяют судить о двух сторонах руководителя: морально-этической и эстетической. Морально-этическая сторона заключается в выражении нравственной нормы (забота, уважение защита и т.д.). Эстетическая, позволяет судить о красоте, элегантности поведенческих форм.
Важно отметить, что кроме норм культурного поведения имеет место быть и профессиональный этикет. Так, участники какого-либо взаимодействия всегда стараются сохранить наиболее оптимальные формы этого взаимодействия и правила поведения. Например, в компании от вновь прибывшего сотрудника будут требовать обязательное выполнение принятых правил деловой коммуникации и норм поведения в организации, потому что они облегчают выполнение профессиональных задач, облегчают достижение поставленных целей. Таким образом, и формируется профессиональный этикет, который со временем входит в традицию.
Несомненно, в опыте профессионального взаимодействия существуют штатные ситуации, которых избежать не представляется возможным. Именно для таких ситуаций и вырабатывают нормы и правила поведения. Данный набор правил и составляет этикет делового общения, который имеет огромное значение для руководителя.
Этикет руководителя – это результат многолетнего ранжирования правил и форм наиболее приемлемого, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Усвоение этих правил руководителю дается нелегко.
Таким образом, профессиональный этикет является необходимой составляющей установления прочных деловых отношений в коллективе.

2.2.Основные принципы этичного поведения руководителя

Как уже было сказано ранее, взаимоотношения руководителя с подчиненными отражаются на всем характере делового общения и во многом определяют нравственно-психологический климат предприятия. Именно на этом уровне образовываются, в первую очередь, нравственные эталоны и образцы поведения. Профессиональный успех руководителя и организации в целом зависит от соблюдения целого свода принципов и правил делового поведения. Опишем данные принципы более подробно.
- руководителю необходимо создать сплоченный коллектив с высокими моральными нормами общения;
- если возникают какие-либо проблемы и сложности в плане недобросовестности подчиненных, руководителю узнать причины подобного поведения. Необходимо подумать над тем, что вы, как руководитель, можете сделать полезного для того, чтобы помочь подчиненному преодолеть свои недостатки, а не бесконечно ругать его;
- если подчиненный не выполняет профессиональные требования руководителя, то необходимо сделать замечание данному работнику и поставить его в известность об осведомленности по данной ситуации;
- замечание подчиненному необходимо делать в этической форме, не оскорбляя честь и достоинство индивида. А так же не лишним будем выяснить причины не выполнения профессиональных обязанностей. возможно у работника есть веские субъективные причины;
- важно критиковать действия и поступки, а не личность самого сотрудника;
- при порицании подчиненного необходимо сочетать критику с комплиментами, например закончить неприятный разговор на положительной ноте;
- ни в коем случае нельзя раздавать советы по личным вопросам;
- всегда необходимо относиться к подчиненным с равноправием, никого не выделяя;
- руководитель должен уметь показывать вид, что владеет ситуацией, даже если это не так;
- необходимо поощрять своих работников за успехи в профессиональной деятельности. Не только материально, но и морально;
- руководителю стоит доверять своим сотрудникам и уметь признавать собственные ошибки и промахи;
- руководитель должен уметь правильно распоряжаться и «приказывать», учитывая два важных фактора:
1) ситуацию, наличие времени для нюансов;
2) личность сотрудника: кто перед вами – честный и порядочный высококвалифицированный человек или работник, который постоянно нуждается в подталкивании по каждому поводу