Дисбаланс офлайн и онлайн туррекламы РФ

Введение

Актуальность темы. В условиях современной конкуренции на рынке, в том числе и в РФ, реклама является одним из тех инструментов, которые помогают увеличить конкурентоспособность организаций, занимающихся предоставлением туристических услуг. Следовательно, деятельность туристического предприятия, а также его прибыль, напрямую зависят от эффективности использования рекламных инструментов (применяемых в онлайн сегменте и офлайн сегменте).
В связи с таким положением необходимо рассмотреть особенности применения рекламных средств в туристической области Российской Федерации и выявить из этих инструментов/методов те, которые являются наиболее эффективными на современном этапе.
Также существует необходимость в определении дисбаланса, который просматриваться в туристической отрасли, в рамках проведения соответствующих рекламных кампаний.
Цель работы: выявить и рассмотреть особенности рекламных инструментов, используемых на туристическом рынке РФ, а также рассмотреть проблему дисбаланса офлайн и онлайн рекламы.


Специфика туристической рекламы в России

Изначально стоит отметить, что в России туристическая реклама регулируется ст.5 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24 ноября 1996 года.
В целях защиты прав и интересов туристов осуществляется сертификация и лицензирование турагентской деятельности, а также других объектов, относящихся к туристической индустрии. Следовательно, в своей практической деятельности любая туристическая компания должна на каждом рекламном объявлении указывать свой номер лицензии .
Кроме того, существуют и другие нормы регулирования такого типа рекламной деятельности. В приложении к Международному кодексу рекламной деятельности разработаны правила, которые содержат особенности размещения рекламы туристических услуг. В нем написано, что рекламный материал, описывающий путешествие со всеми видами услуг, должен содержать исчерпывающую информацию и точную информацию относительно:
продолжительности путешествия, а также каждой остановки, которая предусмотрена по соответствующему туристическому маршруту;
описание средств транспорта, которыми буду перевозить туристов;
места назначения и маршрутов;
характеристику способов питания и жилья;
описание событийных мероприятий (если они включены в туристический пакет);
общую стоимость рекламируемых услуг.
Также стоит учитывать, что в российском законодательстве определен запрет на сравнение туристических услуг одной организации с услугами конкурирующей организации, которая порочит деловую репутацию конкурентов, и подобная реклама будет рассматриваться, как недобросовестная. Учитывая данный запрет, туристические предприятия обязаны проводить рекламную кампанию только за счет информирования о предоставляемых услугах.
Если говорить об особенностях рекламных инструментов, которые активно используются туристическими организациями, то на современном этапе основным инструментом являются СМИ, на долю которых приходится более 60% затрат рекламодателей, а на остальные инструменты/каналы размещения рекламы приходиться 40% (онлайн и офлайн)

. Следовательно, наблюдается дисбаланс в использовании этих рекламных инструментов.
Это свидетельствует об отсутствии единой стратегии рекламной деятельности, в том числе и в туристском бизнесе, на федеральном уровне. Таким образом, чтобы понять особенности этой проблемы, мы рассмотрим специфику онлайн и офлайн рекламы, которую используют туристические компании при организации своих рекламных кампаний.

Особенности онлайн и офлайн туристической рекламы в РФ

На сегодняшний день российские туристические организации, в большей степени, предпочитают использовать офлайн инструменты, а именно СМИ (печатные издания и телевидение). В России зарегистрировано более семи тысяч агентств, которые размещают и разрабатывают подобные рекламные объявления для представленных каналов коммуникации.
Рассмотрим особенности этих инструментов.
Телевизионная реклама – помогает сформировать нужную (положительную) репутацию туристической компании, информирует людей о своем существовании. Показ объявлений, как правило, осуществляется на региональных каналах, поскольку это является наиболее бюджетным способом ее непосредственного распространения.
Печатная реклама. Для многих организаций этот вид рекламы «устарел» и не является эффективным средством для привлечения новых услуг, а также их продвижения, но не для туристического сегмента. Посредством публикации соответствующих рекламных сообщений можно предоставить потенциальному клиенту большой пул информации, что является преимуществом, как для будущего клиента, так и для компании.
Объявления на радио. Этот вид рекламы также популярен, как и телевизионная реклама, поскольку посредством трансляции сообщений на радио можно охватить достаточно большое количество аудитории. Но существенным недостатком является то, что за короткий промежуток времени (от 15 до 30 сек) невозможно предоставить весь спектр информации о туристических услугах.
Наружная реклама. Этот вид рекламы используется в России редко (менее 10% туристических компаний используют такой офлайн инструмент), поскольку он является достаточно затратным и не оправдывает финансовые вложения, своей минимальной эффективностью.
Если говорить про онлайн рекламу, то на сегодняшний день в туристическом сегменте ее используют и разрабатывают, но не в таких масштабах, как офлайн