Анализ основных психологических механизмов, приводящих к ошибочным действиям

Введение

Человек склонен к совершению ошибок, к их допущению ведут специальные психологические механизмы. В психологическом анализе рассматривается несколько аспектов, которые теоретически могут привести к последующим ошибочным действиям.
В частности, речь идет о психических особенностях личности и эмоциональном состоянии человека в конкретный момент времени. Опасная ситуация в жизнедеятельности человека может возникнуть в определенных производственных условиях или под воздействием человеческого фактора. Именно в этом и заключается актуальность представленной работы.
К примеру, на производстве к ошибочным действиям персонала ведут аварийные ситуации, когда наблюдается осложнение условий труда. В такой ситуации ошибочные действия допускаются в связи с тем, что персонал вынужден отойти от привычного плана трудовой деятельности и резко переключиться на решение задачи по ликвидации аварийной ситуации.

1. Бессознательный уровень как психологический механизм в ошибочных действиях

Представим типичную ситуацию на производстве - по сборке деталей для грузовых авто. Происходит программный сбой оборудования, в его результате происходит изменение размеров выпускаемых деталей. Персонал не сразу поймет, что произошел программный сбой. Сначала он начнет собирать бракованную продукцию и только потом остановит производство для устранения программного сбоя.
В этом случае монотонность рабочих процессов и уникальный психологический механизм (намерение избавиться от брака в производстве) приведут к совершению персоналом ошибочных действий.
Волнение и стресс тоже могут привести к совершению ошибочных действий. Представим человека, который волнуется перед выступлением на публике. В состоянии эмоционального напряжения он может допустить оговорки в своей речи.
Это происходит на бессознательном уровне, то есть, непреднамеренно, а под воздействием эмоционального напряжения. Ошибочные действия могут быть в виде забывания слов и вещей, оговорок и других вариантов. Ошибочные действия у Фрейда рассматриваются в виде сбоев в психических функциях.
К примеру, при нахождении в стрессовой ситуации человек совершает одно действие вместо задуманного. Чаще всего человек допускает оговорки в своей речи и описки на письме. Это может быть замена одних слов на противоположные или искажение слов в предложениях с сохранением смысла высказываемого. Еще при нахождении в стрессовой ситуации человек может забывать определенные вещи или допускать ошибки-заблуждения.
Ошибочные действия могут иметь временный характер, совершаться непреднамеренно. В книге Фрейда приводится пример из жизни, когда человек говорит совершенное иное, что совсем не планировал

. Это происходит либо с заменой смысла в устной или письменной речи или с его искажением. Как пишет Фрейд, подавление намерения что-то сказать непременно ведет к оговоркам в речи, если это обусловлено психологическим актом.
Свойства области бессознательного оказывают влияние на совершаемые действия человека и его психическое состояние. В своей книге Фрейд приводит пример из врачебной практики, доказывающий теорию о том, что окружающая эмоциональная среда тоже может приводить к ошибочным действиям. Он пишет, что по ошибке у дверей квартир некоторых больных вместо того, чтобы позвонить в дверь, доставал свой ключи и пытался ее открыть.
Позже, проанализировав эту ситуацию, Фрейд пришел к выводу, что он допускал такую ошибку при посещении тех пациентов, у которых чувствовал себя как дома. Даже в невинных оговорках в устной речи Фрейд видел скрытый смысл. Чаще всего они непроизвольно допускаются в речи, так как у человека есть свои страхи относительно чего-либо или невысказанные желания.
У Фрейда ошибочные действия представлены в четырех видах. Они представлены ослышками, описками на письме, очитками и оговорками. Ошибочные действия в другой группе могут быть представлены забыванием или потерей какого-то предмета.
Фрейд указывает, что оговорки в устной речи чаще всего возникают по причине воздействия такого фактора, как внушение. Ошибочные действия не являются случайностями, они рассматриваются у Фрейда как психические акты с заложенных в них смыслом.
Причину их возникновения автор видит в противодействии двух намерений. К ошибочным действиям человека могут приводить скрываемые намерения. К примеру, человек имеет крупный счет в банке и усиленно пытается скрывать этот факт от окружающих. В разговоре на тему больших денег он пустит все свои силы на то, чтобы не проболтаться. В конечном итоге он обязательно скажет то, чего боялся. Здесь причиной допущения ошибочных действий являются скрываемые намерения.
Ошибки могут быть представлены в виде забывания чего-либо важного. К примеру, при усиленном старании человека запомнить дату или имя он может их безнадежно забыть в самый подходящий момент, а вспомнить только когда, когда будет поздно. Такая же ситуация может возникнуть и с предметом.
Здесь речь идет о непроизвольном забывании и наличии бессознательных желаний иметь или получить что-либо. В качестве примера стоит привести пожилых людей, которые в старческом возрасте часто запрятывают вещи и забывают о них. Причина такого поведения опять кроется в бессознательных желаниях сохранить что-либо