Защита прав потребителей в кредитных отношениях

Введение

Актуальность темы исследования. Наличие стабильной кредитно-банковской системы является одним из необходимых условий становления рыночной экономики, в которой кредитные отношения призваны обеспечить экономический рост как всей страны, так и ее населения, что в свою очередь не может устойчиво развиваться без соответствующей правовой базы. В условиях развития цифровой экономики в России, расширения сферы финансовых услуг, появления новых, трудных для понимания финансовых инструментов, основанных на применении информационных технологий, особую актуальность приобретают вопросы повышения финансовой грамотности населения и обеспечения эффективной защиты прав потребителей финансовых услуг. В целях совершенствования национальной системы защиты прав потребителей с учетом вызовов и угроз динамично развивающегося потребительского рынка, в том числе его финансового сегмента, Правительством Российской Федерации в 2017 году разработаны и утверждены Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года и Стратегия повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017– 2023 годы. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) как орган, уполномоченный на выработку и реализацию государственной политики и нормативно-правовое регулирование в сфере защиты прав потребителей, принимает активное участие в реализации стратегических мероприятий Правительства Российской Федерации и соответствующей информационно-просветительской работе совместно с другими органами государственной власти и местного самоуправления, Банком России и общественными объединениями потребителей. Анализ законодательства, посвященного рассматриваемой проблеме, приводит к выводу, что правовая база, регулирующая данные отношения, далека от совершенства, что усложняет ее практическое применение. Несомненно, положительным является решение проблемы особенностей правового регулирования кредитных отношений с участием граждан-потребителей принятием Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», установившем правила предоставления потребительских кредитов и займов. Вместе с тем, пока остается не решенной на законодательном уровне проблема взыскания денежных средств и ряд иных проблем. Принимая во внимание изложенное, разработка теоретических основ, а также основ практической реализации защиты прав потребителей в кредитных отношениях является актуальным и перспективным направлением научного поиска. Целью данной работы является разработка теоретических положений, направленных на совершенствование защиты прав потребителей в кредитных отношениях, а также определение перспектив развития законодательства в данной сфере. Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи: проанализировать теоретические аспекты защиты прав потребителей в кредитных отношениях; рассмотреть правовые положения и проблемы применения законодательства о защите прав потребителей в кредитных отношениях. Объектом исследования является система законодательства и общественные отношения, возникающие при защите прав потребителей в кредитных отношениях. Предметом исследования является механизм защиты прав потребителей в кредитных отношениях, проблемы и пути совершенствования действующего законодательства в данной сфере. Теоретическую основу работы составляют труды таких авторов как Брагинский М.И., Витрянский В.В., Деменко С.С. и других Методологическая основа исследования. Методологическую основу исследования составили диалектический метод научного познания, а также такие общенаучные и специальные методы, как: системный, логико-юридический, структурно-функциональный, метод дедукции. Основой исследования является методологический принцип единства теории и практики. В процессе выполнения работы были использованы общенаучные методы: анализ и синтез, структуризация, обобщение, а также качественный анализ нормативных документов.