Управление проектами
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Экономические источники предлагают следующую дефиницию маркетинга: «любая деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю; система организации деятельности предприятия, основанная на всестороннем изучении рынка с целью удовлетворения потребностей конкретных потребителей и максимизации прибыли» [16, с. 188]. Также в современных рыночных условиях, когда отмечается рост насыщения потребительского рынка услугами и товарами, организации необходимо сделать больше, чем просто следить за отличным качеством продукта, установить на него самую низкую цену или только разместить продукт эффективным образом на полках магазинов и распределить его в других каналах распределения. Фирма должна демонстрировать свои продукты на рынке, сопровождать их оригинальными, информативными и привлекательными коммуникационными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих продуктов потребностям и желаниям потребителей. Вследствие этого повышается роль коммуникационного фактора, а составляющие и средства маркетинговых коммуникаций приобретают принципиально новую значимость: они становятся основным элементом в современном маркетинге. Актуальность данной темы состоит в том, что Россия в настоящее время нуждается в новых формах экономики, стратегического подхода к организации производства, к менеджменту, маркетингу, кадровой политике. Без создания эффективных стратегий предприятие не может эффективно использовать основные средства и разрабатывать направления повышения эффективности их использования. Объект исследования – маркетинговые коммуникации. Предмет исследования – коммуникационные составляющие маркетинга. Цель работы состоит в изучении коммуникационного процесса в маркетинге, а также в обобщении опыта и выработке рекомендаций на основании полученных результатов. Основываясь на поставленной цели, определяем задачи исследования: 1. раскрыть понятие и значение маркетинговых коммуникаций; 2. рассмотреть механизмы формирования имиджа организации в информационной сфере; 3. осуществить экономическую и организационную характеристику выбранной организации – ООО «Белбройлер»; 4. исследовать состояние маркетинговых коммуникаций в организации; 5. разработать предложения по совершенствованию маркетинговых коммуникаций в ООО «Белбройлер», обосновать их эффективность. Теоретическая и методологическая база исследования. Источниками для написания работы послужили нормативно-правовые документы – закон «О рекламе» [1]; труды ученых в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций – И.А. Ибрагимов [12], Ф. Котлер [16], Р.Б. Кожуховская [14]; теоретические и практические аспекты современной рекламы рассматриваются в работах У.Р. Лейна [17], Д. Огилви [22], У. Уэллса [25]. Практическое значение исследования обусловливается возможностью использования теоретических результатов в преподавании курсов и спецкурсов по теории менеджмента, маркетинга, основ экономической теории. Методы исследования. В настоящей работе были использованы научные методы исследования: системный подход, анализ, сопоставление и обобщение литературных источников. Структура работы соответствует обозначенной цели и объему решаемых задач, включает введение, две главы, заключение, список использованных источников.
Определение понятия и значение маркетинговых коммуникаций
Коммуникация − процесс отправления информации от одного человека к другому человеку. В практическом аспекте коммуникация представляет собой достаточно сложный процесс, для понимания и эффективного проведения которого необходимо выполнять некоторые пр...
Разработка коммуникационной политики организации. Механизмы формирования имиджа организации в информационной сфере
Культура любой организации во многом способна оказывать влияние на ее имидж, ее репутацию, доброе имя, образ, который складывается у клиентов и партнеров, общественности под воздействием итогов функционирования, успехов, побед, поражений или неудач. ...
Открыть главуМаркетинговые коммуникации в организации
ООО «Белбройлер» имеет развитую систему маркетинговых коммуникаций. Каналы сбыта продукции организации являются разветвленными. Организация активно привлекает механизмы рекламы. В современном мире реклама представляет собой комплексное, полифункциона...
Заключение
В процессе исследования было раскрыто понятие и значение маркетинговых коммуникаций; рассмотрены механизмы формирования имиджа организации в информационной сфере; исследована реклама как коммуникационная составляющая маркетинга. Было установлено, что наука и искусство деятельности в условиях рыночной экономики фокусируется в понятии маркетинга. Маркетинг − это комплексное изучение рынка, спроса, потребностей, ориентация на них производства продукции. С другой стороны − это активное воздействие на рынок и существующий спрос, способность формировать потребности и покупательские предпочтения. Цели маркетинга состоят в формировании и стимулировании спроса, обеспечении обоснованности управленческих решений и планов работы предприятия (организации), а также увеличении объема продаж, рыночной доли и прибыли. В маркетинге используются важнейшие элементы, которые называются комплексом маркетинга. Были рассмотрены реклама в аспекте маркетинговых коммуникаций и механизмы формирования имиджа организации, являющиеся важнейшими элементами маркетинга. Важно подчеркнуть, что имидж организации формируется и существует в независимости от того, занимается ли организация целенаправленно его созданием или не придает этому аспекту никакого значения. Вместе с тем, то или иное мнение об организации, ее совокупное представление в глазах тех, кто определенно связан с нею, способно оказать воздействие как на положение людей, выполняющих свои обязанности в этом учреждении, так и на судьбу фирмы в целом. Следовательно, формирование имиджа выступает как важная составляющая эффективной деятельности любой организации, в независимости от того, к какой форме собственности и к какой сфере деятельности она относится. Необходимо заметить, что, хотя официально имиджу отводится немаловажное значение, культура его создания ещё не сложилась в полной мере. Проводя анализ «биографии» реально функционирующих организаций, можно установить тот факт, что на данном этапе проблема имиджа на предприятиях и учреждениях отслеживается довольно слабо. Деятельность по созданию имиджа организации очень сложная и должна осуществляться не от случая к случаю, а в систематическом и непрерывном режиме. На определенных этапах интенсивность деятельности над тем или иным составляющим комплекса может снижаться, но не следует упускать из поля зрения имидж предприятия в целом. Используя разные подходы к созданию имиджа в их сочетаемости, взаимодополнении организация сможет выйти на успешный положительный образ в глазах общественного мнения. Принимая во внимание и то существенный факт, что большинство организаций испытывают финансовые затруднения, следует начинать с действий, которые не требуют значительных вложений и затрат. Как правило, это меры организационно-управленческой направленности, которые при целенаправленном реализовывании позволят организации значительно поднять эффективность отдела маркетинга и сбыта. Изучив все необходимые сведения, можно с уверенностью предположить, что специфика маркетинга как управленческого функционирования заключается в том, что он предполагает принятие решений, основываясь на многовариантных экономических расчетах, с применением компьютерной техники и ориентируется, прежде всего, на формирование организационных, экономических и юридических условий для эффективной деятельности и развития организации в целом. Таким образом, ключевое значение представляют выработка и принятие весомых и аргументированных, рациональных решений по конкретным видам маркетингового функционирования.
Список литературы
1. «Закон о рекламе»: Федеральный закон РФ от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ // Собр. законодательства Российской Федерации. – 2006. – № 12 – С. 3770-3799. 2. Алешина, И.В. Имидж и этикет делового человека. − М. : Изд-во ЭЭН, 2006. – 126 с. 3. Белоусова, С.В. Концепция интегрированных коммуникаций: терминологический анализ понятия // Бизнес. Общество. Власть. − 2014. − № 19. − С. 99-109. 4. Бердников, И.П., Стрижова, А.Ф. PR-коммуникации. − М. : Изд-во Дашков и Ко, 2012. – 208 с. 5. Бландел, Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. − СПб. : Питер, 2000. − 384 c. 6. Бове, К.Л. Современная реклама / К.Л. Бове, У.Ф. Аренс. – Тольятти : ИД «Довгань», 1995. – 704 с. : ил. 7. Брайович, А.С. Реклама как инструмент коммуникативных и маркетинговых стратегий // Вестник Рос. ун-та дружбы народов. – 2010. – № 4. – С. 74-82. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-kak-instrument-kommunikativnyh-i-marketingovyh-strategiy (дата обращения: 10.06.2020). 8. Булатова, Э.В. Непрямая коммуникация в рекламном дискурсе / Э.В. Булатова // Дискурсивные практики СМИ: проблемы информационной безопасности: монография / Э.В. Чепкина [и др.] / под общ. ред. Э.В. Чепкиной. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2009. − 306, [1] с. : ил. 9. Важенина, И.С. Имидж и репутация организации: экономическое содержание, формирование и оценка // Маркетинг в России и за рубежом. − 2010. − № 2. − С. 136-142. 10. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Г. Даулинг. − М. : Консалтинговая группа «ИМИДЖ- Контакт» : ПНФРА-М, 2009. − 368 с. 11. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. − СПб. : Изд-во «Питер», 2010. – 268 с. 12. Ибрагимов, И.А. Теоретические и методологические основы интегрированных маркетинговых коммуникаций // Проблемы современной науки и образования. – 2016. − № 61 (87). – С. 213-215. 13. Карасик, И.М. Некоторые подходы к оценке эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций // Проблемы современной экономики. − 2011. − № 1. − С. 164-166. 14. Кожуховская, Р.Б. Суть и принципы реализации интегрированных маркетинговых коммуникаций // Бизнес Информ. − 2013. − № 3. − С. 362-367. 15. Коломиец, С.В. Дискурс прессы и рекламы как дискурс власти (гендерный аспект) / С.В. Коломиец, В.А. Каменева. – Кемерово : Кемеровский гос. ун-т, 2012. − 99 с. 16. Котлер, Ф., Гари, А., Вонг, В. Основы маркетинга. − 5-е изд. − М. : Диалектика, 2019. − 752 c. 17. Лейн, У.Р., Рассел, Дж.Т. Реклама. – СПб. : Питер, 2004. – 537 с. 18. Лысикова, О.В. Имиджеология паблик рилейшнз в социокультурной сфере. − М. : МПСИ, 2006. − 168 с. 19. Мамон, Н.В. Методический подход к управлению имиджем предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – №2. – С. 80-91. 20. Михайлов, В.А., Михайлов, С.В. Особенности развития информационно-коммуникативной среды современного общества // Сб. науч. трудов «Актуальные проблемы теории коммуникации». – СПб : Изд-во СПб ГПУ, 2004. − С. 34-52. 21. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы. В 2 ч. Ч. 1. − М. : Евразийский регион, 1998. − 397, [1] с. : ил. 22. Огилви, Д. О рекламе / Ред. Р. Болдинова ; пер. А. Гостев, Т. Новикова. – М. : Изд-во Манн, 2019. – 304 с. 23. Социальная информациология: Словарь / сост. Л.И. Мухамедова ; под общ. ред. В.Д. Попова. − 2-е. изд. − М. : РАГС, 2007. − 172 с. 24. Угрюмова, А.А. Оценка и формирование корпоративного имиджа малых предприятий / А.А. Угрюмова, Д.В. Агапов // Экономический анализ: теория и практика. − 2010. − № 15. − С. 23-29. 25. Уэллс, У., Мориарти, С., Бернет, Дж. Реклама: принципы и практика / [пер. с англ. Под ред. Л. Богомоловой]. – 7-е изд. − СПб. : Питер, 2008. – 738 с. 26. Худоногов, А.В. Современная система маркетинговых коммуникаций и структурная взаимосвязь ее элементов // Сибирский журнал науки и технологий. – 2010. − № 1. – С. 160-165. 27. Шарков, Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации. − М. : РИП-Холдинг, 2008. – 237 с. 28. Шкардун, В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / В. Шкардун, Т.М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. − 2010. − № 3. − С. 68-77.
